Когда продажи на одной площадке стабилизируются, любой селлер начинает посматривать в сторону масштабирования. Кажется, что схема уже отработана: просто добавь еще один личный кабинет и отгружай в два раза больше. Однако на практике рост объемов подсвечивает проблемы, которые были незаметны при пяти заказах в день. Внезапно выясняется, что склад превращается в зону постоянного переключения внимания, где кладовщик мечется между мониторами, пытаясь сопоставить артикулы из разных систем.

Сборка «по бумажке»: почему это путь в тупик

Типичный склад начинающего селлера — это горы распечатанных «бегунков» из разных личных кабинетов. Сборщик ходит между стеллажами, пытаясь найти нужный товар. Основная беда здесь в том, что у сборщика нет возможности объединять заказы для сборки удобным образом. Он вынужден либо ходить за каждым заказом отдельно, либо пытаться как-то сгруппировать их вручную, что только добавляет путаницы.

При такой схеме бизнес неизбежно сталкивается со следующими проблемами:

• Лишние перемещения. Заказы в листах не учитывают адресное хранение и топологию вашего склада. Сборщик наматывает километры, возвращаясь к одним и тем же полкам.

• Сборка «глазами». Нет автоматического контроля артикула и количества. Кладовщик может просто перепутать похожие товары, что ведет к пересорту.

• Нет возможности объединять заказы для сборки удобным образом.
  Вы либо собираете каждый заказ отдельно, либо пытаетесь вручную сгруппировать их в пачки, что только добавляет неразберихи.

• Зависимость от ПК. Чаще всего на складе стоит один компьютер, где нужно вручную проставлять нужные статусы в личный кабинет маркетплейса. Сборщик постоянно бегает от стеллажа к монитору и обратно.

• Разные сборочные листы. Под каждый кабинет и площадку — свои формы, что окончательно запутывает персонал.

Решить эту проблему можно, начав использовать терминал сбора данных (ТСД) с программой «Маркетплейс 15». 

Как меняется работа кладовщика с ТСД

Представьте, что вместо пачки бумаг у сотрудника в руках мобильное устройство, которое знает о складе всё. Программное обеспечение «Маркетплейс 15» объединяет потоки данных. 

Что это дает бизнесу на практике:

• Все ваши заказы по всем магазинам находятся в одной очереди сборки. При этом система остается гибкой: если вам нужно собрать товары только для одного бренда или конкретного юрлица — просто отфильтруйте нужный маркетплейс или личный кабинет.

• Контроль артикула и количества по штрихкоду. Вы больше не верите сборщику на слово. Пока штрихкод не отсканирован — товар не засчитан. Это ведет к резкому снижению негативных отзывов из-за пересорта, так как покупатель получает именно то, что заказал.

• Учёт топологии вашего склада при сортировке заказов. 

• Двойная сортировка. Можно сначала собрать все товары общим списком в тележки (волновой метод), а затем уже в зоне упаковки спокойно разобрать их по заказам.

• Гибкие процессы. Систему легко настроить под себя. Например, сразу распределять каждую единицу товара в отдельное грузоместо прямо в процессе подбора.

• Автоматический обмен. Не нужно обращаться к стационарному компьютеру.

Печать этикеток и дублей марок: клеим сразу и на месте

На многих складах упаковка — это самый медленный этап. Этикетки печатаются сразу на длинную ленту по ряду заказов, а потом упаковщик мучительно ищет, какая наклейка подходит к какой коробке. Это отнимает время и провоцирует ошибки. А если товар маркированный, то дубли марок часто приходится печатать и клеить отдельно, что еще сильнее затягивает процесс.

С ТСД всё иначе: как только сборка заказа завершена на устройстве, принтер автоматически выдает и этикетку маркетплейса, и дубли всех входящих в заказ марок. Вы наклеиваете их сразу же на «горячий» заказ, который только что держали в руках. 

Сбор наборов: больше никаких подсказок на стенах

Бывает, что на витрине товар — это одна позиция (например, «Подарочный бокс»), а на складе это три разных флакона в разных углах. Сборщики часто забывают состав или путают компоненты, особенно когда наборы похожи. Держать всё это в голове или клеить шпаргалки на стеллажи — плохая затея.

Программа на ТСД сама подсказывает состав набора прямо на экране. Причем софт позволяет собирать его так, как удобно вам: либо как целую готовую единицу, либо по отдельным компонентам прямо в процессе обхода склада. Ошибка в комплектации становится технически невозможной.

Работа с маркировкой

Маркировка — пожалуй, главный «страх» FBS-селлера. Сегодня многие сборщики вынуждены фотографировать марки на телефон, чтобы потом кто-то в офисе вручную загружал их в систему. А еще нужно самим отслеживать, когда заказ заберут, чтобы вовремя вывести коды из оборота. Это риск получить штраф просто из-за того, что кто-то забыл нажать кнопку.

С ТСД работа с марками уходит в фон. Сборщик сканирует марку в момент сбора заказа, и на этом его работа закончена. Передача марки в личный кабинет, отслеживание статуса заказа и вывод из оборота в нужный момент. Собирать наборы маркированных товаров можно прямо в процессе сборки заказа – если отсканировать марки, входящие в маркированный набор, остальной процесс пройдет автоматически.

Что нужно, чтобы начать работать на тсд

Часто селлеры откладывают автоматизацию, боясь, что придется нанимать штат программистов. На деле «Маркетплейс 15» интегрируется с 1С, «Моим Складом» или работает напрямую с маркетплейсами.

Установка занимает около 10 минут в облаке. Компьютер вам понадобится всего один раз, чтобы развернуть базу. Требуется только стабильный интернет. 

Ознакомится с программным решением «Маркетплейс 15» вы можете здесь https://www.cleverence.ru/solutions/marketplace15/