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老范讲故事|AI、大模型与商业世界的故事

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三星家电为何卖不动:高端不尖低端不狠? - 老范讲故事|AI、大模型与商业世界的故事
老范 讲故事 · 2026-05-08 · via 老范讲故事|AI、大模型与商业世界的故事

封面构图中左侧是逐渐变空的三星家电卖场展台,右侧是发光的存储芯片、显示面板和全球供应链线路图相互连接,表现从终端消费市场转向上游供应链的战场切换,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

三星并不仅仅是撤退,而是转换了战场。消费品退出中国市场背后的全球供应链转向,到底是什么样的?

这两天有一个很有时代感的消息:三星电子宣布,在中国大陆市场停止销售所有家电产品。停售范围包括电视、显示器、大型商用显示器、空调、冰箱、洗衣机、干衣机、音响、投影仪、吸尘器、空气净化器等。不过,三星手机在中国仍然正常销售,售后也继续按照中国消费者权益保护法和国家三包规定提供。

表面上看,这是一个外资品牌退出中国市场的故事。当年三星手机就在中国市场上几乎消失,彻底败退。现在虽然还有得卖,但是销量已经非常少了。今天轮到了三星家电和电视。中国家电、中国手机把日韩品牌和欧美品牌打得节节败退。

但我想把这个故事反过来讲。我的核心判断是:三星不是简单地离开了中国,而是在中国市场里换了个位置。它从面向普通消费者的终端品牌,转向了更上游、更底层、更全球化的供应链位置。

也就是说,三星虽然不在中国卖电视了,但是它依然会在中国生产芯片。全球 AI 服务器、手机、PC、汽车电子,依然离不开三星的存储芯片、显示面板和关键零部件。而这些东西很多依然是三星中国工厂在生产,甚至三星还在中国继续扩大相应产能。

所以今天真正值得聊的不只是三星为什么卖不动了,而是为什么中国市场会把外资终端品牌挤出去;为什么他们一边从中国终端消费市场撤退,一边还在中国布局其他核心产能。这背后是不是全球供应链格局正在发生的一个转变?

三星到底停了什么:不是所有业务都退出中国

画面中央是一张中国大陆市场业务调整清单,电视、冰箱、洗衣机等家电图标被移出货架,旁边手机、芯片和售后服务窗口仍然亮着,表现停售范围和保留业务的边界,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

首先,这次三星到底停了什么?别把家电停售说成所有业务都退出了。

2026 年 5 月 6 日,三星中国发布业务调整通知:

为应对急剧变化的市场环境,经审慎研究,三星电子决定在中国大陆市场停止销售含电视、显示器在内的所有家电产品。

停售范围主要有三大类:

  • 视听影音类:电视、显示器、大型商用显示器、音响、投影仪。大型商用显示器,就是我们在很多商场或者火车站里看到的那种巨大的、拼在一起的显示设备。
  • 白电类:空调、冰箱、洗衣机、干衣机。
  • 生活电器类:吸尘器、空气净化器。

这三类里,真正我比较遗憾的是显示器。大家要知道,三星的电竞显示器和电脑显示器还是相当棒的。

但是这里有几个边界必须讲清楚。

  • 第一,三星手机产品仍然在正常销售。三星手机在中国败退之后,并没有彻底退出中国市场,只是不再参与大范围手机品牌竞争了,一些高端机依然还在销售,虽然量并不是很大。它把中国所有三星手机相关的研究所都关了,把三星在中国的手机工厂也都关了,通通搬到越南去了。
  • 第二,三星并没有说中国大陆市场所有业务都退出了。人家还有新的业务在开展,甚至还在增加投资。
  • 第三,对于已经购买的用户,售后维修、客户商谈渠道、授权服务中心、400 热线、微信小程序、在线咨询等渠道,按照三星官方说法,仍然会继续提供服务。

所以,如果标题写“三星彻底退出中国”,很容易过度渲染。更准确的说法是:三星停止在中国大陆销售家电、电视、显示器等消费电子和家电产品了。手机业务还在,存储芯片、显示等上游业务还在,售后服务还在依法继续。

这就是第一个反转:看起来是退出中国,实际上是退出中国终端家电消费市场。

三星为什么在中国变得高不成低不就

第二层,在中国市场里,三星为什么变得高不成低不就了?这是它退出中国的一个最核心原因。

接下来讲最直接的问题:三星家电为什么卖不动了?

