在生成式人工智慧風口初期的時候，聖保羅的數位總監Emmanuel Frenehard，對當時被推銷的人工智慧工具並不特別印象深刻。
這家法國藥品巨頭拒絕為內部使用而授權企業版的AI聊天機器人ChatGPT。Frenehard在進行小規模試點後，也沒有將微軟的人工智慧助理Copilot廣泛提供给員工。
“我們看了之後，說，『這很爛』，”弗萊納哈德說。“這將會是一筆巨大的成本，但相較於你可以用公共ChatGPT做到的事，它的價值將會有限，除了你的數據是安全的之外，它有什麼不同？”
相反，Frenehard 表示他從旅館業獲得靈感，在那裡前台的專家知道所有最好的餐廳推薦和本地旅遊小提示。這促進了內部開發和主機的生成式 AI 伴侶「Concierge」的推出，該產品於 2024 年 10 月亮相，目前被全球 60,000 名員工使用，約占聖保羅總勞動力的 80%。Frenehard 表示，沒有使用 Concierge 的員工大多數在製造業工作，並且花在電腦前面的時間非常少。
Concierge 可以存取來自供應商的數據，包括雲端軟體供應商 ServiceNow 和商業軟體巨頭 Workday、聖保羅自己的內部政策及組織圖表，並連接藥廠與德國企業軟體供應商 SAP 之間的外部、代理系統。
近年來，Frenehard 的重點在於將具備自主能力的 AI 廣泛應用於 IT、採購及銷售，以進行更顯著的流程變革。而且，大體上，他正反對供應商推銷的具備自主能力的 AI 功能。"我不希望有 Salesforce 代理與 ServiceNow 代理溝通，然後去與 SAP 代理溝通"，Frenehard 說道。
相反，他的愿景是直接在Sanofi的集中式數據湖上運行這些工作流程，並依賴他與雲軟體公司Snowflake和Elementum AI的合作關係，後者是一家人工智能創業公司，透過在Snowflake的人工智能數據雲內部構建的代理式人工智能工作流程編排平台，幫助自動化IT支持、供應鏈管理和其他任務。Snowflake的風險投資部門在2025年9月披露了對Elementum AI的投資持股。
「過去六個月裡，越來越多的CIO們發現了控制他們數據的重要性，」Elementum AI的CEO Nader Mikhail說道，「不強迫客戶使用我們自己的數據庫——他們使用自己的，不是我們的——這種策略非常有效。」
對於IT部門，Frenehard的目標是讓AI代理能夠自主解決高达80%的員工請求，他說這將產生1000萬歐元（1160萬美元）的年度節省。他还預測通過自動化採購購買決策，將實現數千萬歐元的利潤總額節省。
對於營業總收入，Sanofi 正開始將 Concierge 部署給銷售團隊，本月早些時候已將 AI 功能推廣給 60 位代表。這款工具能夠協助這些員工為與醫生的會議做準備，包括調取相關的病人病史、市場數據，並指導在過往與醫療專業人士的交流中哪些方法有效——哪些無效。Frenehard 評估，以這種方式使用 AI 的每位銷售代表可以節省一天的工作時間。
他對此策略的長期愿景，是重塑IT、採購和銷售，不再依賴軟體即服務供應商在自身代理能力方面所推銷的內容。"我確信我們正走向一個軟體越來越個性化於公司的世界，"弗萊納德說，他主張聖保羅的軟體和AI體驗不應該嚴格反映競爭對手諾華或阿斯利康，即使它們都在同一行業運作
。不過，聖保羅並沒有避開與最大的AI超規公司合作。該公司的外部合作夥伴包括利用Anthropic的醫療專用AI工具Claude，以及與OpenAI和Formation Bio合作開發AI驅動的軟體，以加速藥物發現。
聯合健康對採用 SaaS 公司銷售的代理型 AI 服務的抗拒，發生在華爾街對軟體即服務產業的悲觀看法之中。儘管許多 SaaS 供應商已將 AI 作為其產品提供的核心部分，但代理型 AI 的普及引導像聯合健康這樣的公司選擇了不同的路線，這可能 威脅 SaaS 供應商及其標準的每用戶費用結構。
弗雷納哈德表示，四月份聯合健康藥品公司舉辦了一個「數位月」，涵蓋了專注於如何正確使用Concierge的AI培訓。而且儘管他對AI充滿信心，弗雷納哈德也承認，對於負責IT支援功能的他的團隊來說，工作流程轉型並非線性經驗。
隨著與人工智能相關的工作失業在科技業、銀行業、保險業及其他行業中越來越普遍，擔心工作者將被技術取代的情緒已升級。
