Статья написана на основе интервью с Еленой Власовой, основательницей бренда женской одежды больших размеров Pluffy Queen.

По профессии я медсестра — проработала в медицине 10 лет. Потом стало модно быть блогерами — начала худеть и делиться результатами с подписчиками. Я всегда носила 60-й размер, но периодически сбрасывала вес и покупала вещи поменьше. Подписчики часто интересовались, где я беру одежду, — подобрать стильные вещи моего размера в обычных магазинах практически невозможно. Удачные покупки чаще всего случались во время заграничных поездок.

В 2021 году я купила в Турции на обычном рынке комбинезон. Очень интересный — в российских магазинах такой было сложно найти. Я стала носить его, показывать в блоге, и подписчицы снова начали спрашивать: «Где купила?». И тут меня осенило: а что, если сшить такой же комбинезон и продать? С этого все и началось.

Я когда-то заканчивала швейные курсы, чутье и навык остались. Сняла выкройку с турецкого комбинезона, купила ткань и отдала в пошив знакомой швее. Когда одна из подписчиц снова спросила, где купила такой классный комбинезон, я ответила: «Могу продать такой же». Продала первый — на вырученные деньги купила ткани уже на два. Отшила их, продала два — и понеслось.

Почему я не вкладываю в бизнес ни рубля

У меня было табу: никаких кредитов и никаких личных денег в бизнес. Когда-то я купила франшизу Биглион — вложила туда 2 миллиона рублей, продала свою машину. Было много надежд и планов, но ничего не вышло. Бизнес закрылся с большими штрафами, а я пошла на банкротство.

Поэтому в новое дело я решила не вкладывать ни копейки. Это мой принцип до сих пор. Бизнес должен приносить деньги. Если все плохо — значит, я делаю что-то неправильно, и пора закрываться.

Первые два года я не брала из бизнеса ни рубля — все закидывала обратно. Оставляла себе только на еду и бензин. Ни названия бренда, ни логотипа, ни этикеток у меня не было. Только мои видео и сторис. Подписчиков тогда набиралось 7–10 тысяч, но ролики разлетелись в TikTok и Instagram по всему миру. Людям нравилась моя открытость — я не комплексовала из-за своих пышных форм.

Первые продажи и рост ассортимента

Я продала два комбинезона и купила ткани уже на четыре. Продала четыре — и добавила футболку, джоггеры и платье.

Сначала сделала всего два размера: 56 и 60. Один — на себя, второй — на подругу, с мыслью: если не зайдет, оставим себе. Но вещи забрали сразу. На вырученные деньги закупила ткани уже на две футболки, два платья и две пары джоггеров — и это тоже продалось. А мы все еще шили только 56 и 60 размеры.

Я начала снимать в этой одежде ролики, показывать отзывы. Люди постоянно писали: «На тебе сидит отлично», «Где купить?», «Дай сайт». Я поняла, что двигаюсь в правильном направлении.

Когда я перешла на закупку ткани по 10 метров, я окончательно поняла: людям нравится, а я хочу на этом зарабатывать. Прошло около трех месяцев. Было много запросов на другие размеры, и я решила рискнуть — так появились и остальные размеры, с 56 по 66. Заказы принимала в Директе: фотографировала расцветки в магазине, показывала подписчицам и спрашивала, какого цвета вещь им отшить.

Экономика на старте

В 2021 году ткань стоила 400 рублей, пошив футболки — 200 рублей. Плюс я закладывала себе 200 рублей за крой. Еще 200 рублей уходило на нитки и иголки. Итого себестоимость — 1 000 рублей. Продавала футболку за 2 000.

Швеи работали сдельно — получали 200 рублей с футболки. Одна швея отшивала 5 футболок в день, получала 1 000 рублей и около 25 тысяч в месяц. Даже тогда зарплата моих сотрудниц была выше средней по Бийску. У нас маленький город, зарплаты здесь невысокие.

В первый месяц продали на 50–70 тысяч, во второй — уже на 200, в третий — на 300. А дальше пошел стабильный рост — плюс 30% каждый месяц.

