Banco Santander ha presentado los resultados del primer trimestre de 2026 con un mensaje claro y doble: Openbank deja de ser una marca digital secundaria para convertirse en el eje global del negocio digital y de financiación al consumo.
Como novedad, la Inteligencia Artificial (IA) se asoma por primera vez en las cuentas con un impacto detallado: 35 millones de euros entre enero y marzo de 2026, apenas una fracción de los 1.000 millones que espera generar hasta 2028.
"Hemos comenzado el año con solidez tras incorporar ocho millones de nuevos clientes en el último año. Los ingresos crecen un 4% y los costes caen un 3% impulsados por One Transformation, que está mejorando el apalancamiento operativo trimestre a trimestre", explica Ana Botín, presidenta del Santander, en referencia al plan estratégico de la entidad cántabra para unificar en una sola plataforma su estructura 'federal' de bancos por países.
En el primer trimestre de 2026, el beneficio atribuido de Grupo Santander alcanzó los 5.455 millones de euros (+60% interanual), impulsado por la plusvalía de 1.895 millones tras la venta de Santander Polonia. En términos ordinarios, el beneficio fue récord: 3.560 millones (+12%), según destaca la entidad en su informe a la CNMV.
Los ingresos (margen bruto) de la entidad crecieron un 4% anual, hasta 15.140 millones, mientras que los costes cayeron un 3%, hasta 6.484 millones, reflejando el avance en eficiencia. El margen neto aumentó un 10%. La rentabilidad sobre capital tangible (RoTE) se situó en el 15,2% y el grupo añadió ocho millones de clientes en doce meses, hasta 176 millones, según la comunicación de Santander a CNMV.
El cambio estratégico más relevante del trimestre es la consolidación de Openbank. El antiguo negocio Digital Consumer Bank pasa a integrarse bajo esta marca, que agrupa tanto la banca digital como la financiación al consumo, en un movimiento que convierte a Openbank en la punta de lanza de One Transformation y la creación de una plataforma global para generar escala en productos, datos y clientes.
El nuevo Openbank cuenta ya con 27,2 millones de clientes, 216.000 millones de euros en créditos y 134.000 millones en depósitos. En México, "el banco digital superó el millón de clientes un año después de su lanzamiento". Y en Estados Unidos, según la propia presentación, "Openbank US ha captado 11.000 millones de dólares en depósitos desde su lanzamiento, generando 150 millones de ahorro anual en costes de financiación".
La justificación de fondo de la consolidación de Openbank, que recoge la presentación de resultados de este miércoles, es directa: la creación de una "entidad legal única en Europa para acelerar la venta cruzada y la implantación de la IA". Dicho de otro modo, Santander pasa a operar su banco digital bajo una sola licencia bancaria europea para concentrar datos de millones de clientes bajo un mismo régimen regulatorio y poder desplegarse así con las mismas reglas de juego que los neobancos como Revolut, Trade Republic y otros competidores.
Santander ha dado un paso poco habitual entre los grandes bancos europeos al detallar por primera vez el impacto económico de la IA en sus resultados.
La presentación del primer trimestre incluye una diapositiva específica sobre la mejora de eficiencia donde se cuantifica en 35 millones de euros el "valor generado por la IA", con un objetivo acumulado de 1.000 millones de euros en el periodo 2025-28.
En este sentido, la entidad cántabra identifica algunas palancas principales como "aprovechar la IA para ganar principalidad con los clientes", "la IA para maximizar la venta cruzada entre negocios" o el "comercio agéntico", entre otras
Como parte del proceso de digitalización y despliegue de IA, el plan ONE Transformation aspira a llevar la ratio de eficiencia de Banco Santander del 45,3% en 2025 al entorno del 36% en 2028, mejora a la que contribuirán las integraciones del británico TSB y el estadounidense Webster.
La filosofía operativa, recogida literalmente en la diapositiva sobre capacidades tecnológicas, es "desarrollar una vez e implantar en todo el grupo", con la aspiración cuantificada de alcanzar un coste cero en el crecimiento del banco.
Por otro lado, Santander cita que la plataforma en la nube Gravity ya operativa en cinco mercados tras su despliegue en México y se prepara para Brasil. Gravity y One App prestan servicio al 53% de los clientes minoristas, con objetivo de superar el 80% en 2028.
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理，仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。