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人人都是产品经理

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Zenly虽逝,但门徒仍在
白鲸出海 · 2023-02-07 · via 人人都是产品经理

Zenly 这款产品将关停的消息在前段时间传出之后引发了一波用户的关注和讨论,那么在 Zenly 关停之后,哪款产品将可能成为下一个 Zenly?Zenly 类产品本身,需要具备哪些产品特质?不如一起来看看作者的解读和分析。

一直拖到今天才发,是因为直到 2 月 3 日当天,笔者都在想会不会有奇迹发生,可惜相较于反转和惊喜,控制成本才是 Snap 集团的第一要义。

可能有人从未听说过 Zenly,也可能有人觉得 Zenly 只是小朋友间的“玩意儿”,甚至对于大多数人而言,Zenly 在与不在,生活都不会发生任何变化。

关于关停 Zenly 的关停来龙去脉,可跳转阅读《Snap抗寒,Zenly殒命》。

一、聚散终有时,再见还是来了

可在存在的 8 年 1 月零 26 天的时间里,Zenly 确实见证了数以亿计用户的美好与难忘。这也就导致了在 Zenly 即将关停、甚至是在关停后几天的时间里,很多用户、Zenly 员工都在缅怀这个 App。

在 Snap 宣布关停时,Zenly 的 MAU 足足有 4500 万,甚至就在即将下架的 10 天倒计时里,每日自然新增下载也 5 万余次。

Zenly 不仅记录了用户的成长与奔波,同时也留下了用户与最亲密的人的记忆。

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly虽逝,但门徒仍在

这些都是在 Zenly 上真实发生的故事,关于旅途、关于缘分,也关于人生。如今这些人,一边在疯狂地寻找 Zenly 的替代品,一边又固执地相信 Zenly 无可替代。

可事实上,难过的不仅有用户,还有一手创造出 Zenly 的 Antoine Martin。2014 年,28 岁的 Antoine Martin 与 Alexis Bonillo 创立了 Zenly 并担任 CEO,直到 2022 年 4 月黯然离开。

Zenly虽逝,但门徒仍在

2023 年 1 月 31 日,他的推文里提到,大家都竞相克隆/替代 Zenly,这很好,也有了一些有趣的产品,我们答应过不会再做一个 Zenly,但眼看这一切发生却什么也做不了真的很痛苦。

寥寥数语,尽显一位“父亲”看着“孩子”离开的无奈与不甘。

可不论如何,Zenly 的下架已成定局。

虽然老用户仍然能打开 Zenly,新用户也仍然可从应用商店下载 Zenly,但现在的 Zenly 早已沦为 Snap 的宣传工具“我们相聚的时间已在x天前来到尽头再见”。

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly 官网也类似,下架 0 天提醒倒计时、Snapchat 下载推荐都在宣告 Zenly 的终结。

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly 的 Twitter 账户也用关闭电源暗示了 Zenly 的终止。

Zenly虽逝,但门徒仍在

Zenly 的法国员工们也最后发布了一张同事们聚集在办公室的 Zenly 地图,并配文“机遇让我们成为同事,但努力和欢笑让我们成为了朋友”。

Zenly虽逝,但门徒仍在

不论如何挣扎,Zenly 确实成为了一代人的“意难平”。

二、群雄逐鹿,谁是下一个 Zenly

而这一切的发起者,确实也是受益者。

根据 Data.ai 统计数据,Snapchat 在 2 月 3 日新拿下了 34 个国家和地区的 App Store 下载榜 Top5。在印尼、马来西亚、越南、新加坡、中国台湾、中国澳门、日本、韩国等 Zenly 优势市场都获得了快速爬升。

Zenly虽逝,但门徒仍在

尽管 Zenly 官方倾情推荐,但也并非所有用户都希望把庞大的社交网络与独属密友的空间融合在一起,也并非所有用户都能适应 Snapchat 的生态,因此 Snapchat 能否顺利吸纳 Zenly 的用户们还尚未可知。

有需求就有市场,于是我们发现目前市场上“百花齐放”正在发生,大家对于“致敬”Zenly 这件事毫不避讳。

根据笔者不完全统计,目前市面上已经出现了 Life360、NauNau、Whoo、iHere、MixerBox、Tomotomo、Superlocal、火星、Bind、Now、iSharing 等 11 款类似 App 以及官方公示的生命延续 Snapchat 的 Map 功能。除此之外,还有一大堆创业者和团队表示复刻 Zenly 正在路上。

