


























这个五一,国内的旅游行业迎来了一波大爆发,而旅游景点的爆火,除了当地旅游局部门的大力支持,还在于他们在互联网进行了大规模的运营及规划。那么,如何做好旅游相关的运营规划呢?一起来看一下吧。

大家有没有发现,这个五一国内的整个旅游行业迎来了一波大爆发,随着疫情过去了三年,压抑在人们心中,想要去填满的欲望也都在这次五一节假日中得到了一次满足。
就好比在近年爆火的淄博,除了当地旅游局部门的大力支持与发展,更多的其实在于他们在整个互联网进行了大规模的运营以及规划,接下来我与大家浅谈一下如何能够做好一个旅游相关的运营规划。
目标:通过创造、编辑、组织等方式,制造出对用户的黏性、活跃度、消费行为等产生一定促进作用的内容,从而提高互联网产品的内容价值。
1)微信、微博
微信公众号:通过官方公众号发表文章,订阅内容分为奢华酒店、星级餐厅、最美民宿、独家套餐四个板块,定期更新文章。分享旅游攻略、旅游景点、当地美食等内容。
微博:通过官方微博账号,分享带有合作酒店的居住及饮食环境图片或视频的文章至微博,以及景点的美景和语阡鹿相关的近期活动优惠。
2)短视频类app
通过在短视频平台,比如抖音、快手、小红书、微信视频号建立官方账号,发布合作酒店的居住、饮食环境、景点的视频以及近期动态, 进行推广。
目标:以用户为中心,满足用户需求,获得更多的口碑推荐,实现用户留存。
1)新媒体
通过在各种新媒体平台,在微抖音、小红书、快手、视频号建立账号,发布旅游相关的内容,包括简介信息、旅游行业相关知识、近期优惠活动等,吸引粉丝关注。发布的内容不仅起到了品牌传播的效果,和用户之间的互动也拉近了双方的距离,并能在此基础上筛选出更精准的忠实用户群体。
2)搜索引擎优化
通过SEO、SEM对关键词进行优化,让用户搜索关键词时,相应的品牌和内容排到更靠前的位置让用户优先搜索到。利用搜索引擎的规则提高阡鹿在相关搜索引擎的自然排名达到拉新的效果,在名称设定以及关键词上传时,考虑用户在搜索引擎中搜索的最常见关键词及使用习惯,以此提升用户点击量。
3)口碑传播
从目标用户中选取第一批种子用户,切入某个领域,抓住这部分用户特点,让部分这些用户成为阡鹿的忠实用户。通过这批早期用户的使用数据来总结分析它的不足,验证商业模式,强化优点,修复确定,以利于口碑传播。
4)用户留存促活
①消息推送
给用户发推送消息,一般提醒用户有新活动、新产品上线,或者是发送节日祝福。
②互动联系
商业的本质是关系,和用户建立关系,并且保持互动联系。企业账号的运营编辑可以和粉丝互动,让品牌形象具有亲和力。和用户主动互动,以此获取用户和公众的好感。
③话题设置
在知乎、抖音、微博等媒体平台,发布一些热点话题来激发用户创造更多的话题内容。对于那些用户创造出来的好内容,予以扶持、引导,让内容二次发酵,引发更多用户的参与和互动。
鼓励用户在消费过后,对所购商品进行评论。评论可以是晒出买到手商品的图片,也可以是使用后的文字评价,对那些积极留评价的用户,给予奖励。而这些评价本身就是好内容,让更多其他用户看到真实多元的反馈,也让商家和平台方得到更多的反馈。
激励回馈:让用户去完成一项任务,而这项任务可以提升用户活跃度,又可以给用户以实实在在的利益。可实行会员积分体系+积分兑换商城。清楚地掌握用户想要什么,给其想要的利益,建立一套有效的激励回馈机制。
目标:持续性输出符合用户需求的优质内容,以此提高用户活跃度。
1)活动项目
①奢华酒店天天免费住,寻找旅游VIP大使活动
②一千点积分制
积分还可兑换可兑换一张无门槛减200元券,或150元京东礼品卡等。
③会员制
APP可以开通会员制服务,购买一年会籍的价格为599元,开卡礼包主要有三个内容:
④夏季补贴
夏季上线获得“夏季出行500万大补贴”。
⑤会员可享福利
活动细则:通过某某旅游APP页面参与活动。
活动一:本人申请
本人首次申办中信银行万豪旅享家联名信用卡,开卡奖励 10000积分或 200元无门槛优惠券。
活动二:邀请好友申请
邀请好友首次申办中信银行万豪旅享家联名信用卡,邀请人可获得 10000积分或 200元无门槛优惠券。
