Microsoft utiliza una gran cantidad de agentes de IA. Para gestionarlos, la compañía ha empezado a concebirlos como empleados humanos. Nadella explicó que la gigante del software está definiendo qué herramientas y políticas necesita para supervisar todos los agentes que ha creado. Eso incluye asignarles permisos específicos y mecanismos para auditar su trabajo.

"Hay que darles identidades, entornos controlados y establecer políticas para gobernarlos", declaró Nadella a Reid Hoffman en un episodio del podcast Possible publicado el viernes. Durante la conversación, Hoffman también anunció que, tras diez años, abandonaría el consejo de administración de Microsoft para regresar a lo que denominó el "modo fundador".

Aunque las empresas destinan sumas ingentes a adoptar la IA, muchas aún no han resuelto cómo sus agentes de IA trabajarán junto a sus empleados humanos. Gestionar esos agentes plantea un problema especialmente complejo, con el que el propio Nadella ha tenido que lidiar. El consejero delegado de Microsoft contó que a menudo gestiona cien agentes de codificación de IA, y resulta agotador. "La carga cognitiva que supone para mí gestionar todo esto es enorme", señaló.

Microsoft ha creado Agent 365, un conjunto de herramientas que incluye Entra, su producto de identidad digital y acceso a redes, y Purview, que la compañía utiliza para etiquetar los datos generados por los agentes de IA. "Creo que la seguridad, contención, capacidad de gestión y observabilidad para generar confianza en torno a estos agentes", afirmó Nadella.