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淘宝商家真的挺不容易
老刘 · 2020-08-29 · via 工作相关 on 老刘博客

其实淘宝商家真的很难。再加上淘宝的机制,导致做淘宝真的不是一件容易的事情。

疫情期间,也再淘宝上开了店铺,说实话,淘宝的店铺开了好多次了,只是开了又关,关了又开。因为没啥销量。这次,如果不是疫情,也不会开。不过这次比以前好点,这次直接用公司注册的企业店铺,应该是信誉高一些吧,陆陆续续一个月有那么三五个订单。主要是一些太阳镜,防蓝光眼镜什么的,不挣啥钱,就是一个热闹。

卖的东西都是老刘精挑细选的,几十块钱的东西,你要说和几百块钱的去比,质量绝对比不过,但是这个价格绝对能对得起这个质量,为啥这样说呢,淘宝里的东西,我都没有备货,都是从厂家或者代理商那直接发货,所以,价格就是我的进货价加上运费后我在加上几块钱的利润,所以,性价比那真的没法得说,半年多来,虽然销量不多吧,没有一例退换货,全都是5分好评。但是常在河边走,咋能不湿鞋呢,这不就碰上了。

前两天,一位辽宁什么镇的女孩,选择了一副红狼的偏光太阳镜,这个太阳镜是这两年比较流行的一个中端的一个牌子。质量确实不错,一般实体店卖200-300这个样子。

对方收到货之后,在第六天的头上要求退货,理由是其他,其实大家都不是傻子,这是戴了5-6天了不喜欢了。由于眼镜不是包邮的,根据淘宝规则,非质量问题来回的运费都是要买家承担,所以,果断提出异议,要求对方更改价格。这时候,买家开始撒泼了,又是这副眼镜质量不行,比以前她买的太阳镜轻(草,这是啥逻辑,轻就代表质量不好,那纯钛镜架就应该分文不值啊)。然后,又说不是正品!让她打厂家的查询电话打,不打,反正你这就不是正品!说的我也烦了,果断拒绝退货。

对方要求客服介入,这客服也就是和稀泥。一直鼓动不要和对方一般见识,以和为贵,运费又不多云云,退了不扣分等等。。。。不胜其烦,最后答应了连运费一起给退了。

也就是啥都没弄成,多花了10块钱的运费,结果自己的库存还又多了一副!

所以亲爱的朋友们,卖家真的也挺难的,买东西前考虑清楚了是不是真需要,真买了,能用就别退货了,这年头真是谁都不容易!