Alibaba registra sus primeras pérdidas operativas desde 2021, cuando la pandemia asfixió la posición económica de la mayoría de empresas. Este déficit en los rendimientos de su actividad empresarial se corresponde con la elevada inversión destinada a consolidar la IA como una fuente principal de ingresos en su modelo de negocio. 

En concreto, la compañía registró pérdidas operativas de 125 millones de dólares en el trimestre de marzo. Unos resultados que se produjeron mientras los ingresos durante el período crecieron un 3%, menos de lo previsto. El beneficio neto se duplicó, aunque gran parte de este aumento provino de las ganancias por inversiones en acciones.

Con anterioridad a la publicación de los resultados trimestrales de Alibaba, Tencent emitió un informe en donde ya las ventas se reportaban inferiores a las estimaciones de los analistas. 

Estos informes reflejan las dificultades que enfrentan las mayores empresas tecnológicas chinas para obtener ingresos significativos de la IA, a pesar de las miles de millones de dólares invertidos en centros de datos, investigación y talento necesarios para impulsar el desarrollo de esta tecnología.

Los resultados desfavorables de Alibaba se reflejaron en el mercado bursátil con una caída del 2% en las operaciones previas a la apertura del mercado estadounidense, extendiendo una caída de aproximadamente el 8% desde principios de 2026.

Su apuesta por la inteligencia artificial comenzó a principios de este año cuando la líder del comercio electrónico chino anunció su intención de comenzar a monetizar la IA, obteniendo beneficios de una gran cantidad de iniciativas, desde su servicio en la nube hasta agentes de IA y software empresarial.

Para ello  aumentó los precios de sus servicios de IA y computación en la nube, se centró en modelos propios y reestructuró sus equipos para obtener mayores beneficios de sus capacidades de IA.

Su director ejecutivo, Eddie Wu, compartió las aspiraciones de la compañía que se ha fijado el objetivo de quintuplicar los ingresos por computación en la nube e IA hasta alcanzar los 100.000 millones de dólares anuales en cinco años.

Sin embargo, su desempeño actual se ha visto afectado por la competencia con Meituan y JD.com  en el sector de la entrega de comida a domicilio durante el último año. 

Al igual que sus homólogos estadounidenses, las principales empresas chinas de IA, incluida Alibaba, se enfrentan a una creciente presión por parte de los inversores para que conviertan sus gastos en inteligencia artificial en rentabilidades lucrativas.

Entre las principales empresas tecnológicas chinas, Alibaba es una de las que más invierte, con el compromiso de destinar unos 53.000 millones de dólares a la IA en un periodo de tres años, mientras que su unidad de servicios en la nube se ha convertido en su negocio de mayor crecimiento. 

Un área que según confirma su director financiero, Toby Xu, planean seguir explotando por lo que continuarán invirtiendo en "IA + Nube para fortalecer nuestras ventajas competitivas".

Como parte de los esfuerzos de la empresa de Hangzhou para comercializar la IA, Wu ayudó a establecer y dirigir un nuevo grupo empresarial, Alibaba Token Hub, para optimizar las operaciones reuniendo la mayoría de las funciones de investigación, así como los productos para consumidores y empresas, bajo un mismo paraguas.

Una iniciativa que los analistas de Morgan Stanley auguran exitosa ya que prevén que "el impulso de crecimiento de Alicloud se mantendrá intacto, respaldado por un fuerte aumento en el uso del token".

En cuanto a sus márgenes de beneficio, analistas como Catherine Lim, sostienen que dado que, probablemente Alibaba intensifique aún más la integración de la IA en todo su ecosistema durante el año fiscal 2027, manteniendo un alto nivel de gasto para impulsar la adopción por parte de los usuarios, la recuperación de sus márgenes de comercio electrónico en China se verán limitados.