Microsoft se está asegurando de que sus Términos de uso de Copilot dejen de acaparar toda la atención. El gigante tecnológico anunció que actualizará su acuerdo de usuario después de que varias publicaciones virales señalaran que Copilot afirmaba ser "solo para fines de entretenimiento", una postura muy distinta a la forma en que Microsoft ha comercializado su herramienta de IA.

«La frase "con fines de entretenimiento" es un término heredado de cuando Copilot se lanzó originalmente como un servicio de búsqueda complementario en Bing», declaró un portavoz de Microsoft en un comunicado publicado inicialmente por PCMag. «A medida que el producto ha evolucionado, ese lenguaje ya no refleja cómo se usa Copilot hoy en día y se modificará con nuestra próxima actualización».

En los últimos días, los usuarios de X han puesto de relieve los términos, lo que sugiere que Microsoft no confía en su herramienta estrella de IA.

«Copilot es solo para fines de entretenimiento», indican los términos. «Puede cometer errores y no funcionar como se espera. No confíe en Copilot para obtener consejos importantes. Use Copilot bajo su propia responsabilidad».

Por el contrario, durante la última conferencia telefónica sobre resultados de la compañía en enero, el director ejecutivo  Satya Nadella elogió "la precisión y la baja latencia de Microsoft 365 Copilot, impulsadas por Work IQ", una herramienta de inteligencia integrada en el agente de IA.

Cabe destacar que el acuerdo de Copilot no es el único término de uso que los usuarios deben aceptar. Los usuarios también aceptan el Acuerdo de Servicios de Microsoft, que no menciona "fines de entretenimiento" en sus apartados sobre inteligencia artificial.

OpenAI , Anthropic, xAI y Meta no utilizan el término "fines de entretenimiento" en sus términos de uso, aunque el alcance general de sus acuerdos utiliza un lenguaje similar para evitar responsabilidades legales.

Las anteriores Condiciones de uso de Copilot contienen referencias a "fines de entretenimiento" que datan de febrero de 2023. En noviembre de 2023, Microsoft anunció que, para "hacer que Copilot sea más accesible para todos", Bing Chat y Bing Chat Enterprise pasaron a llamarse Microsoft Copilot.

La redacción de Microsoft destaca 

OpenAI, Meta, Anthropic y xAI adoptan un enfoque muy diferente al de Microsoft, aunque todos son explícitos sobre las limitaciones de sus modelos de IA.

Por ejemplo, los términos de OpenAI establecen: "Usted acepta y reconoce que cualquier uso de los resultados de nuestro servicio es bajo su propio riesgo, y no se basará en dichos resultados como única fuente de verdad o información fáctica, ni como sustituto del asesoramiento profesional". La plataforma xAI de Elon Musk , adquirida por SpaceX en febrero, exige explícitamente a los usuarios que indemnicen a la empresa, lo que significa que asumen cualquier responsabilidad legal por prácticamente todo el uso que hagan de la plataforma.

"En la máxima medida permitida por la ley, usted defenderá, indemnizará y mantendrá indemnes a xAI y a nuestras empresas matrices, subsidiarias y afiliadas, así como a nuestros y sus respectivos agentes, proveedores, licenciantes, empleados, contratistas, funcionarios y directores (colectivamente, los "Indemnizados de xAI") frente a cualquier reclamación o daño", afirma xAI en sus términos.

Los términos de uso de la IA de Meta para la mayoría de los usuarios establecen que estos no solo no deben "confiar en los resultados para ningún propósito ni utilizarlos para fundamentar consejos o decisiones profesionales relacionadas con la medicina, las finanzas, el derecho o los productos farmacéuticos", sino que algunos de esos escenarios específicos no se considerarían usos aceptables para fundamentar consejos o decisiones. "Solicitar asesoramiento profesional (incluido, entre otros, asesoramiento médico, psicológico, financiero o legal) o contenido que se vaya a utilizar con el fin de participar en otras actividades reguladas (incluidas, entre otras, campañas políticas o actividades de cabildeo)", afirma Meta como ejemplos de usos inaceptables en sus términos.

La IA generativa sigue siendo una tecnología relativamente nueva, pero ya se están produciendo litigios sobre hasta qué punto las empresas de IA pueden ser consideradas responsables de los resultados de sus chatbots.

OpenAI se enfrenta a una docena de demandas en un tribunal estatal de California que alegan que GPT-4o, un modelo de IA ya retirado conocido por sus respuestas aduladoras, es responsable de los daños causados a los usuarios, incluidos algunos como Matthew Raine, que murió por suicidio. El mes pasado, Nippon Insurance Company demandó a OpenAI en un tribunal federal de Illinois, alegando que la empresa emergente de IA era responsable de que una clienta de seguros causara repetidamente problemas legales a la compañía después de que ChatGPT le dijera a la clienta que su abogado la estaba manipulando psicológicamente sobre un acuerdo al que había llegado con Nippon.

OpenAI ha declarado que desea que el público espere a que se esclarezcan todos los hechos en los casos relacionados con la salud mental y que, independientemente de ello, seguirá mejorando sus modelos. No se ha pronunciado sobre el caso de Nippon.