中国市场非常奇怪。我们并不是不认外国品牌,我们也认,但是通常只认最好、最贵的那一个。剩下其他的,我们会觉得中国人自己也能造。对于三星来说,它就比较痛苦了:高端不够尖。

在中国高端家电和高端电视市场,消费者愿意付溢价,但是溢价的理由必须非常清楚。比如说我们愿意买索尼的电视,但是你说三星的电视,我为什么不去买个小米、华为或者海信就完事了?你比他们真的强到哪去了?

特别是现在消费降级,大家都需要比价、比性价比,三星在这块肯定是打不过的。这也像手机一样。三星说我是高端手机,你有苹果高端吗?我去买 iPhone 不就完了吗?你说我是中端,那跟华为比,人家还有爱国情怀,你又比不过人家。低端你更打不过了,中国有这么多低端品牌。

在中国的高端用户买电视、冰箱、洗衣机,可能会选择日本品牌。他们会觉得日本品牌更加精细,而且电视有一个很重要的东西,就是颜色是不是准。索尼电视在这方面确实很强。三星这样的韩国品牌,在中国天然不被认为是一个特别贵的品牌。所以它去卖一个很贵、很高端的商品时,打不过这些欧美品牌。

国内现在这些电器品牌,比如华为、小米、海尔、美的,也在向高端冲。在这样的情况下,三星怎么跟人竞争?

在中国市场,它的问题就是:它不像苹果、索尼那样形成不可替代的高端心智,也不像部分日本品牌那样在一些很细分的领域里被认为特别专业。索尼就属于特别专业,包括游戏机、相机,很多人就是要买索尼。三星也不像华为、小米那样,还可以讲爱国情怀。

所以在高端上,不是说价格贵就可以叫高端。真正的高端,是用户愿意为品牌故事、技术壁垒、服务体验、审美符号长期付费。三星的问题就是,在中国家电市场里,它的品牌溢价越来越难讲明白了。

画面是一台三星电视被夹在上方发光的高端品牌王冠和下方密集的低价国产品牌价格标签之间,两侧消费者分别看向索尼、苹果和小米、海尔货架,表现高端心智不足与低价竞争挤压,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

低端就更不用说了,中国一堆卷王,你跟谁比低端?中国家电行业肯定比它卷得多。海尔、美的、格力在白电领域里真的是深耕,三星跟他们完全没法比。TCL、海信、小米在电视显示终端上也打得非常凶。

卖显示器打不过,卖面板反而更划算

但是要注意一点,什么样的显示器卖得最好?我打游戏用显示器,很多人会选三星面板。因为你如果直接买三星的显示器很贵,买带三星面板的其他显示器,相对来说就比较便宜,而且质量很好。显示器最核心的就是那块面板。

所以三星依然在中国生产面板,但是它不在中国卖显示器了。因为卖显示器这件事,它跟中国品牌打不过。这个点正好说明了三星这一次决策的核心动力:我跟你们卷显示器卷不过,那我干脆造面板,然后你们挨个来买我的面板去出显示器,你们去拼个你死我活,我保证我的利润就完事了。

画面左侧是三星面板工厂输出一块块发光屏幕面板,右侧多家中国显示器品牌把面板装进不同外壳并在电商价格牌前竞争,表现从卖整机转向卖核心部件更划算,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

在以旧换新、国补、平台券、直播间价格上,三星整个销售环节并没有中国这些品牌灵活。三星如果跟着降价,利润就会被打穿。对于一个国际品牌来说,他们会要求每一个国家的市场都要单独盈利,不能说我在全世界挣了钱,来补你这一块市场,这事不行。在中国市场,你要想盈利,就跟其他这些品牌没得打了。

