El CEO de JPMorgan, Jamie Dimon, afirmó que el banco de inversión centrará la captación de talento en perfiles especializados en la administración de la IA en detrimento de la figura del analista financiero tradicional.

Las palabras de Dimon durante una entrevista concedida en la Cumbre de China del banco en Shanghái fueron que la adopción de esta tecnología "a la larga reducirá nuestros puestos de trabajo” explicando que se crearán " todo tipo de empleos" y su proceso de reclutamiento centrará la atención en candidatos especializadas en IA con el fin de aumentar la productividad de su plantilla.

Unas declaraciones que acompañan al giro generalizado que está experimentando el sector financiero hacia la automatización impulsada por la integración de la IA. Pues no se trata de una decisión estratégica aislada ya que prácticamente todas las entidades crediticias relevantes de Wall Street se están decantando por recortar su plantilla a favor de optimizar sus operaciones.

Sin embargo, la postura que sostiene Dimon es algo más prudente asegurando que la integración vertebral de la IA lejos de provocar una oleada de despidos masivos ocasionará una gran rotación de puestos de trabajo a la vez que creará otros muchos especializados en el área de atención al cliente. 

De esta forma, el ejecutivo afirmó que con una tasa de rotación anual de aproximadamente el 10%, o entre 25.000 y 30.000 bajas al año, JPMorgan tiene la flexibilidad de volver a capacitar al personal, reubicar a los trabajadores u ofrecer planes de jubilación anticipada.

Se trata de un cambio estructural inminente que prácticamente todos los datos del sector avalan. Según estimaciones de McKinsey  aproximadamente el 30 % de las horas de trabajo en finanzas y seguros podrían automatizarse para 2030. 

Por su parte, un estudio de Citigroup indica que más de la mitad de los puestos de trabajo bancarios tienen un alto potencial para ser reemplazados o complementados por la tecnología.

Y lejos de presagios ya constituye una hoja de ruta que varios bancos han trazado. El consejero delegado de HSBC, Georges Elhedery, advirtió que la IA "destruirá" ciertos puestos de trabajo a la vez que creará otros instando a sus empleados a adaptarse al cambio tecnológico en lugar de resistirse a él.

Asimismo, John Waldron, presidente de Goldman Sachs, otro gigante de la banca de Wall Street, recientemente describió las operaciones administrativas tradicionales como una "cadena de montaje humana" lista para la automatización.

A esta lista se suma , Bill Winters, director ejecutivo de Standard Chartered, que avivó la polémica social al afirmar que la entidad financiera especializada en mercados emergentes está reemplazando el "capital humano de menor valor" con tecnología para eliminar 8.000 puestos de apoyo en los próximos cuatro años.

Dimon salió en defensa de Winters explicando que las palabras de su amigo fueron" una forma poco acertada de decirlo” clarificando que los empleos que desaparecerán  "serán los mismos puestos de trabajo de siempre" y que si bien los puestos administrativos serán desbancados por la IA requerirán "más puestos de atención al cliente para atender a más clientes".

De igual forma Dimon recalcó la importancia se llevar acabo una transición prudente argumentando que "es nuestra responsabilidad, como sociedad, reflexionar si se produce demasiado rápido".