被邀请人可获得黄金会籍1个及688元优惠券(仅限新注册的会员)。
每邀请10人可额外获得某某旅游提供的1000元免单券,实际邀请人数不设上限。
奖励发放:请联系某某旅游顾问号(微信号xxxxxx)提供相关资料登记。
1)抖音
运营目的:通过抖音及粉丝群,为app进行引流。
内容特色:酒店的特色通过视频形式展示,简单明了,直观地展示酒店整体面貌。
视频中的定位可以抢购景点门票,引入产品带货。视频发布频率为每个月发布1-2个,发布时间大多下午6点钟左右。
通过进入粉丝群,抖音直播间抽福袋进行吸粉。
用户运营:视频推送、用户评论分享和粉丝群与用户进行互动。
粉丝数量:获赞为33.6w,粉丝达3w。
推广拉粉:电商引流、话题。
盈利模式:广告、流量变现。
2)小红书
运营目的:通过线下门店定位和社群运营,为app进行引流。
内容特色:酒店的特色及景点通过文章/视频形式展示,简单明了,直观的展示整体面貌。
视频发布频率为每个月发布1篇,发布时间大多下午3点钟左右。
用户运营:文章推送、用户分享评论和群聊与用户进行互动。
粉丝数量:获赞为5w,粉丝达7808。
推广拉粉:电商引流、话题。
盈利模式:流量变现。
3)微博
定位分析:快速宣传企业新闻,产品,文化等互动交流平台,同时对外提供一定的客户服务和技术支持反馈,形成企业对外信息发布的一个重要途径。
内容特色:主要包含发布和交流两部分内容,让企业微博每一个星期有1-3条的更新,不要使用自动更新的方式。而是选择一种较为纪录旅游途中风景以及服务的方式进行更新。
粉丝数量:有了更新内容就要更好的对外推广,要积累一定的粉丝量(目前1.1万粉丝),进行内容的有效传播。
形象呈现:最后选择以某某旅游为名称,某某logo为头像。更加直观地向用户展示。
4)微信小视频
定位分析:以短视频的形式展现我们旅游酒店特色以及宣传,可以通过视频号直接进入我们公众号主页。
内容特色:并且形式内容多样,创意新颖,可以进行互动,视频号一般一个星期更新2-3条视频,不要使用自动更新的方式。而是选择一种较为纪录旅游途中风景以及服务的方式进行更新。
形象呈现:最后选择以某某旅游为名称,某某旅游ogo为头像。更加直观的向用户展示。
5)微信公众号
定位分析:用软文的形式去推广相对应高档服务产品,同时在公众号中添加小程序链接,进行快速预定服务。
内容特色:内容形式多偏向于对相对应高端酒店,餐厅,民宿 等旅游产品进行软文推送。
粉丝数量:粉丝数:6000+
形象呈现:最后选择以某某旅游为名称,某某旅游ogo为头像。更加直观的向用户展示。
1)微博
①为什么会选择这个渠道
②渠道广告产品投放样式和特点
信息流广告特点:
③支出
按照广告曝光1000次系统只收取一次费用的价格,这种广告的推广不管最终有没有获得效果,只要进行展现,就需要支付相应的费用。微博上的CPM价格是5元起步,也就是1000人看到了该广告,微博就收取5元的费用。我们预投入3万。
2)朋友圈
①为什么会选择这个渠道
②渠道广告产品投放样式和特点
投放样式:朋友圈广告投放。
特点:
支出:
核心城市最低100元/千次,重点城市最低60元/千次,普通城市最低30元/千次;
我们预投入5万。
3)抖音
①为什么会选择这个渠道
目前,抖音是广大人群业余休闲的热门软件,而我们可以借助这个客流量,来吸引更多的用户关注到我们平台。
②渠道广告产品投放样式和特点
采用引入入门的标题,放入一些关于平台有利的正面的消息。
③支出
首充11200元;点击一次3-10元左右;优化签字展示一千字100元左右;
预投入5万。
4)百度
①为什么使用百度推广
②百度推广特点(优势)
百度搜索可以通过设置关键词推广,这样用户通过该关键词搜索就可以显示出网站的相关信息,便于实现企业的曝光。同时,也可以从用户的点击中,分析出用户的消费习惯及兴趣爱好,有利于挖掘出更多用户的需求痛点。
5)36氪
①为什么会选择这个渠道?
②渠道广告产品投放样式和特点
开屏广告特点:
③支出
用CPT的计费模式(开屏广告一天4w)预支出12万。
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