Alexa+ ha llegado a España y de momento Amazon no tiene prevista una actualización automática del nuevo asistente personal en todos los dispositivos en nuestro país. Son los usuarios los que tienen que solicitar que sus terminales se actualicen. ¿Cómo? En Business Insider España te damos las claves para pedirlo, saber si ya lo tienes o, si es el caso, salir de Alexa+ y volver a tu Alexa tradicional.
Lo primero que puedes hacer para saber si tienes el nuevo asistente personal es preguntárselo a Alexa. ¿Eres Alexa+? Si no lo has pedido te responderá lo siguiente: "No, soy Alexa, tu asistente de Amazon. Aquí para ayudarte con información sobre productos y respuestas a tus preguntas. Puedes contar conmigo para obtener ayuda".
La nueva Alexa+ no tiene nada que ver con su predecesora. Dispuesta a ser la mejor asistente personal del planeta, como desvelaba Andrés Pazos, country manager de Alexa en España, en una entrevista en este medio, esta versión Plus revoluciona la forma de buscar una película, escuchar música, cocinar, tomar el primer café, vestirse, anular reuniones, enviar correos o comprar. Porque ahora ya podemos decirle que compre fideos que queremos hacer sopa y en cuestión de horas tenerlos en casa con solo pedirlo.
Esa es precisamente una de las funcionalidades que más están utilizando los que ya disponen de Alexa+. Pero no sólo. Según ha podido saber este medio, en EEUU decenas de millones de clientes ya tienen acceso a Alexa+ y están hablando con el asistente el doble que con el tradicional. Además, esas interacciones duran más y abarcan un abanico más amplio de temas y tareas. También usan Alexa+ en Fire TV 2,5 veces más que la Alexa original, interactúan con Fotos 4 veces más, descubren contenido de audio 4 veces más y piden ayuda con recetas 5 veces más. Por último, están teniendo conversaciones de compra más profundas y completan compras en los dispositivos 3 veces más.
En España, el acceso a Alexa+ llega como parte de un despliegue en Acceso Anticipado. Esto pasa por solicitarlo en amazon.es/nuevaalexa (recibirás un mensaje que te irá informando sobre el proceso) o comprando un dispositivo Echo compatible.
Este acceso anticipado a Alexa+ para clientes sin suscripción Prime estará disponible hasta al menos el 15 de septiembre de 2026. Cuando dicho acceso finalice, Alexa+ seguirá estando disponible gratis para clientes de Prime. Los clientes no suscritos a Prime pueden acceder a Alexa+ mediante una suscripción independiente por 22,99 euros al mes.
Pero además de estas dos opciones los usuarios también han descubierto otra fórmula.
En Business Insider España le hemos dado a una Alexa tradicional una orden concreta y ella sola ha iniciado el proceso para enviar la solicitud de ese acceso anticipado. La indicación es la siguiente: "Alexa, quiero que seas Alexa+".
La respuesta que recibirás es la siguiente: "Hola. Con mi nueva versión será más fácil conversar, además podré hacer mucho más por ti con soluciones personalizadas y respuestas más elaboradas. Para comprobar si tienes acceso simplemente di Vamos allá".
Una vez le digas Alexa, "vamos allá", pasarás a formar parte de la lista de peticiones para probar de forma anticipada el nuevo Alexa+. En unas horas recibirás un correo en el que Amazon te indica lo siguiente: ¡Bienvenido al futuro de Alexa! Nos entusiasma que vayas a ser de los primeros en probar Alexa+. Te informaremos en cuanto esté disponible para ti.
Si te impacientes y le vuelves a decir 'vamos allá' te responderá que son buenas noticias porque ya estás en la lista de acceso anticipado a Alexa+ y "te avisaré cuando esté disponible para ti".
Una vez disfrutemos de Alexa+ si queremos volver a tener nuestra Alexa tradicional Amazon facilita esa posibilidad. "Si un cliente quiere salir de Alexa+, puede decir finaliza el Acceso Anticipado", indican desde Amazon.
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