Actualizado
Es el mejor de España, el tercero de Europa y el 21 de todo el mundo. Hablamos del aeropuerto de Bilbao, al que le siguen en el ránking nacional de los Sevilla, Gran Canaria, Valencia y Madrid, según el último informe de AirHelp Score 2026, que pasa revista a 279 aeródromos de 76 países en función de su puntualidad, calidad del servicio y experiencia del pasajero.
El de la ciudad más poblada del País Vasco se erige en el número uno de nuestro país al alcanzar una puntuación global de 8,08 sobre 10 en el estudio elaborado por AirHelp, la empresa de tecnología aplicada a los viajes que se dedica a gestionar las incidencias en los vuelos.
El aeropuerto bilbaíno destaca especialmente por sus buenos resultados en puntualidad y calidad del servicio. Sevilla ocupa la segunda posición nacional con una puntuación de 7,97, y sobresale por la experiencia del cliente, mientras que Gran Canaria se sitúa en tercer lugar con 7,74 puntos. Ambos han escalado posiciones en el ránking mundial respecto a la pasada edición, subiendo a los puestos 33 y 52 respectivamente.
Sala Vip del aeropuerto de Sevilla.
Junto al de Bilbao, aparecen en los 100 primeros puestos del ránking internacional, al igual que los de Valencia (89) y Adolfo Suárez Madrid-Barajas (92), el principal aeropuerto español. Después, ya por detrás de la centena, vendrían los de Barcelona, Alicante, Fuerteventura, los dos de Tenerife, Ibiza, Lanzarote y Palma de Mallorca, también están presentes en este ranking.
1. Bilbao.
2. Sevilla.
3. Gran Canaria.
4. Valencia-Manises.
5. Adolfo Suárez-Madrid Barajas.
6. Barcelona-El Prat.
7. Alicante Elche- Miguel Hernández.
8. Fuerteventura.
9. Tenerife Norte-Ciudad de La Laguna.
10. Tenerife Sur.
11. Ibiza.
12. César Manrique-Lanzarote.
13. Málaga-Costa del Sol.
14. Palma de Mallorca-Son Sant Joan.
A nivel internacional, el Aeropuerto Internacional de Tocumen, en Ciudad de Panamá, ocupa la primera posición del AirHelp Score 2026, seguido por Fortaleza (Brasil) y Ciudad del Cabo (Sudáfrica). En términos generales, Brasil es el país que tiene mayor presencia en los puestos destacados del informe, con cinco aeropuertos ubicados dentro del top 10 mundial. No en vano, el aeropuerto de Fortaleza logra una buena puntuación en los tres vértices que analiza el informe: puntualidad de los vuelos, que representa el 60% de la puntuación final; calidad del servicio, con un peso del 20%; y confort e instalaciones aeroportuarias, que aportan el 20% restante.
Aeropuerto de Tucumen Ciudad de Panamá.
Los datos se obtuvieron durante el periodo comprendido entre mayo de 2025 y abril de 2026, complementados con más de 14.000 valoraciones de pasajeros procedentes de 76 países diferentes. "Los viajeros valoran cada vez más la experiencia global que ofrece un aeropuerto. Si bien la puntualidad continúa siendo esencial, factores como la limpieza, la accesibilidad, la claridad de la señalización o la comodidad de las instalaciones desempeñan un papel cada vez más relevante en la percepción y satisfacción de los pasajeros", explica Rosa García, experta legal de AirHelp.
En cuanto a España, a pesar de tener 14 aeropuertos en el ranking, a excepción de Sevilla, Gran Canaria y el de Ibiza, el resto de aeródromos nacionales reflejan un empeoramiento en su comportamiento en un contexto marcado por el crecimiento del tráfico aéreo y el aumento de la demanda de viajes en todo el mundo, donde la puntualidad, la calidad del servicio y la experiencia del pasajero se han convertido en factores cada vez más determinantes.
Puedes seguir a El Mundo Viajes en Facebook, X e Instagram y suscribirte a nuestra newsletter aquí
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理，仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。