Расширение штата и первый кризис

В какой-то момент я поняла, что сама уже не успеваю: и танцевать в сторис, и делать обзоры, и закупать ткань, и кроить. Тогда я взяла SMM-менеджера на полную ставку. Он ходил за мной с телефоном и снимал все, что мы шьем. Подписчики видели мой путь без прикрас: я показывала в блоге и радость от хорошей ткани, и слезы из-за брака.

Когда одна швея перестала справляться с объемами, я решила найти помещение. Нашла маленький офис 23 квадрата с арендой 2 300 рублей в месяц, оформила самозанятость и начала искать сотрудников на две машинки.

На тот момент у меня были только бытовая швейная машинка, промышленный оверлок и раскройный стол — все, что я смогла себе позволить. Швейная техника стоит дорого, но пока я искала швей, мне удалось накопить на три машинки.

А потом наступило 8 марта 2022 года. Доллар резко вырос. Утром проснулась и поняла: в пересчете на доллары осталось денег только на одну машинку. От стресса и паники у меня случился инсульт.

В итоге все закончилось благополучно: я быстро восстановилась, взялась за работу и через месяц все-таки купила промышленные машинки. Снова начала искать швей. Закройщицу найти не могла, поэтому кроила сама — быстро вспомнила, как это делается. Взяла неопытных швей, чтобы они хотя бы делали ровные строчки. Параллельно продолжала шить у первой надомницы, потом подключилась еще одна. А позже договорилась с ателье — мне стали отшивать там.

Со временем у меня наконец появилась закройщица — этот вопрос закрыли. А вот упаковка и отправка заказов все еще лежали на мне. Я сама проверяла, упаковывала, везла в СДЭК. Кстати, именно тогда я бросила курить, хотя курила 20 лет. Не могла больше позволить себе дымить в машине, ведь там лежала одежда моих клиентов.

Потом подключилась дочь — она помогала с упаковкой и отправкой. Но когда и вдвоем перестали справляться, я взяла сотрудника на ОТК, упаковщицу, курьера и менеджера.

Неудачный опыт с магазином

Я решила попробовать офлайн-формат — открыла магазин, вложилась в хороший ремонт в стиле бохо. Но столкнулась с тем, что клиенты не всегда бережно относились к вещам: оставляли следы помады на белом, тянули ткань. Я боялась, что испортят, и некоторым отказывала в примерке. Люди обижались и уходили. В итоге я закрыла магазин.

Учет: от тетрадей к автоматизации

Учет вели в тетрадях: в одной клиенты, в другой продажи по месяцам, в третьей — список заказов и адреса доставки. В конце месяца я вручную подсчитывала средний чек, количество отправок и изделий. Средний чек тогда был около 4 300 рублей, отправляли примерно 100–150 заказов в месяц, товарооборот получался 500–600 тысяч. Я понимала, что нужна автоматизация, но не знала, с чего начать.

Знакомая посоветовала МойСклад. Я зарегистрировалась в бесплатной версии — просто чтобы пощупать. Пользовалась как умела, многое делала неправильно: мы неверно заносили карточки товаров, путались в модификациях.

Как автоматизация упростила бизнес

С МоимСкладом я вижу, какие размеры продаются лучше всего, и отшиваю их заранее — так клиенты получают заказы быстрее.

Раньше было сложно контролировать производство: непонятно, где заказ и на каком он этапе. Сейчас весь процесс виден в системе — от раскроя до готовности.

Счет через Робокассу формируется прямо из заявки, клиенту сразу уходит ссылка на оплату. После оплаты заказ автоматически меняет статус, а клиент получает СМС на каждом этапе: крой, пошив, готовность, отправка и трек-номер.

Также мы связали МойСклад с мессенджерами — все сообщения от клиентов сразу попадают в систему, и заявки не теряются.

Как работаем сейчас

Мы шьем люксовой строчкой — как крупные бренды. Вещи не выцветают, не растягиваются, не покрываются катышками. Шьем за 4–7 дней — этим и отличаемся от конкурентов. Из обрезков делаем подарки: повязки, косметички, тюрбаны.

В 2022 году мы переехали из маленького офиса в помещение 140 квадратов. Я начала приобретать новые машинки, принтеры, плоттеры, добавлять на одежду надписи, заказала этикетки.

