工作的原理·解决问题篇
問題解決プロフェッショナル「思考と技術」

作者：[日] 斋藤嘉则 译者：朱悦玮

世界知名咨询公司麦肯锡的工作基本法则 解决问题也能套公式，多复杂的问题都能在短时间内找到合理方案 ◎ 编辑推荐 ☆ 畅销日本二十余年，重印35次的解决问题“教科书”。解决问题也能套公式，无论面对何等复杂的问题都能够在短时间内找到合理方案。 ☆ 本书作者曾在知名咨询公司麦肯锡任职多 年，他从多年的咨询工作经验出发，提取了5个麦肯锡关键的思考方法：零基思考、假说思考、逻辑树、MECE、解决系统，并将其系统地整合到一起，打造出超强的“公式化”解决问题法则。 ☆ 书中更有海量案例，具体呈现解决问题的流程，真正做到活学活用，融会贯通。读过这本书，任何人都能够成为解决问题的专家。 ◎ 内容简介 2个思考方式，2个技巧，1个解决系统，来自麦肯锡最有效的解决问题思考方法与技巧，教你成为活跃在企业第一线的解决问题专家。 本书作者斋藤嘉则曾任职于全球知名的麦肯锡顾问公司，作为解决问题的专家，咨询顾问经常要面对客户提出的各类问题，并在有限的时间内给出解决方案。在任何情况下，他都将在麦肯锡时代学到的解决问题的思考技术作为实践方法，快速且灵活地解决各类问题。 本书整合了麦肯锡公司最核心、基础的思考方式和技巧，并在此基础上结合解决系统，具体地呈现了解决问题的程序。“零基思考”跳出现有框架；“假说思考”在短时间内做出结论；“MECE”“逻辑树”深入挖掘问题的原因，寻找解决方法；“解决系统”用最少的步骤系统地解决问题。同时，本书还附有作者实际处理过的案例，细致再现所有解决问题所必要的分析和实践的流程。无论你是职场新人还是管理层人士，都能够通过本书掌握解决问题的本质，提升解决问题的能力。

ISBN	9787513927369
出版时间	2020年 6月
装帧	平装
定价	39.80元
页数	240
系列	后浪·麦肯锡经典书系
出品方	后浪

为什么是树

决策树、逻辑树、根因分析，为什么和思维有关的技术都是树？

因为树是对图的盲人摸象。

此处盲人摸象是个褒义词，大多数视力正常的人盲得根本摸不到象。

Minto 老太太管这种模式叫做金字塔，你可以认为它就是树，并不是新发明，在《金字塔原理》中讲的很齐全，作为教材是够的，但你得找到能讲这本教材的老师。

好老师太少了，根据个人观察，差不多每100位声称读过这本书的人，95位都是没读对的，你在生活中很难遇到 THEM 们。

读对的 5 位中，1 位是蒙对的，1 位没空教，2 位认为金字塔技术是信息差不愿传授，而最后 1 位把这些写成了书。

我怀疑 Minto 老太太在设计《金字塔原理》时，也加入了防自学设计，倒不是因为大多数人很笨，而是大多数读它的人没有意识到这点，导致拿着武功秘笈而不自知。

现在这个问题被解决了，就是这本书，将 Minto 的资产调整到了更能看明白的视角上。

图的重要性

一图胜千言，用文字要穷尽一张图中所有节点的关联性分析，就会遇到指数级展开的问题。

确实有些游戏适合用图来进行。

一体性 MECE

譬如，前文所述的发现问题和解决问题，其实是一体两面。

而有时候，要穷尽整体，我们还是需要“分别心”。

如何分别？

按时空划分、或按程度分层，但别用天地人、道法器术，忘掉它们。

要记住 MECE 这个词。

从我接触到的 150 人中观察，具备自觉 MECE 思维的只有两位。

如果习得了 MECE，自然就不会对基数为 5 的方法论有兴趣，比如朴素的五行、大五人格，5 不符合推理也不符合直觉，做不到 MECE。

更科学的必然是 2 的倍数，譬如道德经、四元素、如易经 64 卦。值得一提的是现下流行的 MBTI 16 型人格，但 MBTI 的问题在于 后三型之间有相关性，也不满足 MECE，所以要问 MBTI 测试科学吗？

我认为，它或在某种层面上满足统计规律，但也仅限于非常狭小的范围。让人难理解的是如中科院这等级的机构，在探讨 MBTI 时，居然还会问准不准这样的问题。

这显示出，“专家”也缺乏基本的思维素养，拿 MBTI 过家家就好了，做做商业营销就好，合理的娱乐就好，千万别被这些虚伪的东西诓骗。

那为什么颜色是三元色？因为三是生物概念，而非世界定义。如果世界是代码铸就的，编码工程师们一定没提到 3 这个 magic number，它是处于世界的生物插件中的定义。