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人人都是产品经理

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什么样的产品是好产品?(4000字长文)
外贸小巨熊 · 2024-12-13 · via 人人都是产品经理

在竞争激烈的市场中,产品的好坏直接关系到企业的成败。但“好产品”的定义因人而异,从老板到消费者,从网红到营销人员,每个人对好产品的标准都有所不同。

今天这篇文章的话题是一位小粉丝提供的,他看完我之前的文章“并非所有的产品设计都是为了卖得更好”后希望我能继续写一写产品相关的内容,我拖了很久一直没写,确实不太好写,因为每个人眼中好产品定义可能完全不一样,所以答案是多元的。

或许对一些人来说,能够赚钱带来利润的产品就是好产品。今天从几个不同的角度来聊聊这个话题,以及最后总结综合考量下好产品应该是什么样子。

一、老板眼中的好产品

对于有的老板来说,自己的产品往往都被视为好产品。这并非完全是盲目自信,而是基于他们对产品投入的心血、资源和期望。他们看到了产品从无到有的整个过程,每一个设计细节、每一项功能,如同养育自己亲生的孩子一般花费不少心血,所以不想承认自己的小孩(产品)不行。

因此,当产品卖不出去的时候,有些老板可能会将问题归咎于下属,认为是下属基本的工作没做好导致卖不动。有其他朋友跟我吐槽:卖得好的时候,老板看什么都顺眼,卖得不好的时候,哪哪都是问题,看谁都有问题。

图片来源:群友提供,已获得许可

但事实上,老板眼中的好产品有时可能存在着偏差。这种偏差可能源于他们过于沉浸在产品的内部逻辑和自身理念中,忽略了外部市场的真实需求。就像在科技行业,一些技术出身的老板,他们专注于产品的技术创新,但却没有太考虑到用户的操作便捷性和实际需求场景。

要避免这种情况,老板们需要跳出自己的思维局限,站在消费者的角度来审视产品。就像苹果公司的产品往往能在市场上取得巨大成功,其中一个重要原因就是苹果的领导者能够精准地把握消费者的需求和审美。他们在设计产品时,不仅仅考虑技术的先进性,更注重用户体验的每一个细节,从产品的外观设计到操作界面,都力求简洁、美观且易用。

二、消费者视角下的好产品

大多数人会觉得能够解决消费者痛点的产品就是好产品。这是从消费端出发最直观的评判标准。

在没有智能手机之前,人们的通信、娱乐、办公等功能是分散在多个设备上的。手机只能打电话、发短信,MP3 用来听音乐,相机用来拍照,笔记本电脑用于办公。而智能手机的出现,解决了消费者携带多个设备不方便的痛点,将多种功能集成于一体,成为了一款具有划时代意义的好产品。

在清洁用品领域,传统的扫帚在清扫灰尘时容易扬起灰尘,导致二次污染。而带有吸尘功能的扫地机器人的出现,很好地解决了这一痛点,让家庭清洁变得更加轻松和高效,这就是从消费者痛点出发所诞生的好产品。

消费者的痛点是不断变化和升级的。随着社会的发展和生活水平的提高,消费者对于产品的要求也越来越高。过去消费者可能只关注产品的基本功能是否满足需求,而现在消费者还会关注产品的环保性、美观性、智能化程度等多个方面。这就要求企业要持续关注消费者需求的变化,不断迭代产品来满足新的痛点。

因此,在消费者眼中,好产品不仅仅是一件物品,更是满足各种需求的关键。根据马斯洛需求原理,好产品需在不同层次上发挥作用。

生理需求层面,好产品应具备高质量和实用性。比如一款舒适的床垫,能提供良好的睡眠支持,满足人们对休息的基本需求。

而安全需求,是在生理需求得到满足之后出现的。它包括人身安全、健康保障、资源所有性、财产所有性、道德保障、工作职位保障、家庭安全等。以安防摄像头为例,除了具备强大的安全防护功能,还要保护用户的隐私和数据安全。同时,厂家提供及时的维修服务,让消费者放心使用。

社交需求方面,好产品可以成为社交的桥梁。TikTok 是典型代表。它为用户提供了丰富多样的社交互动方式。用户可以通过拍摄和分享自己的生活点滴、才艺展示、兴趣爱好等各类短视频,吸引其他用户的关注和点赞,进而展开交流,使得 TikTok 成为了人们社交生活中不可或缺的一部分,极大地满足了用户的社交需求。

尊重需求上,好产品能提升消费者的地位和形象。如高档的手表,代表着品味和成功,满足人们对尊重的渴望。

自我实现需求层次,好产品可以激发消费者的潜力和创造力。比如专业的绘画工具,能让艺术家充分发挥自己的才能,实现自我价值。总之,从消费者视角出发,好产品在各个层次上满足人们的需求,带来真正的价值和满足感。

三、网红和编辑眼中的好产品

1. 网红眼中的好产品

  • 视觉吸引力:网红通常需要通过视觉内容吸引粉丝,因此产品的外观和包装是否吸引人对他们来说很重要。还有一个点是使用产品前VS使用产品后是否能带来视觉上的前后差异对比。如果有,则更容易合作上,比如吸尘器,清洁前乱糟糟VS清洁后焕然一新。
  • 热度和话题性潜力:产品如果能够引发讨论,关注和传播,对网红来说就更有价值。
  • 独特性:产品是否有独特的卖点或新颖的功能,这可以帮助网红创造独特的内容。
  • 高性价比:大部分网红的受众群体很注重产品的性价比。如果产品价格合理且质量不错,就更容易被接受。
  • 用户体验:产品是否易于使用,用户体验是否良好,这会影响网红的推荐和粉丝的反馈。