К концу 2022 года все завертелось на полную. Мы сделали сайт, я оплатила МойСклад сразу на год и синхронизировала его с Тильдой. Теперь заказы с сайта автоматически попадают в программу учета.

Сейчас три швеи работают постоянно, четвертая — на подхвате. Закройкой занимается отдельный человек.

Как я чуть не потеряла бизнес

До 2025 года оборот стабильно держался на уровне 1,5–1,7 миллиона рублей в месяц. Но в том году у меня сменился менеджер, а я сама перестала вникать в бизнес как раньше. Делегировала все: SMM, работу с сайтом, прием заказов, отправки, оплату счетов. У меня появились деньги, я начала ездить за границу 3–4 раза в год, купила новую машину. В общем, поверила в свою крутость.

Оборот падал, но я списывала это на кризис и СВО. А в декабре 2025 года продажи рухнули на 50%. Два с половиной месяца я разбиралась, что пошло не так. И поняла: важно самой держать все под жестким контролем и внимательнее подбирать сотрудников.

Тот же менеджер по продажам индивидуального пошива — это либо обученный мной человек, либо опытный специалист. Он должен не просто называть цену, а уточнять, останавливает ли клиента только цена, рассказывать про посадку, про премиальную ткань, про люксовые строчки, про брендирование, про подарки.

Сейчас роль менеджера выполняю я, у меня есть администратор, который помогает принимать заказы.

Сколько я зарабатываю

А теперь о деньгах. Чистая прибыль сейчас — 30%. У меня есть четкое планирование: 10% от прибыли идут в дивиденды — это неприкосновенный запас, деньги на случай форс-мажора. Я не имею права их трогать просто так.

У меня в банке настроена Робокасса: 10% от всех поступлений автоматически уходят в накопления. Я даже не вижу этих денег в основном балансе — так я не могу их случайно потратить.

Кроме того, я получаю зарплату как все сотрудники. Каждый месяц в день аванса и в день зарплаты плачу себе. Моя зарплата — 250 тысяч рублей: 50 тысяч авансом, 200 тысяч — основная часть.

Иногда образуются лишние деньги. Тогда я смотрю по ситуации: могу выдать себе отпускные, могу добавить в дивиденды, могу оставить на счету или направить куда-то еще.

Советы начинающим предпринимателям

Мой главный совет тем, кто начинает бизнес: с первого дня разберитесь в учете. Важно, чтобы было понимание всех цифр: сколько потратили, сколько продали, сколько осталось. Если с первого дня не разобраться, потом будет стопка тетрадей, и каждый месяц мандраж: «А сколько мы продали? А сколько потратили? А где деньги?»

Если вы не предприниматель — идите на курсы. Как считать зарплату? Как строить команду? Как делегировать, но при этом не потерять контроль? Все это пришло ко мне позже, когда я уже наделала ошибок. Не надо ждать, когда будет больно — лучше сразу учиться.

Не бойтесь ничего. Пробуйте. Мой опыт показывает, что можно начать бизнес с нулевыми затратами.

Ошибки нужны — именно они дают ценный опыт. Можно прочитать сто умных книг, но пока не наступишь на свои грабли, не поймешь. Главное, чтобы цена ошибки была не слишком высокой.

Никаких кредитов на бизнес. Я не поддержу человека, который хочет взять деньги в долг, чтобы начать свое дело. Есть точка А, есть точка Б. Ты пошел в точку Б. У тебя ничего не получилось — ты вернулся в точку А. Но это работает, только если у тебя нет кредита. С кредитом ты в точку А уже не вернешься — ты останешься должен.

Задавайте вопросы опытным людям. Если хотите начать бизнес — идите к бизнесменам, спрашивайте. Хотите поставить программу учета — идите к тем, у кого она уже стоит и работает. Не надо идти к тем, у кого 1С, если вам нужен МойСклад. Надо учиться у тех, кто уже прошел похожий путь.

Мы ведем блог для малого бизнеса. Рассказываем новости для предпринимателей, ошибки и лайфхаки в учете, инструменты продвижения, обновления сервиса МойСклад.