这就是中国消费电子市场最残酷的一面。高端需要信仰,每一个高端品类里,我们可以允许一到两个现在难以超越的海外品牌存在下去,比如日本品牌、美国品牌、欧洲品牌。但是你一个韩国品牌,电视上打不过索尼,冰箱、洗衣机上飞利浦、博世也打不过。中端要性价比,这事你肯定搞不定。低端三星又不愿意亏钱。

所以三星卡在一个高不成低不就的位置上:品牌不够神,价格不够狠,那只能选择退出

国补为什么没有把三星留下

第三层,大家可能会想,国补发了这么多以旧换新补贴,是不是没给三星发?是不是歧视人家?真没有。你买三星电视,也是可以用以旧换新补贴的。

那为什么国补救了这么多中国电器厂商,没有把三星留下?原因很简单。什么人会去使用国补?去买索尼的人,去买最贵冰箱的人,他们会在意国补吗?在意国补的人一定是消费降级的人。我现在要数着钱包里的钱过日子了,因为有国补,我才要去消费一下。

对于这些用国补的人来说,我会去买三星吗?凭什么?我去买个便宜的不成吗?我实在想用三星的显示器,也可以买三星面板的其他显示器,人家还更便宜一些。所以一定是最在意性价比的人,才会去用国补,而这些人是不会去买三星的。国补这件事情,对于三星基本上没有什么帮助。

画面中消费者拿着以旧换新补贴券走向标着高性价比的国产电视和冰箱货架,远处三星高价展台人流稀少,补贴券箭头主要流向低价商品,表现国补与三星目标客群错位,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

广告也很难形成正向循环

那你说三星好好打广告行不行?在中国打广告是有用的,但是广告投放有一个正向循环的规律。如果无法达到正向循环,就会越投越亏。

什么叫正向循环?就是你先投广告,卖好东西,然后有一定转化率。转化以后,用户体验还不错,买了你的产品感觉挺好,口碑积累下来,品牌价值上升。这个时候再打广告,就可以事半功倍,少花点钱得到很多转化,这叫正向飞轮。

但是三星在中国消费电子市场,广告很难形成正循环。对于中国人来说,我为什么要买一个韩国产品?我为什么不去买日本产品?我为什么不去买美国产品?如果我实在穷的话,我爱国去买个中国产品不行吗?

当一个品牌在用户心智里已经不是首选的时候,它再怎么打广告都不划算。如果广告只是购买短期流量,不能沉淀长期品牌资产,那广告就会变成费用,而不是投资。对于三星这种全球公司来说,这个账算得很明白:我做这事不划算。

三星手机是前车之鉴:在中国输掉,不等于全球失败

那么,三星退出中国消费市场,是不是中国人就赢了?手机就是前车之鉴。

三星基本上是退出了中国手机市场,把中国的研发中心、中国的工厂全关了。虽然还在卖,但是要注意,卖手机比卖电视的成本低很多。它不需要巨大的卖场,也不需要去跟线上卷。

三星退出中国市场之后,在全球还是老大。很多人看到三星家电停售,就联想到了三星手机。这个联想是对的,但也容易误解。

三星手机在中国市场的故事大概分几步。2013 年前后,三星曾经在中国智能手机市场里独步天下。当时我印象里,北京长安街上所有公交车站牌,广告都非常贵。三星每次发新手机,不管是 S 系列还是 Note 系列,都会把北京市长安街、十里长街上所有公交车站牌全刷满。

后来华为、小米、OPPO、vivo 这些本土品牌崛起,实际上也很难撼动三星的位置。一直到三星 Note7 电池事件之后,三星在中国的品牌受损巨大,品牌就彻底废掉了。

2018 年、2019 年,三星觉得这事玩不转了,陆续关闭天津、惠州等地的中国手机工厂,也关闭了三星中国实验室。我以前有很多同事是从三星中国实验室出来的。到 2019 年,三星结束了在中国的手机生产,包括研发,但是仍然保留销售。虽然卖得不多,但还是在卖。而且在那以后,三星就再也不去刷广告牌了。

