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人人都是产品经理

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混战2024暑期档,木途美都有哪些“筹码”?
雨后伊晴 · 2024-07-22 · via 人人都是产品经理

随着暑期的来临,各大民宿预订平台纷纷推出优惠政策和主题活动,争夺旅游高峰期的市场。木鸟、途家、美团等平台各出奇招,试图通过各种优惠和服务吸引消费者。本文将深入分析这些平台的策略及其背后的行业趋势,探讨它们在激烈的市场竞争中的表现和布局。

近期,木鸟民宿和途家民宿纷纷发布暑期预测报告,两家在报告中均对今年暑期给予更多期待。作为最重要的档期之一,暑期档成为各大民宿预订平台发力的关键节点。途家民宿、木鸟民宿、美团民宿等平台均针对暑期市场打起了前站,纷纷推出相关主题活动吸引用户。

战火燃起,相比各家的竞争,笔者更希望由此窥见一些行业发展的“端倪”:隐藏在平台暑期档博弈的背后,木鸟、途家、美团三家民宿预订平台又有着怎样的布局?

一、各大平台混战,暑期档持续高能

为了抢夺暑期市场,三家纷纷推出主题活动,相比之下,也能够显示出各大预订平台的不同点。

木鸟民宿和途家民宿不约而同地推出了暑期专题活动。美团则在常规免费住宿活动之外,增加了民宿通兑的预售活动。那么各家的优惠门槛和力度究竟如何呢?

木鸟民宿仍然采用了满减券的优惠方式,推出了110元的券包,用户只要登陆就可在专题界面领取。活动优惠共分为5档,最高可以减免35元,优惠券的成本由平台承担,用户下单时自动抵扣,5档优惠也很好地满足了不同预订需求。

途家民宿迎合暑期亲子游热潮打出了家游记多人出行的内容,但任意选择标注优惠字样的民宿点击预订时,优惠详情标注的均为“天天特惠”“新客专享”“今夜特价”等平台常规优惠,这一点其实各大平台都有涉及。途家民宿仅仅将平台的常规活动以及房东特价等优惠做了汇总,不免有些诚意不足。

美团民宿则试图通过预售的方式提前锁定用户暑期出游需求。美团民宿在活动中给出了58-188元不等的民宿通兑券,用户可购买后根据自己的出行时间选择退换。

通常来说,预售大部分时间都会放在淡季。美团民宿推出的通兑券点开之后发现,通兑券使用范围仅限当日,如预订一段时间之后房源,通兑券即不能使用。类似于各家平台的今日甩卖活动,由于暑期预订人数增多,如果贪图通兑券优惠当日再预订房源,可能会面临无房可订的局面,且参与通兑活动的房源从预订日历来看,部分房源日常价格低于通兑券金额,用户并未享受到优惠。

综合来看,由于暑期档出游需求集中、出游时间长等特点,使得各大平台都瞄准了暑期档。也正是如此,各家给出的活动优惠是否容易实现、是否诚意十足,就成为了消费者更加看重的内容。

二、平台狂卷,暑期档背后的跌宕起伏

上半年各大民宿预订平台的表现可圈可点,比如木鸟民宿凭借着网红民宿的优势,上半年成功实现了连续增长;比如途家民宿重新包装了平台政策推出臻选民宿;比如美团民宿今年一直坚持在做的免费住宿活动。

从7月至今的APP Store下载量来看,各家都跑出了上扬曲线。

木鸟民宿和途家民宿无疑是最大的赢家,下载量咬得很紧,途家民宿偶尔下载量可以超过木鸟民宿,但木鸟在多数时间占据优势。

木途美三家也分别为用户安排了不同的特色菜。

木鸟民宿方面最被人称道的就是坚持了最久的C2C运营模式,由此带来C端网红民宿房源的丰富多样。木鸟民宿报告指出,2022年木鸟民宿平台网红民宿订单达到2019年的1.3倍;2023年网红民宿订单同比增长130%。网红民宿也为木鸟吸引了大量的年轻用户群,据木鸟数据,从年龄分布来看,18-24岁用户占比为47%,25-29岁用户占比为24%,30-34岁用户占比为18%,35-39岁用户占比为7%,40岁及以上用户占4%,民宿消费者主要为18-24岁的年轻用户。

途家方面最具优势的是自2016年合并携程、去哪儿旗下公寓房源后,迅速增加的标准化酒店式公寓房源,并在此后推出途家自营业务,直至2020年4月因现金流关停前,途家凭借标准化房源以及从携程而来的流量吸引了大量商旅用户。但伴随自营关停,途家民宿的标准化建设受到重击,近年来途家民宿正在补C端运营的课,但仍需要时间。

和木鸟、途家相比,美团依靠学校、医院周边的钟点房起家,主打中低端民宿避开了木鸟、途家盘踞的中高端民宿市场,低价的低质民宿相对较多,民宿质量不高。近年来美团民宿也在尝试切入中高端民宿供应链,但效果不大。

三、较量并不局限于木途美

前段时间抖音生活服务学习中心官网发布了新的软件服务费政策,其中住宿费率显示为8%,自7月1日起执行。这一举措也被视为抖音“时机成熟,要割韭菜”,侧面说明抖音酒旅业务的步入正轨。

2018年抖音初涉酒旅业务,主要引流至OTA等平台的第三方小程序进行交易;到了2019年抖音直接对接酒旅商家,并逐步在商家主页开启预订功能。

2023年5月,抖音上线日历房功能,消费者可以即买即定,此前,抖音售卖的酒店套餐属于先付后住,消费者随机到店核销可能会面临“无房”和“涨价”等情况。自此,OTA平台断掉与抖音的供应链合作,转向与其他短视频平台合作。抖音平台凭借其强大的用户基础、短视频内容传播力和数据分析能力,为酒旅企业提供了全新的营销策略和商业机会。

抖音上涨费率的举动也令部分商家转战小红书、视频号等其他更具成本优势的平台。

小红书2020年和“订单来了”达成合作,与商家的预订入口实现直连,吸引民宿商家、酒旅商家入驻小红书经营生意。

今年3月,小红书投入数千万元战略投资“订单来了”,这被外界视为小红书进一步发力本地生活和文旅生意的信号。

相较于传统OTA深入供应端的模式,抖音小红书等平台的运营逻辑更侧重于流量生意。因此木鸟途家等民宿预订平台的渠道优势和转化优势仍是内容平台比不上的。

暑期档刚刚开始,可以肯定,真正的优质民宿依旧会成为平台的制胜法宝,也将为用户带来更多新鲜体验。

本文由 @雨后伊晴 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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