今天给老家装宽带，看了下老头的资费详单，不看不知道，一看差点把我吓死，从2022年开始，老人的话费套餐从39被移动公司电话客服给调到了110/月，110元包含80G流量+1000分钟通话，同样的套餐1000分钟通话+80G流量+IPTV+500M光纤，电信只需要59元，还带一张副卡共享套餐。

于是乎下午打12345投诉，要求他们退还两年多高额资费的差额，结果人家下午他们所谓的客服打来电话说退不了一点，发生了以下对话：

我：你们给老人办理这么高的套餐，丧良心不，这样搞不是欺诈吗！

客服：我们有电话录音明确告诉他资费198/月，优惠后110元的，并且他同意了。

我：如果是你的父母，你觉得能接受这样的套餐吗！

客服：如果是我的父母，我会定期查看他们资费情况，不会两年后才发现。

好吧，他们够不要脸。

不能生气、不能生气、12345和工信部一起投诉了，网上这种情况好像很多，都是家里老人接到本地营业厅电话，直接就给办，甚至验证码都不需要，简直是坏种到家了。

大家伙一定要给老人说好，接到任何移动公司电话，说什么套餐问题，一律回答找我孩子去！这群逼养的就不是个人。