画面是一条时间线从北京公交站牌上密集的三星手机广告,过渡到关闭的中国手机工厂,再延伸到全球地图上仍然明亮的三星手机销量柱状图,表现中国边缘化与全球领先并存,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

这里要注意的是,三星手机不是全球失败,它只是在中国市场被边缘化了。在全球市场,三星手机长期仍然是最重要的安卓手机品牌,没有之一。从手机销量来说,它一直都是全球第一,这么多年从来没有掉下来过。从销售额、利润来说,可能苹果会更高一些,因为那玩意儿贵。

这说明,一个外资品牌在中国输掉终端市场,不等于它在全球也输掉了产业地位。三星手机已经证明了这一点。今天三星家电和电视,也可能重复这个逻辑:中国市场不划算,我不做了,我退了;全球市场还有利润,我们就接着卷、接着做;中国制造供应链和上游产能有价值,我接着布局、接着投资。

为什么同样的打法在中国不灵了

中国市场跟全球市场的差异在于,为什么同样的打法在中国就不灵了?三星的很多策略和中国企业其实没有本质差异。它也是做性价比,也在砸广告,也上新品,也想着在不亏损的情况下尽可能抢占市场份额。那为什么在中国市场,它就搞不定这件事情?

中国企业更能够接受短期亏损和极低利润。我愿意赔钱,我熬死你。我死不死不重要,我要你死。中国企业在本土市场有几个优势:

  • 第一,供应链响应极快;
  • 第二,渠道反馈很快;
  • 第三,组织决策快;
  • 第四,对于低毛利、高周转、直播间大促、平台补贴更加适应。

说白了,就是中国企业比它更卷。

中国企业对于先抢份额、再找利润的容忍度极高,就是我亏得起,哪怕我也死了,我也得熬死你。所以很多中国企业的打法是,先把市场打下来,先把渠道占住,先把竞争对手挤死,利润以后再说。

三星当然也会打价格战,但是它毕竟是一家全球化公司,不能只看中国一个市场。它还要看全球品牌定位、全球利润率、投资者预期、供应链资源配置。

但是中国这些品牌也不要高兴得太早。中国品牌在中国是胜出了,但并不等于可以在全球轻松赢下三星。就像手机一样,我们卷来卷去,在全球三星依然是老大。

电视市场:出货量和收入份额不是一回事

以电视为例,三星官方在 2026 年仍然强调,根据 Omdia 的数据,三星 2025 年全球电视市场收入份额占 29.1%,连续 20 年全球第一。大家一定要注意,连续 20 年的全球第一。在 2,500 美元以上的高端电视市场,三星也强调自己仍有很高份额。2,500 美元就是 1 万块钱以上。

同时,Counterpoint 等机构数据也显示,TCL、海信等中国电视品牌在出货量维度上,对三星形成了非常强的挑战,甚至在 2025 年 12 月的月度出货量上短暂超越过三星。

但出货量跟最后卖了多少钱是两个概念。我卖好多特别便宜的电视,是可以在出货量上短暂超越你,但是从整体销售额上来说,三星人家就是连续 20 年的第一。

画面是两组并排天平,左边堆满大量低价电视纸箱代表出货量,右边少量高端电视旁叠着更高金额钞票代表收入份额,中央标注全球电视竞争分层,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

这说明,全球竞争已经进入更复杂的阶段。中国品牌在出货量、价格段、供应链效率上,追得确实很快。三星在收入份额、高端市场、品牌、渠道、操作系统和服务业务上,仍然有很重的积累。所以不能简单地说中国品牌就已经胜出了,这还很困难。

更准确的说法是,中国品牌在中国本土终端市场上确实占据了明显优势,而且让三星觉得在中国继续卖下去不划算。在全球中低端和部分高端市场上,中国品牌正在快速推进。但是三星、LG、索尼、博世、西门子等外资品牌,在全球不同区域、不同品类、不同价位上,仍然有坚固防线。我们想战胜他们非常非常难。

