运营人的核心竞争力体现在许多方面，包括具备宏观能力，能把握行业趋势和市场、竞品策略以及业务横向/纵向资源整合。这篇文章里，作者就分享了如何做出深度的行业研究，一起来看看本文的梳理。

大家好，欢迎来到《查理运营启示录》，最近在训练自己的AI模型，把以往在互联网运营工作的方法总结作为语料训练AI，但是发现要让AI输出结果有质的提升，需要我们有清晰的逻辑和内容框架，同时给到AI自我训练的指引，这篇文章，我们重点会围绕行业研究展开。

前面2篇文章，我们已经深入谈了面试和入职的2个环节中需要重点关注的事情，感兴趣同学可点击链接直达：

1. 跳槽换工作，运营人如何反向面试？
2. 入职后，如何摸好底打响第一炮？

接下来我们会针对互联网产品运营体系，逐个模块深入展开。作为一个运营同学，是直接对业务关键指标负责的，包括规模指标和商业化指标。

因此核心的竞争力体现在2个方面。一是宏观能力，懂行业懂业务，有行业敏感度，把握行业趋势和市场、竞品策略，以及业务横向/纵向资源整合。二是微观能力，落地到自身业务中，如何做群体分析、产品定位、策略分析以及增长运营（流量/用户/活跃）。

今天，我们会重点来聊一聊，如何做好一个深度的行业研究，为团队输入，发现业务机会。

阅前小Tips

1. 文章信息

4000+字，阅读时长约20-30分钟。

2. 目标用户

有1-3年工作经验的互联网To C背景运营同学（如果有大佬经过，也非常欢迎大佬指导）。

3. 文章结构

• Part1：认知一份深入的业务行业研究框架
• Part2：行业研究
• Part3：竞品研究
• Part4：研究发现

一、认知行业研究框架

首先，我们要清楚的是，为什么在工作和专业积累上，需要我们具备较好的行业及市场研究能力？

因为一个长期、专业的行业视角，可以帮助我们了解竞争格局，市场挑战和关键机会，帮助我们锻炼自身的商业敏感度，商业机会识别与判断能力，最终实现超车。

在这样一份框架里，我们可以满足几个关键信息：

1. 这是一个什么样的行业，包括行业类型、行业商业模型、行业规模空间、资本/玩家的发展方向和重点。
2. 这是一个什么竞争格局，包括上中下游的核心玩家，竞争点位分布，核心竞争策略和市场满意度情况。

二、行业研究

接下来，我们重点讲讲如何开展行业研究，关键思路和工具有哪些，可以怎么用。

1. 行业报告类型

公开报告可以通过政府等官方权威平台、行业咨询公司、证券公司、研究院以及报告集成平台等。

一般行业报告可以分为4种类型，不同的报告类型侧重点不同。

关于行业、证券、投研报告总结来自B站up主“檀泽悠鸣”，是一个做战略咨询的大佬，手把手教做报告，推荐关注。

2. 行业报告获取

以下是基于个人使用，在宏观行业信息收集上较好的研究平台。

说明：咨询平台/公司很多，但基于个人功能使用+丰富性+匹配度上推荐最优平台，如果有更好的，欢迎推荐补充。

其次，由于报告集成平台以包括大部分证券研究报告和投融资研究报告，不做额外推荐。在自研咨询平台中还包括腾讯研究院、阿里研究院等，但由于内容维度和更新频率较低，不做工具型推荐。

基于以上的框架+平台报告信息，可以满足我们对一个行业的了解，核心回答好下列几个问题。

1. 这个行业当前处于什么阶段，影响行业规模和增长的核心因素是什么，是如何影响的？
2. 行业的宏观环境（PEST分析）说明，在政策、经济、社会、市场导向的趋势是什么？
3. 在行业产业链（价值链分析）的上中下游中，主要的竞争格局和头部玩家分别是谁？

OK，在对行业的概况有一定的认知后，接下来则要更深入地对自身业务对应的模块，做深入的竞品研究分析，了解对手们怎么看市场（策略），怎么打市场（差异化），核心发力点是什么。

三、竞品研究

1. 研究目标

根据自身业务情况，明确研究重点及优先级。

一般从互联网业务中我们核心要研究的是直接竞品的产品&运营策略，从研究上优先级则是产品>运营>市场，用户穿插在产品、运营模块中。假设在你的产品在行业已经绝对垄断地位，希望拓展其他方向的竞品研究，那可以从补充品维度研究。总之，根据自己的实际情况来定研究目标。