其中比较受用户关注的有号称聘请 Zenly 前员工作为顾问并将虚拟公寓融入产品的 DoDo,以及号称挖到了 Zenly 核心团队的 Peer(不过后年已经被 Zenly 前员工指出只是挖到了两个非核心成员)。另外 Zenly 创始人在最新推文中提到的新项目 Amo,也赚足了眼球。

Zenly虽逝,但门徒仍在

除主要面向中国大陆的 3 款产品外,其余按 App 上线时间排序

除了 Life360 和 Snapchat 两款早已上线并且沿着产品主路一直探索外,余下 10 款产品大多是或早或晚地寻着 Zenly 的路径向前,其中 4 款产品过去 90 天累计下载量超过了 100 万次。Whoo 和 Mixerbox 两款上线不久的 App,更是做到了月均下载超过了 100 万。

Zenly虽逝,但门徒仍在

11 款 App 近 3 月下载量 1000 次以上的

Top10 市场累计数据|数据来源:点点数据

根据点点数据统计,名义上来看,美国是头号增长市场,但实际上美国市场 95% 的下载都由 Life360 一款产品贡献。相比之下,日本、俄罗斯、中国、中国台湾、越南才是类 Zenly App 的主要需求地。另外,一个有趣的现象是东欧和拉美用户似乎也在积极寻找此类产品。

顺便提一句,北美和亚洲用户在 Zenly 仍处于活跃状态时便表现出了巨大的分歧,亚洲用户喜欢并希望通过 Zenly 了解伴侣以及好友的实时动态,而多数北美用户则认为 Zenly 的行为对个人的隐私不够尊重,Zenly 等同类产品大多被用于家长“关心”孩子。

过去半年,Zenly 的活跃用户主要分布在俄罗斯、印尼、日本、越南和中国台湾;主要下载来自于俄罗斯、中国、越南、印尼和日本。

Zenly 一款产品的陨落,使十多款产品得到了滋补,莫名有种“鲸落万物生”的悲壮。

2 个角度来看,谁更可能是下一个 Zenly

Zenly 本身的 MAU 数据、加上下架前 10+ 款平替的涌现,都在证明着“用户需要下一个 Zenly”。

这些有点区别、但总体上看起来大差不差的 App 们,谁更有希望成为下一个 Zenly?用户的反馈和市场成绩可能是现有情况下 2 个比较合适的评判指标。

不知是对故友的思念还是这些产品在功能上确实无法承接如此多的流量,目前多数用户并没有择定最终的“密友定位”平台,综合社交媒体发文以及 App 应用商店评论,用户对于 Zenly 类产品有以下要求:

  1. 定位准确
  2. 省电
  3. 退出后台后仍可实时定位
  4. 显示对方电量和停留时间
  5. 小组件
  6. 地图个性化
  7. 群聊
  8. 可爱表情
  9. 隐私和安全
  10. 清新画风

从用户需求密度来看,精准定位、节省电量和实时定位才是用户刚需。别说同时做到这三点,甚至就连只完成一点都并不容易。

以电量问题为例,过去几年几乎所有开发者都将目标定为抢占用户注意力约等于抢占用户使用时长,基本上就是在抢占用户的手机电量,IM、社交媒体、短视频、长视频都是耗电大户。

而作为一款“密友社交定位”应用,如果不能解决高度耗电问题,那基本就相当于携带原罪。

Zenly 早期花了大量的时间和技术来优化 App 的耗电情况,并通过不断迭代省电方案来找到省电与定位的平衡点。2016 年 Zenly 就尝试将“关注”与电量进行深度关联,当用户所有好友均处于离线状态时 Zenly 将进入睡眠模式,而当有好友上线时 Zenly 将再次精准调取用户位置。

以笔者 iPhone 14pro 的电池情况来看,一天下来只有大约 4% 的电量消耗来自 Zenly,而部分同类产品的电量损耗则高达 60%。不过也有用户反馈 Mixboxer 和 Life360 等产品的耗电情况完全处于可接受范围。

事实上,用户也并非要求以上所有问题都可以在短短数月就可以被解决,毕竟 Zenly 也是花了 8 年时间才走到今天这步,但如果不能解决最最基础的问题,那么被用户抛弃也只是时间问题。

Whoo 由于产品完成度相对较高、画风与 Zenly 相似以及营销得当等原因迅速俘获了一批忠实用户,根据点点数据统计,Zenly 关停当日,Whoo DAU 增长就超过了 30 万。

可当笔者尝试对话一些正在使用 Whoo 的 Zenly 老用户时,多数人的反馈仅为“勉强能用,但也全靠同行衬托”。

来自中国澳门的 Vivi 的体验是自己的定位相对比较准,但密友们的位置总有一些偏差,尽管差距不算大,但也失去了实时追踪应有的意义。

不过来自北美的 Jessica 则表示在 Zenly 下架前自己同时在 Zenly 和 Whoo 上进行测试,发现两款 App 基本会把自己定位在同一位置,所以就暂且留下 Whoo 了。