Sanofi 的成本節省來自於其 IT 和採購中 AI 自動化應用案例的執行，Frenehard 強調。 「如果你開始使用 AI，並說，『我將因為 AI 裁員，』那麼你將會創造更多摩擦力，」Frenehard 說道。
John Kell
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加州正密切關注AI裁員 在思科系統、Meta和Salesforce等大型科技公司裁員之後，加州州長Gavin Newsom 發布了一項行政命令 來控制局面。雖然在執行行動方面相對輕鬆，該命令反而啟動了一項政府支持的學術分析，探討人工智能對勞動力的影響，並建立一個數據庫來追蹤人工智能對就業市場的影響。來自硅谷的Intuit公司上週宣布了這項消息。將裁減其17%的員工 和將儲蓄投資在「重大賭注」上，這可能包括人工智慧。TurboTax的製造商表示，裁員並非直接與人工智慧有關。雖然其他許多僱主都建立了直接聯繫，但在星期一，Nvidia的執行長Jensen Huang稱這種說法為「懶惰」。根據Business Insider的報導，Huang 對一位新加坡電台主播 表示：「人工智慧剛剛到來，『他們怎麼可能已經失去工作？』」
有些執行長開始認為，AI 就業末日是被誇大的。 投資銀行高盛的執行長大衛·索爾omon，於周五發表一篇客座文章在紐約時報。 其中他主張雖然人工智能正在重塑生活，並可能在未來十年內自動化25%的現有工作時數，但大規模的失業並不太可能發生。"即使在自動提款機、數位銀行和銀行合併發展了數十年之後，商業銀行的就業水平今天仍然大約與1990年代中期相同，" 寫道 Solomon。OpenAI 執行長 Sam Altman 和 Anthropic 執行長 Dario Amodei 最近也走回他們對AI對勞動力的影響所做出的劇烈預測。“我很高興我這次是錯的，”Altman在一個星期二的採訪中說。“我以為到現在為止，對初級白領工作的影響會比實際發生的大得多。”
特朗普無視人工智慧監管；教宗利奧發表意見。星期四，白宮取消了一場總統唐納·川普將簽署行政命令的活動 這將為聯邦政府提供一個機會，在向公眾發布之前評估先進的 AI 模型。在川普的第二任期內，聯邦政府對 AI 監管採取了放任自流的方式，總統將此視為在國際競爭中允許創新蓬勃發展的關鍵。紐約時報 报導稱，特朗普因「不喜歡其中某些方面」而延遲了簽署，但未詳細說明他反對哪些部分。數天之後，教宗利奧 呼籲對人工智能進行規範，並採取了多項其他行動，包括工人再培訓、保護兒童，並不鼓勵使用人工智能進行涉及武器的決策。
SpaceX 提出首次公開募股；OpenAI 即將在不久的將來浮出水面。SpaceX 上週向證券交易委員會申請首次公開募股。雖然該公司的大部收入來自其Starlink衛星互聯網部門，但人工智能在申請文件中也扮演了顯著角色。正如Fortune 報導，公司總可達市場中的絕大部分來自人工智能，包括企業應用、基礎設施和消費者訂閱，總額達到2.65萬億美元。Musk的xAI，即擁有生成式AI聊天機器人Grok的業務部門，已報告虧損擴大，並正花費數十億美元擴大其基礎設施的覆蓋範圍。同時，競爭對手OpenAI正據報導 據報導，預計在未來幾天或幾週內申請首次公開募股，根據華爾街日報援引消息人士說法，計劃盡快於九月公開募股。
據報導，__Anthropic__似乎正在與微軟談判租用其人工智慧晶片。 __The Information 報導了此事。 上週報導，Anthropic 正與 Microsoft 討論租用 AI 伺服器晶片，以協助該新創公司應對 AI 服務日益增長的需求。包括 Microsoft、Google 和 Amazon 在內的大型科技巨頭已將增長晶片業務優先考量，以減少對 AI 晶片製造商 Nvidia 的依賴，而 Nvidia 報導其首季表現強勁。 上個星期，即使競爭從 Advanced Micro Devices 和 Broadcom 等對手那裡變得更加激烈。同時，由於與合作夥伴 OpenAI 的摩擦、Copilot 產品的預期需求減緩，以及 AI 編程輔助工具 GitHub Copilot 落後於 Claude Code 等競爭對手，關於 Microsoft 在 AI 賽道上的自身地位問題正在浮現，根據最近一份 Fortune 報告。.
