El servicio de llamadas gratuitas se ofrecerá en diversos equipamientos municipales, entre ellos centros cívicos, bibliotecas, 'casales' de barrio, equipamientos deportivos, centros de información juvenil o ludotecas
Niña con un teléfono móvilE.M.
Actualizado
El Ayuntamiento de Barcelona va a poner en marcha un servicio gratuito de llamadas dirigido a niños y adolescentes que no disponen de teléfono móvil propio y que necesiten contactar en un momento determinado con su familia o con la persona tutora.
La segunda teniente de alcaldía del consitorio barcelonés, Maria Eugenia Gay, ha explicado este domingo en un comunicado que este servicio gratuito de llamadas para niños y adolescentes responde a "la voluntad del Ayuntamiento de Barcelona de impulsar políticas públicas que acompañen a las familias, refuercen entornos educativos y comunitarios y el uso saludable de las pantallas".
Este nuevo recurso municipal, ha añadido, garantizará la seguridad y la facilidad de niños y adolescentes de contactar en caso de necesidad con sus referentes adultos.
Este nuevo recurso estará disponible en los equipamientos municipales de proximidad, con el objetivo de que ningún niño o adolescente quede desconectado por carencia de recursos personales en situaciones de organización cotidiana, necesidad de información, seguridad o cualquier otro motivo personal justificado.
El servicio de llamadas gratuitas se ofrecerá en diversos equipamientos municipales, entre ellos centros cívicos, bibliotecas, 'casales' de barrio, equipamientos deportivos, centros de información juvenil o ludotecas, que dispondrán de un cartel informativo visible que los identificará.
Cuando un niño o adolescente necesite hacer uso de este servicio telefónico gratuito, sólo tendrá que dirigirse al personal del centro, que le facilitará el acceso al teléfono habilitado a tal fin.
"El servicio está pensado exclusivamente para llamadas justificadas y responsables, dirigidas a contactar con la familia u otros referentes, y se vigilará para que no se haga uso indebido realizando llamadas de broma, insultos o cualquier práctica fraudulenta", recalca el Ayuntamiento de Barcelona.
Para ello, el personal del equipamiento deberá mantener una presencia cercana durante el uso del teléfono, a una distancia prudente que permita asegurar que el servicio se utiliza correctamente y para la finalidad prevista.
Asimismo, se velará por que la duración de la llamada sea razonable y proporcional a la necesidad, con un tiempo orientativo de entre tres y cinco minutos por comunicación.
El Ayuntamiento precisa que todos los profesionales de los equipamientos municipales recibirán la información necesaria para "conocer y aplicar de forma coherente este protocolo, asegurando un criterio homogéneo en toda la ciudad" y que la supervisión se llevará a cabo "siempre con pleno respeto a la privacidad de niños y adolescentes, sin escuchar en ningún momento el contenido de la conversación".
La iniciativa se enmarca en la campaña "Barcelona más allá de las pantallas", que promociona la Medida de Gobierno para el Bienestar Digital y que incluye un total de 51 acciones con el objetivo de evitar el acceso prematuro a las pantallas y fomentar alternativas saludables y gratuitas para las familias.