互联网科技巨头WeWork的神话破灭，曾被视为共享办公鼻祖的WeWork在美国新泽西州申请破产保护，该企业巅峰时市值曾达到3400亿元人民币，如今跌落神坛不禁令人唏嘘。

随着Wework的退出，互联网和科技产业圈将进一步回归理性，开始思考底层的商业逻辑，到底什么才是正确的道路，这个社会到底需要什么样的商业模式？

2023年即将过去，展望2024年，市场营销人员又该在哪些方面发力？

01

将市场营销投资放在具有高利润产出的重点产品上。

好的商业模式一定是基于优秀的产品和客户体验，产品是1，营销是0，有产品不主动做营销，产品仍然有可能好卖，但是只有营销，没有优秀的产品，只能做一笔买卖，甚至还要降低用户对品牌的印象，进而影响用户购买其它产品。

对于具有多种产品的企业，首要任务在规划市场营销费用时，遵循2/8法则，将营销投资花费在具有高销售额和高利润的重点产品上，但同时要注重客户的全生命周期管理，什么意思呢? 很多产品的推广在一波积极有效的市场活动后，需求激增，但是后端供应链来不及交货，当年发生的收入实际却要到下一年交付，造成用户体验在售后上的缺失。

所以在规划这些市场营销活动时营销人员也要和销售人员，供应链人员做好沟通工作，从客户的全流程体验的角度做好全盘规划。

02

企业的数字化营销必须是涵盖从产品，定价，渠道到营销传播全面的数字化升级。

以前我们将数字营销更加注重在营销传播侧的数字化，比如利用微信，手机APP，小程序等移动媒体进行营销，建立和终端用户的连接和互动，从而激发购买欲望。

但企业的数字化营销必须是一项系统性工程，从前端的产品定义，研发，推向市场，到价格分析和定价，再到数字化渠道的拓展和管理，面向市场和终端用户的推广已经是最后一个环节。

营销人员需要具备生态和系统化思维能力，从产品阶段就开始参与企业关键项目，到最后的营销传播输出环节才能更加实际地解决用户痛点问题，传播手段，方法和内容也才能更加精准，契合目标客户的需求。

在这点上，前端的产品营销，定价人员，渠道人员和营销传播人员的沟通上通常是脱节的，需要进一步加强沟通和合作。

03

线下活动逐步恢复，在企业营销活动中仍旧占据重要地位。
会展是一个很大的行业，无论是国内大型的一线活动，比如进博会，链博会，还有许多垂直行业的展会比如航空展，玻璃展等，都是品牌建立政府关系，挖掘潜在客户，深化已有合作伙伴关系和拓展品牌影响力的好机会。

疫情管控去年已经全面方开，但是很多企业的市场营销预算却没有完全跟上，一是因为持续低迷的整体经济，整体销售疲软，二是裁员，压缩预算以控制企业各项支出，企业亦步亦趋，在市场营销花费上也更是谨小慎微，在营销投资上更加注重效果营销和投入产出回报比（ROI）。

2024年将是会展行业复苏的一年，企业对经济的信心不断提振，品牌方和客户，供应商等合作伙伴的交流也需要进一步增加，展会是聚集产业链上下游各方合作伙伴，深化合作的好机遇，因此企业在线下活动营销的预算投资上相信会进一步增加。

04

AI人工智能在企业营销中的尝试将进一步增加，拥有广阔的发展空间。

本届进博会上，我和元宇宙，AI营销服务商有过诸多交流，人工智能在营销侧的应用将进一步增加，并且它们具备和传统营销活动进行耦合的能力，比如在企业的展会活动中，可以将元宇宙的虚拟场景植入现场，对于每一个产品的介绍无需真人到场，而用数字人代替，节省大量到现场介绍的工作人员的成本，同时对于展出产品和技术的亮点介绍也将更加精准和高效，现场活动的高管致辞环节也可以用真人的数字人分身进行代替。

这种虚拟和现实相结合的方式相信比纯现实或者纯线上虚拟的场景来的更加引人入胜。类似AIGC在营销端的应用我写过多篇文章，大家有兴趣可以查看本公众号之前的文章，这里不做赘述。

AI人工智能在营销侧的进一步应用当然远不止在“降本增效”这个环节，在提升用户体验和激发企业创新活力方面也存在巨大的发展空间。无论是对于置身虚拟场景的焕新客户体验，抑或是企业在利用最新科技进行营销创新，对于激发整个企业的创新活力都有着举足轻重的作用。

整体上，企业对于2024年市场恢复的信心会进一步增加，对于市场营销的整体费用投资和数字营销的投资也会进一步提升，将营销投资在高利润产品上，营销数字化涵盖产品，定价，渠道和营销传播的全方位升级，增加人工智能的应用，恢复线下活动将是2024年的营销发展趋势。

专栏作家

朱晶裕，微信公众号：Jade大话数字营销，人人都是产品经理专栏作家。经济学硕士研究生，现任霍尼韦尔数字营销负责人，数字化营销转型战略专家。擅长领域涵盖媒体策略，内容营销，营销自动化，需求/销售线索挖掘，电商等在内的端对端营销解决方案。

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