三星退出中国,不是中国品牌终局胜利,而是全球战场的一个分层。

这里还有一个很重要的点:原来三星可能很多家电是在中国生产的,现在因为美国的关税政策,它连在中国生产家电再往外卖这件事都不划算了,所以干脆不跟你费劲了。

不只是三星:外资消费品牌在中国普遍换赛道

其实这些年,从中国消费市场上撤退的不只是三星。如果只看到三星,我们会觉得这是个个案。但是如果把时间线拉长一点,会发现很多日韩和欧美消费品牌都在中国经历了类似过程。

  • 三星手机生产撤出中国;
  • 索尼手机在中国的存在量基本上等于零了;
  • 夏普、东芝等日系家电品牌在中国的存在感已经大幅下降;
  • 松下、日立等企业在中国其实更多强调工业零部件、汽车电子和 B2B 方向了;
  • 很多欧美消费品牌在中国大众终端市场上也越来越难以直接竞争了。

这里不是说这些企业全都离开中国了。恰恰相反,很多企业在中国换了赛道,甚至还在加大投入。它们把终端消费市场让给中国本土品牌,自己去做更上游、更专业、更稳定、更高利润的环节,而且还是在中国做。

画面是一条分叉赛道,前方大众消费货架由中国品牌接管,另一条通向工业零部件、汽车电子和 B2B 设备车间,日韩欧美品牌小旗沿着上游赛道移动,表现外资消费品牌换赛道,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

这就进入真正重要的主线:全球供应链不是简单的中国替代外资,它更像是中国本土品牌拿下了本土终端市场,外资品牌退出了低效内卷的中国终端市场;外资企业保留核心技术、核心零部件、工业设备、关键材料和全球高端渠道;他们换赛道了;中国制造继续嵌入全球供应链。

三星在中国押注的是更底层的东西

以三星为例,三星并没有真的走掉,它在中国押注了更底层的东西。

现在讲第二大反转:三星不卖冰箱电视了,但是三星并没有离开中国。三星在中国更重要的资产是什么?

大家看看韩国股市,不断创历史新高,三星、SK 海力士都做了巨大贡献。三星为什么能够在股市上屡创新高?他们做存储芯片,做 SSD。大家知道他们做 SSD 的工厂在哪吗?在西安。

三星在中国更重要的资产,不是电视卖场里的展台,而是半导体存储、显示供应链和制造网络。

公开报道显示,三星西安 NAND 闪存工厂仍是其全球存储供应链重要组成部分。NAND 是做什么的?就是做 SSD、SD 卡,包括手机上的这种存储。

现在我们使用的存储大概有三种:

  • 第一种叫高速显存 HBM,这个东西三星在中国国内是没有的。
  • 第二种是内存,也就是 DDR、DRAM,这块三星的产能也不在国内,SK 海力士比较强,他们的产能是在无锡。
  • 第三种就是做 SSD 硬盘的这块,也就是 NAND,三星有一块重要产能就在西安。

2024 年 4 月,韩国媒体 ChosunBiz 报道称,三星正在对西安 NAND 工厂进行设备更换和产线升级,目标是从相对老的 NAND 制程向更高层数、更先进的产品过渡。

同时,三星 2026 年一季度财报显示,公司合并收入 133.9 万亿韩元,营业利润 57.2 万亿韩元;半导体业务收入 81.7 万亿韩元,营业利润 53.7 万亿韩元。这个背后主要就是在生产各种各样的存储设备,这里头肯定很大一块是在西安造的。

所以对比一下,电视、家电、显示器这些终端产品,在中国市场继续卷是不划算了。在 AI 时代,就要去卷存储芯片。这就是三星最理性的选择:不和中国品牌在中国卖场里拼每一台冰箱,而是在全球 AI 供应链里卖更上游、更高价值、更高利润、更难以替代的东西。

画面中央是西安 NAND 闪存工厂的洁净车间,芯片沿着传送带流向 AI 服务器、手机和 PC 图标,旁边关闭的家电展台形成对比,表现三星把资源投向更底层的存储芯片供应链,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