人工智慧的使用仍然停滯在低風險的使用案例中. 一項新的研究 發現近乎所有領導者（93%）鼓勵他們的團隊使用AI，較兩年前的60%有所增長，而他們團隊的定期使用率也從2024年的52%增加至2026年的82%。然而，大多數應用仍停留在工作的邊緣：搜索信息（69%）、總結內容（68%）和起草郵件（58%），而更具戰略性的應用則在財務建模（28%）以及情景規劃和組織設計（均為27%）方面落後，這是根據科技教育提供者General Assembly進行的一项調查，調查對象為超過500名美國和英國的高層領導者。
研究亦發現，雖然五分之四的領導者已參加過人工智能培訓課程，但副總經理們的信心較總經理們為低。前者這群員工對於使用人工智能而不洩露公司數據，較為不確定，在圍繞人工智能重組團隊和工作人員任務方面進展不大，且對於像氛圍程式設計這類熱門趨勢的認知也不夠。
General Assembly的CEO Daniele Grassi表示運氣許多企業仍然過度關注高層的AI培訓。還有那群所謂的「超級用戶」，他們往往更具自我動力。而仍在旁觀的員工仍然擔心AI的廣泛使用可能導致失業，因此猶豫不決不敢加入。
格拉西說：「除非你真正動搖公司的核心，否則你無法看到轉型。」「這就是為什麼我們有點卡住了。」
由聯合大會
招聘：
- Nice Group正在尋找首席技術官，辦公地點在加利福尼亞州的卡爾斯巴德。公布的薪資範圍：每年220K-270K美元.
- Estée Lauder正在尋找全球基礎設施與技術運營副總裁, 基於紐約。公告薪資範圍：$277.2K-$471.9K/年。
-紐約人壽(New York Life)是尋找企業功能技術副總裁，總部設於紐約。公布的薪資範圍：$250K-$300K/年。
-麻省理工學院林肯實驗室(MIT Lincoln Laboratory)是尋找資料、分析及人工智慧副資訊長，總部設於馬薩諸塞州的列克星敦。公告的薪資範圍：$250K-$320K/年。
聘請：
-簡化委任 San Oo 擔任首席技術官，加入這家醫療AI新創公司，此前最近曾擔任軟體新創公司Notion的首席工程官。Oo先前曾擔任新加坡基礎的線上購物獎勵平台ShopBack的首席技術官，以及通訊應用程式Slack的工程副總。
- Arch Insurance North America 晉升 伊姆蘭·傑洛茲（Imran Jalozie）晉升為首席信息官（CIO），將領導企業IT基礎設施和平台現代化。傑洛茲於2022年加入該保險公司，擔任IT應用開發副總裁，並自2025年5月起擔任代理首席信息官。傑洛茲還自2018年起擔任伊利諾伊州立大學計算機科學與技術系兼任教授。
-吉加能源（Giga Energy）命名 Angad Sandhu 担任首席技術官。他最近在 Google 担任數據中心基礎設施主管後加入該能源基礎設施供應商。在那之前，Sandhu 在 Tesla 工作了五年，在那裡他幫助擴展了電動車製造商的百萬瓦工廠工程和製造運營。
- 西北銀行 任命 查德·巴洛德將擔任 CIO，自 5 月 18 日起，領導俄亥俄州銀行的 IT 策略和運作。最近，巴洛德擔任富國銀行共享服務運作的 CIO。他此前也在摩根大通和 PNC 担任過領導職位。
- Veritext Legal Solutions 宣布任命Mike Coen 担任首席技術官，將領導平台現代化、人工智慧專案以及法律科技公司的全球工程組織。Coen 最近在醫療科技供應商 TeleTracking Technologies 担任首席產品與技術官。
- Arvig 晉升 Ben Wiechman 繁任 CTO。他於 2011 年加入該電信及寬帶供應商，當時擔任系統管理員，最近曾擔任網絡策略及工程部門主管。在他的新職位上，Wiechman 將專注於擴展 Arvig 在中西部地區的 18,500 英里纖維網絡。
- BioVigil 委任 Brad Ryba 担任首席技術官，加入這間醫療公司以監督技術和數據。最近，Ryba 曾在軟體供應商 Rimsys 法規管理軟體擔任共同創辦人及首席技術官。他還曾在 GBU Life 担任數位主管，並在 Intellias 和 EDMC 擔任董事。
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