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人人都是产品经理

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2年产品经验,被领导diss像新人,问题出在哪?
起点课堂 · 2024-10-30 · via 人人都是产品经理

需求分析和评审是产品经理工作中的一个关键环节,往往也是最易受到批评和难以掌握的一部分,今天就深入分析一下需求分析和评审中常见的问题,并提出了一套有效的解决方法,帮助产品经理掌握正确有效的需求处理方法。

“你来公司做产品也快2年了,又不是新人,但今天评审出这状况让我很难堪啊……”

办公室里,面对领导黑成锅底的脸,温哲不敢出声,因为他又搞砸了一次关键的需求评审会。

01 第一次接手新项目 需求评审被老板怼了

温哲来公司快2年,由于行业经验不够,一直没机会接触公司核心的项目/业务,平时都是跟在领导/前辈身后打打杂。

近期公司新接了一个国企定制化产品项目,涉及5个端口的功能页面,不算小。领导看温哲平时兢兢业业,就把这个大项目交给了他。

为了不辜负领导的期望,温哲每天加班加点,泡在需求堆里:不是在和客户做调研,就是在和业务对需求。

1周时间内,理清需求优先级,写PRD、画原型,每天加班到凌晨2点多。终于把所有需求做好最后的分析和整理,将文档发了出去。

原本以为能通过这个项目展示自己的实力,没想到很快就在需求评审会上被狠狠打脸了。

整个评审会上主要暴露2大问题:

需求挖掘不清晰:他不了解客户的行业,规模体量,商业模式以及内部管理流程,过度聚焦在客户需求细节,做出来的方案根本就没有解决客户的问题。

优先级评估不合理:他将需求按照百分制进行打分,分数高的优先级就高。结果这一做法被开发同事反对和质疑,以为打分结果不能很好的反映需求之间的相对重要性和紧急性。

会议上,客户的激动话语,开发的轻蔑眼神,以及boss的黑脸,也让他久久难以平静。

其实温哲对需求调研流程、需求优先级评估流程他都十分熟悉。但碍于之前的工作经验,虽然名曰B端产品经理,但实际上却一直未能有独立思考、处理客户需求的机会。没有真正的完整全流程实操锻炼和思路闭环,结果首次独立负责新项目,就翻车了。

02 基本功不扎实 我还能做好B端产品吗?

B端产品难就难在企业日常的运转是涉及多部门协同的、复杂的。客户的需求,往往只是体现他的“痛点”,并不能简单地得到解决方案。

更加需要产品经理具备业务场景的快速搭建,快速梳理,以及精准定位并解决问题的能力。

这就是为什么,企业在招聘B端产品经理的时候,除了底层能力、操盘经验之外,还会特别看重以往从事的行业是否与其对口。

看到这里,可能很多人会觉得那B端产品经理虽然香,但想入行/转岗或者在现在的岗位上更进一步也很难啊。就算面试过了,也很容易像温哲一样变成一个产品工具人。

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