这几天发生的一件事，让我愈加觉得工作方法的重要，其实，很多时候，很多事情，都有很多的误解在里面，方法不对，往往造成两败俱伤的局面。

24号，我们结束了集中隔离，开始了7天的居家健康检测的生活。按照规定是从25号到31日结束。社区里负责这块的人可能也想让我们尽早的恢复自由，和上级沟通了一下，说从24号开始算第一天，到30号结束。在第一天，第四天，第七天的时候，要做三次核酸，全都是阴性后，找社区的人转绿码。

本来是皆大欢喜的局面，可是29号晚上，群里有人问30号怎么转码的时候，社区负责人来了一句通知，说根据上级的通知，最后一次核酸必须要到31日才能做。然后，群里就群情激动了。但是，他就这么一句话，什么也解释也没有。群里人就很生气，有的甚至投诉到了12345市长热线。

我家孩子的学校30号要进行体育考试，这个是要计入中招的分数的，可是我们如果不是绿码的话，孩子就没法返校。电话和他沟通了一下，他说要向上级申请。很快上级批准了。提交了我们一家三口的核酸报告，身份证信息，以及又手写了一份承诺书之后，很快健康码给改过来了，没有耽误孩子去参加考试。这里不得不说，党和政府有时候的工作还是很人性化的。

在和他沟通的时候，说到推迟一天转码的问题，他说20号的时候有一批是这么操作的，结果被其他居民投诉了，所以，只能按规定行事。这次因为有人投诉到12345，他又被叫去谈话了，说起来也是一肚子的委屈。他委屈的是，我明明想帮你们，却换来了被你们投诉的下场。

居民考虑的是，连封城到隔离到居家检测，都已经一个月了，明明当时说的30号，到跟前了你们又变卦，朝令夕改，不是玩人嘛。所以居民也很委屈。后来，我想想，其实居民不是不能配合。而是因为他没有给居民交待明白。这中间的事情也不复杂，三言两语就能交代清楚，最后也不会闹到往市长热线投诉的地步。

这件事也让我更明白了一个道理，遇事不要冲动，每一件看似不合理的事情，都会有一个导致它发生的原因。冷静、谨慎。