同步客户端里，有文件一直是preparing，准备中的状态。但是在窗口里看不到这个文件的具体路径。

第一步：找到这些文件的具体路径

既然文件名很普通，无法通过全盘搜索定位，需要通过 Synology Drive Client 的日志查找

1. 按下 Win + R 键，打开运行窗口。
2. 输入 %localappdata%\SynologyDrive\log 并回车。
3. 你会看到一堆日志文件。找到 daemon.log （或者 service.log，通常是 daemon.log 记录同步核心进程）。
4. 用记事本或 VS Code 打开它。
5. 使用查找功能（Ctrl+F），搜索你在界面上看到的那个文件名。
6. 你应该能搜到类似 [ERROR] worker.cpp... /Volume/Path/To/File.jpg 这样的记录，这里面就会包含完整的绝对路径。

第二步：分析并解决“卡在 Preparing”的原因

找到文件路径后，通常是文件属性中有只读属性造成的问题。或者最简单的办法，把文件复制一份，删掉同名旧文件就可以了。 其他可能的情况包括：

1. 文件权限问题

• 现象：文件是从其他电脑拷贝过来的，或者是由某个软件生成的，当前 Windows 用户没有“写入/修改”权限，导致 Drive 客户端无法读取或上传。
• 解决：
  • 找到该文件，右键 -> 属性 -> 安全。
  • 查看你的用户账户是否有完全控制权限。如果没有，点击编辑添加权限。
  • 或者简单粗暴地：把这个文件复制一份（副本），删除原文件，把副本改回原名。

2. 文件被占用

• 现象：虽然你没打开它，但 Windows 的缩略图生成器、杀毒软件或索引服务正在锁定它。
• 解决：重启电脑通常能解决。如果不想重启，尝试将该文件剪切到桌面，等待 Drive 显示“同步完成”，然后再放回去。

3. 文件名或路径问题

• 路径过长：Windows 默认路径限制是 260 个字符。如果你的目录层级非常深，文件名虽然短，但总路径超长，Drive 会卡住。
  • 解决：把文件移到浅一点的目录。
• 特殊字符：检查文件名末尾是否有空格或点（例如 image .jpg），或者包含 Windows 不允许的特殊符号（尽管 Windows 11 已经很智能，但 Synology 的 Linux 内核可能对某些字符敏感）。

4. 0KB 空文件或损坏文件

• 现象：文件大小为 0KB，或者文件头损坏。
• 解决：打开看看能不能正常显示。如果不能，直接删除或用备份覆盖。