A.S/TRESB
Actualizado
La compra online ha cambiado la forma de consumir en Espa�a, pero tambi�n ha generado un efecto paralelo que cada vez gana m�s espacio en el comercio f�sico: el de las devoluciones.
En este contexto, Catalu�a suma un nuevo establecimiento centrado en dar salida a productos que los clientes han devuelto, con precios muy por debajo de los habituales y una f�rmula que empieza a extenderse en distintas zonas de la provincia de Barcelona.
La tienda se llama Chollos Box y abri� a principios de mes en Manresa, en la avenida de les Bases de Manresa, 114, y se especializa en la venta de devoluciones de Amazon, con descuentos que pueden alcanzar hasta el 50%, un modelo que empieza a ganar presencia fuera de la capital catalana.
El establecimiento funciona como un punto de venta directa al p�blico donde se pueden encontrar productos para el hogar y de uso cotidiano, con una oferta que var�a en funci�n de los lotes disponibles. El principal atractivo es el precio, claramente por debajo del habitual en el mercado.
Persona sujetando un paquete.Polina Tankilevitch / Pexels
La apertura en esta zona de la provincia de Barcelona confirma el crecimiento de este tipo de tiendas m�s all� de la capital, en un contexto marcado por el aumento de compras online y el volumen creciente de devoluciones.
El funcionamiento de Chollos Box se basa en la adquisici�n de lotes de productos devueltos, principalmente de Amazon, que posteriormente se revisan y se ponen a la venta. Se trata de art�culos que regresan al circuito comercial tras ser gestionados para su venta, lo que permite ofrecerlos a precios reducidos.
Cabe se�alar que Amazon no tiene nada que ver con estos comercios. Como regla general, hacen varios intentos de entrega de un paquete y si no resulta se vuelve a meter en inventario tras pasar por un proceso de inspecci�n. En el caso de que un producto no llegue a venderse, Amazon cuenta con programas para gestionar la liquidaci�n de existencias tanto de los art�culos vendidos originalmente por Amazon como de aquellos que se env�an en nombre de sus colaboradores comerciales. Una parte de esta gesti�n pasa por la liquidaci�n a trav�s de terceras empresas, como es el caso.
En la tienda se pueden encontrar categor�as muy diversas. Hay peque�os electrodom�sticos, gadgets tecnol�gicos, accesorios para el hogar, productos de cuidado personal o art�culos de papeler�a. La oferta depende de cada lote, lo que implica que el stock cambia de forma constante y que cada visita puede ser diferente.
Los precios son uno de los principales reclamos y siguen un patr�n similar al de otras tiendas del sector: descuentos que suelen moverse entre el 30% y el 50% respecto al precio original, en funci�n del lote y del tipo de producto. Este modelo ya se puede ver en establecimientos como Prime Recovr, en la calle Andreu Soler 7, en Sant Adri� de Bes�s (Barcelona), que trabajan con el mismo sistema de devoluciones.
En algunos casos, adem�s, este tipo de tiendas incorpora f�rmulas como la venta de paquetes sorpresa, que se compran por un precio fijo o al peso sin conocer su contenido, una f�rmula que incorpora el factor sorpresa, con compras por precio fijo o al peso sin conocer el contenido hasta abrir el paquete.
La rotaci�n de productos es alta, ya que el volumen de devoluciones que gestionan estas tiendas es elevado. Esto hace que los art�culos no permanezcan mucho tiempo en tienda y que haya clientes que acudan con frecuencia para encontrar nuevos chollos.
El crecimiento de tiendas como Chollos Box est� directamente relacionado con el aumento de devoluciones en el comercio electr�nico. Seg�n datos del sector, en Europa se devuelve entre un 20% y un 30% de los pedidos online, una cifra que obliga a las empresas a buscar v�as alternativas para gestionar ese volumen de mercanc�a.
Gran parte de estos productos no vuelve a comercializarse como nuevo. Las grandes plataformas agrupan las devoluciones en lotes que se venden a intermediarios, que son quienes posteriormente las reacondicionan y las distribuyen en tiendas f�sicas.
Este modelo ya est� implantado en pa�ses como Estados Unidos, donde existen cadenas especializadas en la venta de devoluciones. En Espa�a, su desarrollo es m�s reciente, aunque el n�mero de establecimientos crece de forma progresiva, especialmente en �reas con alta actividad log�stica.
La apertura de Chollos Box responde a esta din�mica: el comercio f�sico incorpora nuevas f�rmulas vinculadas al auge del comercio online para dar salida a productos que, de otro modo, quedar�an fuera del circuito habitual de venta.
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