2. 编辑眼中的好产品

  • 质量:质量是 PR 编辑考虑的关键因素之一。因为他们要维护自己品牌的声誉。无论是实体产品还是服务产品,质量都尽可能不要有问题。
  • 实用性:产品是否实用,能否解决实际问题或满足特定需求。
  • 新闻价值和传播点:产品的性价比是否高,是否为消费者提供了良好的价值。产品的创新成果、获得的奖项、重大的更新换代等都是 PR 编辑眼中的传播亮点。
  • 可持续性:产品是否环保,是否符合可持续发展的理念。
  • 有良好的口碑和用户评价基础:尤其是Top媒体的编辑在合作前会仔细查看亚马逊,独立站的产品页面以及用户评论,评分,排名等,以评估产品的受欢迎程度。因此如果有较高的排名,有良好的口碑和用户评价基础,则更容易达成合作。
  • 产品背后的故事和理念:一篇好的产品推荐文章,不仅仅是对产品功能的罗列,如果还能挖掘产品背后的设计理念、研发过程以及品牌文化,对编辑来说也是蛮重要的。

总的来说,网红可能更注重产品在社交媒体上的吸引力和传播潜力,而编辑则更关注产品的实际价值和新闻价值。两者都可能会考虑实用性,产品质量和用户体验,但侧重点和评价标准会有所不同。当然,如果你的品牌知名度到位了,网红和编辑会默认产品不会太差,所以这也是为什么有品牌基础的产品更容易合作上站外资源。

另外,还有一个点,产品是否符合网红频道/网站受众喜好和定位是最基础的点,我们经常提到精准开发KOL,找到正确的编辑,也是有道理的。相反,其实他们同时也是在找符合自己品牌定位的产品,如果牛头不对马嘴,即便你愿意花钱合作,也很难收到正向的回应,比如下面的例子👇。

图片来源:公众号<外贸小巨熊>

四、营销人眼中的好产品

对于营销人员而言,好产品最好具备三个关键特质:能解决痛点、具有明显差异化以及容易传播。

产品是营销的基石,所谓 “产品是 1,营销是 0”,这意味着产品是根本,是基础。无论营销手段多么出色,如果产品本身不够好,那么所有的营销活动都将失去意义。如同在沙地上建高楼,难以长久稳固。

差异化是在激烈的市场竞争中脱颖而出的关键。在市场上同类产品众多的情况下,产品如果没有自己的独特之处,很难吸引消费者的注意力。

例如,在饮料市场,可口可乐和百事可乐是两大巨头,市场上还有无数其他品牌的碳酸饮料。然而,元气森林却能够在这个竞争激烈的市场中异军突起,其成功的关键就在于差异化。元气森林主打 “0 糖、0 脂、0 卡” 的概念,迎合了当下消费者对于健康饮品的需求,这一明显的差异化使其产品迅速获得了市场的认可。

容易传播同样为营销人员所看重。产品的传播速度与广度决定了其能否快速打开市场。一个优秀的产品如果具备能引发消费者讨论和分享的元素,则更有利于营销人员在相对短一点的时间内带来营销效果。

当然,所谓的容易传播,除了产品自身,营销人员如何让它传播起来,也很考验营销人的策略。一些品牌会通过设计具有创意的包装来吸引消费者的眼球,让消费者在购买产品后愿意主动在社交媒体上分享,从而实现产品的自发传播,这属于产品端的创意。

像江小白的酒瓶上印着各种文艺、走心的文案,这些文案能够引起消费者的情感共鸣,消费者购买后也可能会拍照分享到社交平台上,在无形之中就扩大了产品的传播范围,这跟营销端的策略息息相关。

五、总结:综合考量下的好产品

综合以上各方视角,一个真正的好产品应该是一个平衡的产物。

1.核心价值

好产品必须具备核心价值,这一价值是基于对消费者痛点的精准把握。无论是产品的功能、设计还是服务,都应该围绕着解决消费者的实际问题展开。

2.用户体验

除了核心价值外,良好的用户体验也是好产品不可或缺的要素。用户体验包括产品的操作便捷性、外观设计、交互设计等多个方面。

3.差异化优势

在竞争激烈的市场中,产品还需要具备差异化优势。这一优势可以体现在产品的功能创新、设计风格、品牌定位等多个方面。

戴森的无叶风扇,其独特的无叶设计在外观上与传统风扇形成了鲜明的对比,同时也在功能上具备了更加安全、便于清洁等优势,这种差异化使其在风扇市场中脱颖而出。

4.传播价值

好产品最好还应该具备传播价值,能够引发消费者的自主传播。这需要产品在设计和营销过程中融入一些能够引发话题和讨论的元素。

例如,星巴克的季节性限定饮品,每年星巴克都会推出不同口味的限定饮品,这些饮品往往在外观和口味上都有独特之处,并且通过精美的包装和宣传,吸引消费者前来购买和分享,在社交媒体上形成话题效应。

作者:外贸小巨熊 公众号:外贸小巨熊

本文由 @外贸小巨熊 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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