絕大多數的CRM都像帶著額外痛苦的電子表格.
你見到客戶，接下來花費5分鐘時間：
- 建立潛在客戶
- 更新階段
- 添加提醒
- 寫筆記
- 設定跟進
我想探索一種不同的方法：
如果CRM能自動處理所有這些呢？
所以我建造了幽靈模式CRM使用我多— 一款由人工智慧驅動的CRM系統，您只需輸入發生了什麼，系統就會為您整理所有事情。
範例：
“Met John in Westlands, needs cement in 2 weeks”
系統瞬間：
- 創造一個領先者
- 提取位置
- 安排後續跟進
- 更新流程
- 計算潛在客戶分數
- 產生AI後續跟進建議
- 將潛在客戶放置於互動的內羅比地圖上
為何我建立它
大多數銷售流程天生就是對話式的。
但傳統的CRM會強迫使用者填寫嚴格的表單並進行重複的行政工作.
我希望看看當CRM變成:
- 對話式
- AI原生
- 主動
- 輕量級
不需要手動設定所有東西，使用者只需自然溝通，系統就會自動構建工作流程。
以 MeDo 開發
我使用 MeDo 來快速原型設計和建立應用程式體驗。
介面設計靈感來自：
- Attio → 結構化 CRM 設計
- Notion → 對話式互動
- Pipedrive → 可視化流程
應用程式包含：
- 人工智能驅動的客戶資料創建
- 看板管線管理
- 領導分數
- 智能提醒規則
- 批量郵件工作流程
- 互動領導地圖視覺化
- 暗黑模式支援
- CSV匯出
- 活動時間軸
其中一項最嚴峻的挑戰
自然語言自動化聽起來簡單，直到一句話影響多個系統。
例子：
“Call James next week about paint delivery”
那單句影響：
- 領導更新
- 提醒創建
- 評分
- 流程階段
- 任務排程
- 時間軸解析
設計對話輸入邏輯流程變成了項目中最有趣的部分
意想不到的喜愛功能
內羅毕領導地圖變成了我建造中最喜愛的部分
視覺化：
- 熱領導
- 地理群集
- 銷售區域
…將 CRM 數據轉化為戰略性而非行政性工作.
試用
實際專案：[Ghost-CRM]
試用 MeDo: [medo.dev]
最終思考
AI 工具不應僅僅生成內容.
它們應該消除真實工作流程中的摩擦。
Ghost Mode CRM 是一項實驗，旨在讓商業軟體感覺不到像軟體 — 而更像是一個在背景靜靜工作的智能助理。