Los denunciantes alegan publicidad engañosa, al no cumplir con las funciones de inteligencia artificial de Siri que se promocionaron durante el lanzamiento del iPhone 16
El iPhone 16 y toda su gama de colores.
Actualizado
Algunos propietarios de iPhone esperan para recibir pagos en efectivo de hasta 80 euros (95 dólares) de Apple después de que la empresa ha alcanzado un acuerdo de 250 millones de dólares el martes en una demanda colectiva por publicidad engañosa sobre sus capacidades de inteligencia artificial.
Apple promocionó nuevas funciones de IA para su asistente virtual Siri cuando lanzó el iPhone 16 en 2024, como parte de nuevas actualizaciones de software que la compañía presentó como "Apple Intelligence". La empresa sigue esforzándose por mantenerse al ritmo de sus rivales tecnológicos en medio del auge de la IA, pero dos años después aún no ha cumplido con la renovación de Siri.
La demanda, presentada en nombre de consumidores de Estados Unidos ante el tribunal federal de San Francisco para el Distrito Norte de California, alegó que Apple engañó a los consumidores con una campaña de marketing que promovía funciones que todavía no existían y los indujo a comprar los dispositivos.
Según un documento presentado ante el tribunal, los abogados de los clientes solicitaron a una corte la aprobación preliminar del acuerdo propuesto de 250 millones de dólares. Si un juez lo aprueba, sería uno de los mayores acuerdos de la historia para Apple.
El acuerdo abarca alrededor de 37 millones de dispositivos, todos comprados en Estados Unidos, entre el 10 de junio de 2024 y el 29 de marzo de 2025, incluidos todos los modelos de iPhone 16 y el iPhone 15 Pro y el iPhone 15 Pro Max. Los dispositivos comprados en otros países no se verán afectados por esta demanda.
Los propietarios pueden optar a un pago de al menos 25 dólares por cada dispositivo, y esa cantidad podría aumentar hasta 95 dólares dependiendo de cuántas otras reclamaciones se presenten "y otros factores", indicó el documento.
Apple rectifica
Muchos de los consumidores sostuvieron que "no habrían comprado los dispositivos o habrían pagado significativamente menos de haber sabido que las funciones mejoradas de Siri no estaban disponibles".
"Apple ha alcanzado un acuerdo para resolver reclamaciones relacionadas con la disponibilidad de dos funciones adicionales", ha informado la empresa en un comunicado. "Resolvimos este asunto para mantenernos enfocados en hacer lo que mejor sabemos hacer: ofrecer los productos y servicios más innovadores a nuestros usuarios"..
Las funciones de IA de Apple siguen en desarrollo, mientras rivales como Google y Samsung han ido incorporando más de esta tecnología en sus propios dispositivos. Se espera que la compañía presente su actualización de Siri este año, muy probablemente en su conferencia anual de desarrolladores el próximo mes.