在企业信息化推进中，创始人认知不足、部门抵触与选型困境成为常见阻碍。本文从决策层认知提升、业务痛点切入与系统选型策略三个维度，深入剖析如何因势利导地推动中小企业信息化转型，助力CIO在理想与现实间找到务实路径。

跟一位负责企业信息化（CIO）的朋友聊天，谈起财务信息化的推进困惑颇有感触。这个企业几经曲折，终于渡过生死关口，目前年营收亿级别。早期全扑在业务上，信息化只有业务与财务有基础的系统，IM用钉钉，但员工的工作沟通都习惯用个人微信。内部一堆的微信群，可见企业信息化落后程度。然后企业的创始人呢，业务出身，对业务很重视，很在行，但不怎么重视信息化。目前这个进展到业务阶段呢，发现业务很多痛点就是没有线上化的工具啊，业务进度不透明、成本归集不清晰、预测缺乏依据，资金层面难以进行有效的预算和测算。此外，在项目维度上，也无法按项目归集收入、利润与费用，更无法依托里程碑进行精细化管理。

朋友刚入职这家企业，老板对她期望很高，希望能将公司的信息化提到一个新水平。朋友也想早日做出成绩。找我了解怎么去推进这个企业信息化？

像这位朋友场景在咱们中国的中小企业还是比较普遍的，特别是这个创始人。属业务出身，对业务很在行，但对于信息化不怎么重视或者不怎么了解的。

01 因势利导、顺势而为

我这位朋友入职以后积极的推进这个企业信息化，但遇到不少困难，比如老板对推进企业信息化所带来巨额投入而不解、甚至退缩，有些部门担心上系统带来的额外工作而感到不满、抱怨。

我对她说，企业的信息化推进，需要因势利导，需要时机，不是我们想推进就能推进。企业的不同阶段，它对信息化的需求也是不一样的。

首先从企业决策层上说起。

企业的创始人或领导层，他们的认知对我们这个企业信息化推进是很关键一环。一般而言，老板不了解信息化或者数字化能为企业带来多大价值？他更看重业务的提升，如销售额的提升，但这笔销售所带来的成本多少、毛利多少，净利多少，甚至到单价每下降1个点对净利的影响有多大，他认为这是财务的事情，财务算算不出来，那是财务的无能。如果他认知跟不上，那我们提前去筹划或推进信息很可能会得不到支持而失败，甚至他认为你在没事找事。只有决策层认知到企业信息化带来的价值，我们去推动的时候会顺畅很多，也得到重视，项目的资源也能够及时取得，才会水到渠成。所以到了一个企业以后，我们首先了解创始人。他对企业信息化的认知是多少？

如果企业决策层的信息化认知欠缺，首先要做不是推进信息化项目，而是要不断的给企业的创始人或者高层去宣贯企业信息化的重要性，要不断的去洗脑（字面意义）。告诉他们企业需要一个发展到一定阶段是需要一个很好的工具，提升其数字化认知，让管理层理解信息化是企业发展到一定阶段的必然需求，才能助推企业更好的发展。

（央厨数字化平台 图源于网络）

02 推进路径

第二层，我们推进企业信息化还要结合这个企业的业态以及它的发展阶段，有的放矢的选择合适的方案去推进。

有些CTO或者CIO进入这个企业以后想大干一场，然后轰轰烈烈的全面推开。但这种方式，往往会失败。为什么呢？进入企业以后，我们首先要摸清业务。比如整个业务流程，比如它的价值创造是在哪个层面？以及这个价值链条有哪些阻碍点或者瓶颈，那我们推进企业信息化的时候，就优先解决最痛的这个点或面，这样往往达到事半功倍的效果。这就是需求分析中四象限中“最重要最紧急”的一环。

同时我们在推进企业信息化，必须有规划蓝图。虽然说刚才只是针对最痛最急的那个场景，但是企业信息化它是一盘棋，不是说我们做某个点不做某个点，否则成了点状性的孤岛，又会成一盘乱沙。我们要体系化的去推进，那首先要规划蓝图，比如说，对于产销一体的企业，应该从设计、生产、库存、物流到销售实现全链条数据打通，再通过数据中台支撑经营分析和精细化管理。

03 理想与现实之间，务实是最佳选择

经我一顿分析得到她的认可。朋友呢现在有点新官上任三把火的味道，很想把这个事情做成。所以在选型的时候，要选一款最好的或者最适合的系统。我说，这世界上没有最适合的。

如果说抱着“选型一定要找最适合的系统”这种想法，那注定会失败。世界上没有完美的系统，选型应该着眼于支撑企业未来1-3年的主要流程，解决核心问题。剩余边边角角的，我们通过其他方式，或者哪怕自研也行。

不能说指望某一款系统解决所有的问题。人没有完人，系统也没有完美的系统。企业在不断的发展、变化，系统要随之去迭代、完善。这里面就考验我们系统的拓展性。我们选型的时候，还要考察其研发实力，系统有没有可拓展性呢?后面如果有新需求，它能不能支持呢?还有，它的生态如何？如果没有生态，完全靠企业自身去推动的话，容易成问题。这里面也就引出了我们用友和金蝶。相对而言，金蝶的这个生态就要好一些。因为他所有的资料，包括开发的资料、使用教程，在它官网上能找到的。而且市场上熟悉金蝶的相关开发人员很多，你只要有需求不愁市面上找不到精通的人，就不用依赖金蝶原厂。