后续：事件发生后的下周一，就收到工商局的反馈电话。也顺利的与厂家取得了沟通，并得到了老板的电话号码。

算是一个误会吧。产品还是不错的，也在电话中表达了希望他们越做越好的祝福，并提出了些许建议。

前几天看见家中的电饭煲内胆图层有些点状脱落，就想着换个不锈钢内胆的电饭煲，结果发现有不锈钢内胆的电饭煲型号寥寥无几（可选择的型号不是很多，寥寥无几夸张了）。偶然发现还有不锈钢的内胆更换，就选了个评价比较好也比较火的品牌大良印记。于是赶紧在抖音下单。
经过了两天，终于到货了。
结果打开包装箱一看，三个封条位置，全部被拆开过。在直播间只问了一句，“收到的内胆为什么包装封条被拆开过？”，秒被直播间封禁。
请问，这句话有什么问题吗？你可以不回答，也可以说，请联系我们售后人员。只回答我们的货是全新的，然后秒封。封禁是怕什么？
问售后，只回答是全新的，包装是运输被压坏了，我提出换货，告知，‘您要不喜欢可以退货，换货也可能出现这种问题’，不给换，只能退。
请问大良印记的刘老板，外包装是完好的，内包装边角无明显压坏痕迹，封条如何被压坏？而且是3个封条。并且有一个是在打开的位置，那个位置是一个完整平面，怎么压会把封条完完整整的压开？而且我提出的是换货，换货的原因是产品有问题，不是喜欢不喜欢的原因，偷换概念，转移矛盾到消费者身上？

现在的大营销环境下，消费者买东西只能凭概率，去期盼卖东西的老板有良心罢了。

于是乎也不耽误客服工作了，直接投诉到12315，节约彼此的时间。我相信总有能解决清楚问题的人来与我沟通。