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AI时代来临，传统互联网行业，也迎来了又一个关键节点。

6月16日，行业头部平台“人人租”在广州召开发布会，在成立10周年之际宣布战略升级。

该公司表示，过去10年来的实践已经证明循环租用经济在中国可行、可久、可规模化，但AI等技术的突飞猛进，也让行业面临全新挑战。针对此，公司将在技术、服务、生态网络建设等维度进行三大升级，并在未来三年建设百城千店，补齐循环租用“最后一公里”。

AI或将重塑租用消费行业

目前的主流租用消费平台，多为典型的互联网经济产物。相较于自持商品居多、库存长期高位的传统租用业态，新兴平台多是轻资产运营，重点在连接品牌商、经营商和用户。这需要找准目标受众和高频需求场景，并持续扩大自身知名度、影响力，背后是技术、用户服务和平台运营能力的比拼。

具有典型互联网时代烙印的信用免押、共享经济等模式让租用消费得以成立，而直播的兴起，95后、00后群体对体验式消费的看重，让行业加速发展。

根据灼识咨询的统计，2024年中国租用消费市场GTV（总交易金额）已超过273亿元，而这一数字在2020年只有29亿元。到2030年，预计市场规模将逼近3000亿元，2024年至2030年的复合年增长率约为48.5%。此外，该机构统计显示，截至2024年，人人租市场份额达到27.5%，居于第一位。

AI的兴起正在重塑互联网经济。

对于租用消费平台来说，如何将新技术应用于资产管理、履约调度、智能风控等平台运营的核心环节，很可能对未来的竞争格局产生关键影响。

灼识咨询在进行行业趋势预测时即分析称，数字化与智能化水平进一步扩展是首要趋势，将推动行业从规模增长向效率驱动转变。

在发布会现场，人人租创始人兼CEO洪国志强调，人人租本质上是一家扎根循环赛道的科技企业。他表示，AI在人人租已深入应用。未来将持续加大AI、大数据、区块链等核心技术投入，以AI为桥梁，赋能全域驱动，服务全部场景，以科技重构用户体验。

人人租创始人兼CEO洪国志

值得一提的是，今年1月26日，人人租母公司广州研趣信息科技股份有限公司已递表港交所寻求IPO。据悉其募集资金中的重要部分将用于AI与大数据等技术领域的研发、利用AI赋能提升运营效率。

该公司在招股书中也强调，未来将进一步强化数据管理平台能力，提升整体运营效率，计划对AI算法、深度学习技术及数据处理能力进行持续投入，并对海量租用消费数据进行更深度的挖掘与智能分析，致力于最大化数据资产价值以提升公司业务能力。同时还将在业务全流程中加强AI技术的深度融合，包括风控、质检、导购、免押审核、营销等，并通过进一步优化公司的AI智能体，实现降本增效，提升平台综合履约能力。

公司相关研发人员介绍称，过去的技术主要解决“租不租得到”的问题，而AI等新技术迭代更关注的是“租用过程能不能更简单”。目前，公司已将租用履约整合成了一个“智能履约大脑”，让订单、库存、仓储、物流、售后形成更稳定的闭环。其中AI调度模型能判断更合适的商家、仓库和履约路径；大数据分析则综合库存、地址、物流时效、履约表现等因子进行分析；而策略引擎则把不同场景下的规则沉淀为可执行流程。相关技术迭代作用于用户和商家的租前、租中、租后各个场景，实现全面优化。他还表示，未来公司将围绕用户体验和商家经营两条主线，持续用AI、大数据、策略引擎、设备档案和履约监控来提升全链路效率。

此外，在服务层面，人人租在战略升级中提出“敢租敢赔”。设立专项服务保障基金，对“临时加价、过度收集隐私、验机报告缺失、商品质量问题、过度磨损、过度提醒交租”等六项内容，平台为用户先行赔付。

洪国志称，平台将全面深化“无忧租用”全域保障体系，让“敢租敢赔”成为人人租的精神标签。

发布会还宣布，未来三年，人人租将落地百城千店战略，在全国百座核心城市布局千家线下服务网点，构建近距离、可触摸、高时效的线下服务网络，补齐循环租用线下服务“最后一公里”。

国家市场监督管理总局发展研究中心副研究员张佰尚在现场致辞中称，租用经济是服务扩大内需战略、培育新型消费的有效市场工具，与国家战略方向高度契合。希望以人人租为代表的创新平台，在战略升级的过程中，要勇做行业高质量发展的探路者、引领者和守护者。

租用经济与两代创业者“共生”

2013年，日剧《半泽直树》风靡一时。其中，身为银行职员的主人公设身处地为中小企业主生存、发展而考虑，相信银行应该为大众服务，应珍惜人与人之间的交往与信任的桥段和理念，曾感动过很多观众。

在洪国志的创业故事中，也有与半泽直树不谋而合之处。

他回忆称，2015年冬天，还身处投资行业的自己去深圳做投后尽调。看到一家刚刚倒闭的创业公司，办公室中，整整齐齐码着四十多台几乎全新的电脑，旁边是成箱的显示器、投影仪、打印机，“有的连塑封膜都没拆”。但这些购入仅仅半年、原价上百万元的设备，最终只能以10万元打包价处理。

“那一刻，我突然觉得荒谬，90%的资产价值竟然就这样凭空流失了。”洪国志称，投资行业的经历让他深入思考“到底是什么造成了这种惊人的浪费？”

他认为，病根在于“拥有式消费”的固化模式本身。而他自己则始终坚信，商业的本质从来不是一味地生产、售卖、消耗，而应是价值流转、资源共生、长效可持续。

2016年6月，“双创”风头正盛，洪国志和四位伙伴创立了人人租。其业务以企业办公为起点，起先主要是租赁复印机、打印机、传真机、一体机等办公设备，而其中不少核心需求来源，正是与自身同为创业者、规模和资金实力尚有待发展的那一代“同路人”。

随着互联网平台经济的持续发展，人人租使用场景和规模逐步扩大，电脑、平板、手机、相机等高频消费需求被挖掘。而对创业者的需求满足，也愈发趋向多元化。除了各类复印、打印机外，办公软件、空气净化器、咖啡机以及服务器、各类AI新产品，都可在平台上租用。包括直播电商、自媒体博主等新兴业态、职业，目前也愈发趋向使用租赁的设备来完成自身工作。

而“龙虾OpenClaw”等AI Agent兴起后，一人公司（OPC）概念爆火。人人租也开始连接新一代创业生态。据悉，该平台此前推出了租用笔记本享受行业专属OpenClaw配置、赠送千万Tokens等服务。相关人员介绍称，此类举措主要是希望帮助用户通过最新的AI技术赋能，开展轻创业，为OPC等业态提供助力。

洪国志强调，人人租始终致力于连接闲置资源与真实需求，让创业者轻资产起步，让普通人低成本享受品质生活，让社会资源实现最大化利用。