文 | 象先志

百度正式把文心一言网页版、文心APP网页版与百度文心助手网页版合并。合并后，百度网页端AI助手多品牌的历史结束，全部统一到百度文心助手网页版（chat.baidu.com）。

这些不同的文心入口，能并行存在本身就令人费解，你甚至不能用通常的内部产品赛马机制来解释。

因为如果要赛马，起码要让用户能很容易分得清这是不同的产品。

比如腾讯当年搞绝地求生的赛马，天美和光子两个工作室各出了一款公测产品。虽然都冠名绝地求生的前缀，但分别叫《全军出击》和《刺激战场》。

但文心这些产品，不要说普通用户，像我这样还算比较关注行业的，都很难分得清他们之间是什么关系。

我刚才测试了下，目前谷歌搜索“文心”关键词得到的搜索结果页，前面两个分别是文心APP网页版、文心一言网页版。它们一个直接重定向到了文心助手网页版，一个停止使用并提示你前往新的网址。

我在文心一言的网站上，还找到了三年前的聊天记录。

最早的时候，百度发布的大模型叫文心一言，当时是国内第一款跟进ChatGPT的竞品。所以虽然文心一言跟ChatGPT有很明显的差距，但这仍然构成了百度的高光时刻。

很难想象三年后最早出发的百度，今天竟已经几乎完全丧失了C端原生AI入口的存在感。而把网页版入口收拢统一，是早该做的动作，但也是没有多大意义的动作了。

混乱制造用户认知负担

AI原生入口的争夺有多激烈不需要过多阐述。竞争激烈是因为机会巨大，大到没有哪个公司有能力在这个问题上搞赛马。

字节当初做短视频，搞了抖音火山西瓜等产品，但AI时代对标ChatGPT的只有豆包。阿里最开始押注夸克，后来全力推千问，但两者也不是赛马，因为时间上岔开且定位和产品形态差异巨大。

所以虽然百度此前有各种不同的网页版入口，但我其实倾向于这也不是厂长有刻意赛马的意图，更可能是旗下不同业务线势力范围的自然生长。

我无端联想到当初林俊旸在一场AI峰会上邀请观众体验Qwen，演示用的网址也不是阿里官方的千问App，而是通义实验室自己的一个网址。

当不同业务线之间协同统一没做好，就会出现这种情况。

百度这次把几个网页端合并，用户以后再使用百度的C端AI服务，不再需要在多个相近却又不完全相同的入口之间切换，而是被引导到一个统一的“百度文”入口，这样起码不会出现找不到聊天记录的尴尬场面。

放在百度过去两三年的AI产品演进中看，这个事情有很强的象征意味。

百度AI入口相关的概念一度非常丰富，各种五花八门的名词先后出现在不同产品和不同场景中，各自都有定位解释，但叠加在一起，反而构成了用户认知上的负担。

对普通用户来说，AI产品首先是一个产品认知问题。普通用户未必关心底层模型叫什么，也未必会区分搜索产品线、助手产品线等之间的组织关系。

他真正关心的是到底应该打开哪个产品来完成目标任务。如果用户在第一步就需要理解这些关系，产品能力再丰富，也很难转化为稳定的日常使用习惯。

百度此前的做法恰恰就是在制造这种理解负担。

文心一言最初承担的是百度大模型面向公众的代表性入口，它给用户的直观印象接近于“百度版ChatGPT”。但后来，文心一言App曾升级并更名为“文小言”，定位也从聊天助手进一步转向“新搜索智能助手”。

这个变化有它的战略逻辑：百度的核心优势本来就在搜索，AI也不应该只停留在聊天，而应该重新定义信息与人的关系，尤其当时AI跟搜索的结合普遍还做得不够好。

但从品牌心智看，“文小言”又像是一个新的产品，和“文心一言”以及“文心大模型”之间的连续性被削弱了。

与此同时，百度搜索侧也在不断推进AI化。围绕搜索框、网页端和移动端，百度先后出现过百度AI助手、百度AI搜、百度AI搜索、百度文心助手等不同名称。

这条线的逻辑同样可以理解：百度希望把传统搜索升级为AI搜索，让用户不再只是输入关键词、浏览链接，而是通过对话、深度搜索、智能体等方式直接获得答案，甚至完成任务。

但问题在于，当搜索侧的AI品牌和文心侧的AI品牌并行存在时，用户很容易分不清它们之间到底是什么关系。

AI改造生态更需下决心

百度这次统一文心系入口，当然是一个正确动作，而且是一个早该做的动作。

不过必须要承认的是，这已经没有太大意义了。

这个动作来得太晚了，它想解决的是百度此前的品牌混乱和入口分散问题。但今天文心App只有500万左右的日活，基本丢掉了原生AI入口的争夺资格。

一个近乎失去的东西，你再重新梳理和整合它的定位有什么作用呢？看起来百度这次整合了三个网页端AI入口，实际上这些入口本身用户体量非常有限。

AI原生入口已经走过了最激进的获客阶段。

豆包正式推出付费版，重心从用户规模扩张转向收入变现。这通常意味着，一个互联网产品赛道已经进入新的阶段。

早期是跑马圈地，大家争夺用户心智；中期是格局初定，头部产品开始提高留存、优化成本、探索收入；再往后，市场会逐渐从增量竞争转向存量竞争。

对于从业者来说，最好的窗口往往已经过去。因为用户的使用习惯一旦形成，再想让他们大规模迁移到另一个入口，难度会明显上升。

过去一段时间，文心这样的原生APP月活下滑，百度也没有太多挣扎和托底。既没有大规模推广拉新，也没有借助百度主站App的庞大用户强制引流。

或许百度早已做出了判断，就是原生App这条赛道太过拥挤，对手实力太过强大，精力和资源不如放到智能云和对百度主站等现有APP的AI改造上来。

根据QM的统计，应用插件形式的文心助手去年月活达到3.3亿。这个数据含金量肯定比不上独立App，因为完全利用了百度现有产品的用户基础。

但不可否认的是，在过去二十多年的时间里，作为中国互联网界的老前辈，包括百度App、文库、网盘、地图等在内的产品生态，其中存在着巨大的真实需求值得被AI改造，也能够被AI改造。

还是那句话，百度统一文心入口正确，但不应被高估。因为文心App用户已经如此惨淡了，以国内移动互联网远大于PC互联网的规模，文心网页入口的意义就更加弱化。

对百度来说，真正值得期待的，不是用户会否把文心当作首选入口（这没啥希望），而是旧百度用AI重新做一遍。

以我之前的个人体验来说，仅从搜索主业被AI改造（这里放这个链接https://mp.weixin.qq.com/s/8fusfWBucUz51htN3wL7lg）的情况管中窥豹地看，这方面百度才是真的需要下更大的决心。