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- 令和7年3月19日（水）に高速道路をETCでご利用されたお客さまの料金について
令和7年3月21日
東日本高速道路株式会社
関東支社
NEXCO東日本関東支社（埼玉県さいたま市）が管理する以下の料金所において、降雪の影響によるシステム障害により、ETCでご利用された一部のお客さまに対し正しく通行料金を課金することができておりませんでした。
お心当たりのあるお客さまは、誠に恐れ入りますが、当社ホームページお問い合わせフォームよりお知らせいただくか、お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
1．対象となるお客さま
2．お客さまへのお願い
お心当たりのあるお客さまは、誠に恐れ入りますが、当社ホームページお問い合わせフォーム「高速道路『ご利用後』の料金・割引・ETC通信エラーについて」よりお知らせいただくか、お客さまセンターまでご連絡いただきますようお願い申し上げます。
※ご連絡の際は以下の必要事項をご準備下さい。
・入口IC名
・入口IC／出口IC通過日時
・車種（軽自動車等／普通車／中型車／大型車／特大車）
・カード番号、カード有効期限（お手元にカードをご用意ください）