高情商说话的二十条准则

1. 遇到急事，放缓语速，有条理地讲
2. 涉及大事，条理分明，把关键讲清楚
3. 日常小事，加点趣味，轻松着说
4. 心里没底的事，别把话说满，留点余地
5. 还没发生的事，不乱传，不瞎猜
6. 自己做不到的事，不轻易许诺
7. 会伤人的话，一句也别说
8. 表达反感的事，只论事情，不攻击人
9. 高兴的事，先看场合，再决定怎么说
10. 难过的事，别逢人就讲，给自己留体面
11. 关于别人的事，多加小心，不随意评价
12. 关于自己的事，先问内心，再开口说话
13. 眼下该做的事，先行动，再拿结果说话
14. 将来的事，不必急着下结论，等到了再说
15. 看透一个人，不必把话说完，给人留面子，给自己留口德
16. 批评一个人，不必句句扎心，给人留退路，给自己留气量
17. 有本事，不必处处显摆，给人留欣赏空间，给自己留深沉
18. 有锐气，不必全部亮出，给人留相处余地，给自己留内敛
19. 有了功劳，不必全揽上身，给人留分享机会，给自己留谦逊
20. 占了道理，不必赶尽杀绝，给人留台阶下，给自己留宽厚