另外,也有用户表示 iHere、NauNau、Tomotomo 等产品都用遍了,不是定位有延时就是定位精准度不够,外表再像也不会留下来。

在市场数据方面,我们前面有提到 Zenly 的陨落,给不少 App 带来了机会,而实际上这些机会大多来自于 Zenly 下架之前,Whoo、Mixerbox、NauNau 获得增长,大约在这个时间点。

Whoo 和 Mixerbox 是这次增长潮中最大的两个受益者,更准确地说,“Zenly 下架”应该是此类产品在本次事件中的最后一次增长红利,2022.12 中旬、2023.1 中旬、2023.1 下旬至今,两款产品一致地获得了三次增长潮。

在市场上,两款产品都在尽力覆盖原先 Zenly 的市场,但在具体落地过程中又有所偏差,Whoo 的成绩在东亚和东南亚优势更加明显,根据点点数据,Whoo 登上了日本、韩国、印尼、中国台湾、法国等 19 个国家和地区的下载榜 Top1;而 MixerBox 则在东欧、西欧和北美更加出色,Mixerbox 拿下了法国、俄罗斯、乌克兰、新加坡、中国澳门等 22 个国家和地区的下载榜 Top1。

Zenly虽逝,但门徒仍在

而 Mixerbox 和 Whoo 在各个市场的长期高位排名,意味着 Zenly 的主要机会已经被瓜分得差不多了。

Zenly虽逝,但门徒仍在

用户眼中,Mixerbox 在省电方面“努力”、Whoo 在定位上表现得“还可以”,以及综合观察 2 个产品的数据,基本上属于用户反馈和下载数据“和谐统一”。

三、瓜分殆尽,更进一步才对

但即便如此,以上提到的 11 款产品中绝大多数,在笔者看来,仍处于模仿 Zenly 的状态中,更别提追齐和超越。

可就算能 1:1 复刻出 Zenly,甚至提供比 Zenly 更好的服务体验,听起来也不是一个很酷的愿景,毕竟致敬也好、平替也罢,都改变不了“抄袭”的本质。

可若能完成 Zenly 未竟的事业或者比 Zenly 更近一步,那么则要有趣得多。

1. 趣味地图

Zenly虽逝,但门徒仍在

早在 4 年前,Zenly 就宣布已经在尝试引入自己的地图数据和引擎搭,从而建出一个更具趣味性的地图,来在谷歌和苹果等“精确地图派”的垄断中杀出一条新路。

在产品下架前,Zenly 已经在巴黎、东京、上海、中国台北等地推出 Zenly Map,另外还给不少知名地标制作了 3D 形象,根据笔者不完全统计埃菲尔铁塔、巴黎卢浮宫、自由女神像、101 大楼、上海中心大厦、新加坡金沙酒店、罗马斗兽场、伦敦眼、大本钟、凯旋门、东京都厅舍等超过 30 个地标已经有了自己的 3D 形象。

Zenly虽逝,但门徒仍在

除此之外,Zenly 还会在用户查看到有水的地方做出水花喷溅效果,来增加道路本身的趣味性。

如果后继者们能创造出一个完整的平台地图,对于用户而言是足够具备吸引力的,但这绝非一刻之功,需要产品在地图和 3D 上不断探索和改进。

2. 场景社交

事实上,直到产品下架 Zenly 都选择非常克制地对待“地图与社交”的关系,除了位置追踪并未延伸到其他更多服务。

而鉴于类 Zenly 模式产品的好友间开放程度,在 Zenly 上搞一个点评完全合理。位置周围的餐厅、咖啡馆、酒吧、酒店以及其他约会和出游场所都可能被用户需要。在静态地图的基础上创造更多动态回忆,可能也会是一条不错的路径。

而除了功能和场景的探索,此类 App 的另一个隐藏主线任务是找到合适的商业模式。自被收购以来,Zenly 一直未能盈利,所以多数情况下靠烧 Snap 的钱发展,眼下经济不好、收益不佳,Snap 没有多余的资本再供养 Zenly 自由生长。

有大厂养尚且如此,而这些来自创业公司的 App 更要想尽一切办法“养活自己”,留得青山在,不怕没柴烧。

至于 Zenly,我们有缘再见啦!

作者:辛童

来源公众号:白鲸出海(ID:baijingAPP),泛互联网出海服务平台。

本文由人人都是产品经理合作媒体 @白鲸出海 授权发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

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