2. 竞品选择

定好目标后，下一步是确定要研究的竞品。我们通常对竞品分为4种常规类型，分别是直接竞品、间接竞品、替代品、补充品，可通过用户重叠度和产品重叠度，这两个维度来区分。

我们以iPhone实体产品和应用商店软件产品，分别举例说明。

根据我们的研究目标，确定具体的竞品类型，并找到对应的产品，罗列好产品概览信息。

3. 竞品数据收集

可拆分为用户层、营收层、市场层三个维度，来收集相关的产品信息和市场信息。

4. 竞品产品分析

在收集一定的信息后，接下来需要重点体验竞品的产品设计，“把自己当作一个用户深度体验产品”。

1）用户旅程图

绘制用户旅程图，将实际产品体验总结为产品设计流程，包括各产品支线。

例子：拼多多商品砍价流程

2）产品功能分析

这里关键点是通过产品功能的体验、观察，抽象为产品框架。

Step1：拆解产品功能组合，形成产品结构图（思维导图）。

Step2：树立产品/重点功能的供需和服务关系，即通过什么产品设计来满足供需双方需求。

Step3：形成产品的逻辑架构图，如下图所示。

图示来自UP“产品经理茶馆”

3）产品增长分析

通过增长模型来，分析产品的核心功能及运营手段，梳理产品的增长策略。

一般的增长分为3种类型：产品驱动、运营驱动、市场驱动。当然有部分产品存在复合驱动增长的策略

如果是产品驱动，则一般体现为产品口碑高，粘性高自来水多。比如在去年年底的妙鸭相机，则是通过AI写真生成，打了一波产品红利，在市场上还没有应用产品可规模化的时候，优先落地并且用较好的效果吸引了大量用户；

如果是运营驱动，则一般体现为内容迭代速度快，产品热点多。比如王者荣耀皮肤，属于运营驱动，游戏本身的机制和玩法基本固定的情况下，在皮肤上通过节日运营，主题运营，IP联名等保持游戏热度和商业收入抓手；

如果是市场驱动，一般体现为市场声量大、营销动作多。比如喜茶、瑞幸，则会通过大量的IP联名来带动自身品牌的曝光，从而达到促进销售的目的。

其次，在分析增长策略时，除了竞品的产品外，也要额外关注运营分析。核心要关注产品的拉新、促活和商业化。

当然，也可以通过一些增长模型来帮助总结产品的增长策略，下列是行业常见的增长模型。

模型1：增长黑客AARRR模型

模型2：全链漏斗模型

模型3：增长因子模型

模型4：全定量模型

Tips：除此之外，获得相关行业报告、竞品数据、策略，微信关键词搜索也是一个不错的途径。

较多平台均会开通微信公众号，包括B端媒体PR传播，可通过“关键词”搜索获得信息，再做进一步下钻。

四、研究总结

回顾我们最开始的行业研究框架，一份好的报告需要既有宏观行业视角、又要有微观业务视角，接下来我们来聊聊怎么去把我们的工作成果汇报好。

1. 汇报准备

提前了解汇报对象、汇报时长、汇报场景，方便我们准备汇报的重点和顺序。

2. 汇报思路

• 汇报大纲。本次汇报将分为几个部分，重点是在哪些部分展开。
• 阐述背景。本次汇报基于什么主题，我们通过数据、市场、用户调研等发现业务存在的问题。
• 聚焦问题。针对这个问题，我们做进一步拆解，可以聚焦在哪个模块，哪个环节。
• 分析思路。针对这个具体的核心问题，我们的分析思路是怎么样的，从哪里入手，如何分析
• 研究发现。阐述围绕问题的具体研究、分析，提炼关键结论或发现，结合我们业务的机会、挑战、风险是什么？（体现行业视角上、竞品视角上的总结）
• 策略制定。针对信息整理分析，我们认为在产品、运营、市场等层面具体可以做什么，不同的策略对应的效果和影响是怎么样，团队的优先级判断。
• 后续Todo。具体策略落地的时间、计划、所需要的资源支持；交付时间点和交付内容。
• 讨论环节。基于上述的内容和上级讨论方向、策略、优先级和落地计划，对齐预期和资源支持。

到这里，恭喜小伙伴们离升职加薪就不远啦！

感谢大家的支持，借这个机会也是整体review了过去工作中的一些方法总结，也欢迎大佬指正和分享。

预告，下一篇我们将会来分享“如何做好用户研究？”

下次见啦！