最近发布三条商家抽奖，出现用户向商家发送私信但商家未回复的问题，有用户质疑存在论坛卡24小时领奖规则，商家24小时不做回复从而认定弃领。

三条抽奖帖子：

绚丽智云5台1个月服务器 、慈云数据30台香港大带宽 、弘速云 520・相约回馈｜免费抽海外季付机型

开奖后都有发送邮件通知和站内信，只要在开奖后24小时内给商家发送私信就行了，不管商家有没有回复你都算愿意领取，如果过了24小时才去私信就看商家本身愿不愿意继续发放了。

如果商家未在24小时内回复不代表你弃领，只要你是在时效内联系的即可。

如果你在时效内联系了，但商家长时间没有兑奖，我们将视为商家违约。

这种第三方的奖品论坛也没办法去发放，仅作为提供抽奖工具一方。

就目前三个抽奖商家的后台私信来看：

绚丽智云 抽奖5位，实际发放2位，剩余2位超时联系被商家取消资格，1位无联系。

慈云数据 抽奖30位，只回复了前几位用户提工单领取，从昨天中午12点之后未上线论坛账号，我私下催过也无回复，待观察是否是“全网失联”，如果在其它地方有看到活跃证明对方虚假抽奖封禁。

弘速运 抽奖5位，开奖第一时间主动联系中奖用户已经全部发放完毕。

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按慈云数据所说，中奖者如需领取可去他们平台注册账号后发工单领取，需包含论坛中奖信息。