所以三星不是被中国市场打没了,而是把低回报的战场砍掉,把资源投向高回报的战场。

德国企业也在做类似的事情

只有三星这么干吗?其他人也这么干。德国企业也在做类似事情。

比如卖汽车这件事,原来大众、宝马、奔驰,包括保时捷,在中国都是可以卖很多车的。但是现在,中国电动车产业上来了,比亚迪、理想、问界、小米、蔚来、小鹏、极氪等品牌不断挤压这些合资和外资品牌。智能座舱、辅助驾驶、补能生态、价格战,都让这些传统外资车企非常难受。

德国企业并没有离开中国。他们反而在做另外几件事情:

  • 在中国设立研发中心;
  • 和中国的智能驾驶、电池、电机、电控企业合作;
  • 把中国市场变成全球新能源车技术的学习场;
  • 让博世、大陆等零部件和工业企业继续深度参与中国供应链。

这和三星的动作其实很像:终端品牌在中国承压,上游产业链和工业能力继续加码。中国不再只是消费市场,而是全球技术迭代和制造网络的一部分。

真正的变化:终端消费市场本土化,上游核心供应链全球化

画面是一张两层结构图,下层中国本土商场里家电、手机、汽车终端品牌高度本土化,上层芯片、材料、设备、软件和全球渠道节点跨国连接,箭头显示终端本土化与上游全球化同时发生,浅色背景的商业评论版橡皮泥平面信息图的统一风格。

这就是全球供应链格局的一个转变。真正的产业变化,是终端消费市场本土化,上游核心供应链全球化。这才是真正发生的事情。

过去几十年,全球化有一个典型模型:欧美日韩掌控品牌、设计、技术和渠道,中国负责生产,中国消费者购买这些外资品牌的商品。

但是现在,这个模型正在发生变化。新的模型更像是:中国企业掌握本土终端品牌、渠道、产品定义、性价比和消费者运营;外资企业保留部分高端品牌、核心零部件、材料、设备、芯片、软件平台和全球渠道;中国市场本土化,全球供应链重新分层。

在这个模型里,三星这样的公司会做三件事情:

  1. 退出中国低回报、强内卷的终端消费市场。
  2. 继续在全球高端市场和非中国市场销售电视、家电和手机。
  3. 在中国和全球继续布局半导体、存储、显示等核心产业链。

这不是情绪化的撤退,而是利润驱动的战略收缩。商业公司最诚实的地方不是喊口号,而是资源配置。它把人、钱、产能、渠道、广告预算投到哪里,哪里才是它真正相信的未来。

中国企业赢了本土市场,但下半场更难

对于中国企业来说,这是胜利,也是压力。至少我们赢得了中国国内市场。三星退出中国家电市场,当然是一个胜利信号。这说明中国品牌在本土终端市场的确建立了压倒性优势。中国供应链的效率、价格能力、渠道密度、服务网络,已经强到让全球巨头觉得不值得继续打。

但是这也带来了一个新问题:中国企业接下来要面对的,不是如何在中国打败三星,而是如何在全球供应链高价值环节上继续前进。

中国企业赢下终端市场之后,能不能赢下高端利润?能不能赢下核心零部件?能不能赢下全球品牌溢价?能不能赢下操作系统、服务收入和长期用户关系?能不能在不靠低价、不靠补贴、不靠内卷的情况下继续赚钱?这才是真正的下半场。

所以我不建议简单地把今天的事情理解为“三星被中国品牌打跑了”。三星不是简单地走了,它只是从中国商场的电视展台上退下来了,走进了全球供应链更深、更上游、更挣钱的位置。

而中国企业真正的挑战,不是把三星从卖场里赶走。真正的挑战是,当三星不再跟你抢冰箱、电视、洗衣机,而是在 AI 存储芯片、显示、材料、设备这些上游环节继续赚钱的时候,中国企业能不能继续向上打。这才是这条新闻背后最值得关注的变化。


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