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人人都是产品经理

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小米到苹果:揭秘科技巨头的竞争战略
泽哥产品笔记 · 2024-04-30 · via 人人都是产品经理

近期,我在阅读财务、小米创业方面相关书籍。书中从不同视角解析了竞争战略,使我对此有了更深的理解。

在这篇文章中,我将结合小米和苹果的实际案例,与大家分享我所获得的理解和洞察,以期通过具体的实例,使竞争战略的理论知识更加生动和实用。

01 详解竞争战略

著名的战略管理学家迈克尔·波特提出了三种基本竞争战略,但实际中,通常把战略分为两大类型:成本领先战略和差异化战略。今天我们主要谈论这两种战略。

首先,成本领先战略。成本领先战略也叫低成本战略,它的核心不是低价格,而是低成本。成本领先战略定位的市场是大众化市场,是一种进攻型战略。成本降低后,往往企业也会定低价,以便在大众市场的竞争中脱颖而出,获取竞争优势。

企业常见的降低成本手段,如:增加生产规模,利用规模效应,摊薄成本;提升生产效率;简化产品设计,将非必要功能去除;减少广告、渠道相关营销投入;优化供应链,缩短产品到用户节点等等。

其次,差异化战略。差异化战略与成本领先战略相反,该战略追求是把产品或服务做的富有特色,企业需要投入大量成本和时间进行产品的研发和创新,以便让用户时刻感受产品的独特性。因此,差异化战略定位的市场是高端市场,企业会定比较高的价格,以获取更大的利润,追求溢价。

企业常见的差异化手段,如:提高质量,远远甩开竞争对手;提供优质的售后服务;为用户提供多样式产品;独特的品牌定位,为用户提供额外价值;提供更快、差异化的送货服务;用户享用产品时,提供无微不至的照顾等等。

02 财务角度看竞争战略

为了便于大家从财务角度理解竞争战略,我们将财务公式简化为:收入=效益*效率,效益即指毛利率,赚多少钱;效率即指周转率,卖多少货。

上文中说到,选择成本领先战略的企业,通过降低成本,定低价,以获取更多的用户,产品卖得更快,就是我们常说的“薄利多销”,即:低效益、高效率,也就是毛利率低、周转率高,属于效率制胜。

选择差异化战略的企业,因投入成本较高,或因溢价,定价则相对较高,而购买产品的用户偏少,产品卖的慢,有点类似“三年不开张,开张吃三年”(这个比喻不那么恰当),即:高效益、低效率,也就是毛利率高、周转率低,属于效益制胜。

综上,从财务视角看,企业战略是一种策略的取舍,对于企业来讲,竞争战略只能二选其一,很难做到二者兼容。

03 案例:小米的竞争战略

小米的战略是什么?

首先,从小米的使命、愿景、价值观谈起。使命:始终坚持做“感动人心、价格厚道”的好产品,让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。愿景:和用户交朋友,做用户心中最酷的公司。价值观:真诚、热爱。

那么,雷军是如何基于小米的使命和愿景来选择竞争战略的,其选择的理由又是什么呢?

小米采取的是“成本领先战略”。通过分析小米的使命和愿景,以及雷军的陈述,我们可以洞察出雷军选择“成本领先战略”的主要驱动因素:

其一,小米想让全球每个人都能享受科技带来的美好生活。

其二,小米想要成为伟大的公司。雷军认为真正伟大的公司总是把东西做得越来越好、越来越便宜,而不是一味的追求“溢价模型”。

其三,小米想让用户感受到“便宜一样有好货”。雷军认为通过使用互联网思维,是能够提升制造业效率,从而降低成本,实现“感动人心,价格厚道”。

小米战略成功的基石是什么?

虽然小米的商业模式很复杂,但通过上文财务角度对竞争战略的解析,我们就可以知道,小米的商业模式主轴就是效率,效率是小米模式的基石,效率就是小米的一把钥匙!小米的所有动作,目的就是提高效率!

效率为什么对小米如此重要?

首先,我们先讲一个概念,即产量效应,指随着生产规模的扩大,单位产品的成本逐渐降低,总营收增加得现象。这主要是由于在生产过程中,固定成本(如设备、租金等)可以分摊到更多的产品上,这种现象也叫“规模经济”。

其次,小米的成本领先战略,不是简单的定价策略,并不是简单的定个低价,就能达成得。而是一种复杂的、综合的、系统性的能力,是通过降低各个环节成本,实现综合成本领先。

接下来,我们结合小米的定价模型,揭示为何效率对小米如此之重要!

小米的商品定价是由五部分组成:制造和服务分摊成本、研发分摊成本、市场推广及广告分摊成本、销售及渠道分摊成本、利润。

结合上文提到的产量效应,我们就可以知道分摊成本对小米的重要,只有效率足够高,产量足够大,边际成本可以分摊到极致,甚至为免费(很多互联网公司的边际成本基本为零)。

案例:一款手机的研发成本是固定的,但是卖出10万台、100万台和1000万台,研发分摊成本的差距就大多了

小米采取什么措施降低成本?

其一,打造超用户预期产品,采用爆品模式。通过爆品的单款、海量、长周期的特性,降低制造、服务、研发成本。

其二,采用新媒体营销,利用爆品口碑自带流量。使用互联网新媒体营销,如:微博,新媒体营销相比传统营销方式费用更低,降低了市场成本。

其三,采用“前店后仓”,去除中间环节,直面用户。小米自建电商平台,减少中间环节,降低销售&渠道等成本。(此处就不讨论小米后续布局线下渠道小米之家,有兴趣的读者可以自行阅读书籍,了解小米如何控制线下渠道成本)

其四,以法律文件形式约束硬件利润率低于5%。向开市客学习,攫取合理的利润,挣个“小费”。

04 案例:苹果的竞争战略

我们都知道苹果产品定位是高端市场,本身高端市场用户就相对较少。因此,苹果公司采取的是“差异化战略”,即:高效益、低效率,以效益制胜。苹果为了实现差异化战略,采取了以下一些关键动作:

其一,具有苹果特征的创新设计。创造极具苹果特征产品,如:简洁、易操作、友好的用户设计。

其二,始终投入资源进行创新。如:触屏技术、人脸识别等等。

其三,高端的品牌形象。通过优秀的产品,叠加市场营销,维持苹果高端的品牌形象,取得溢价权。

其四,整合软件、硬件、服务,为用户提供从设计、生产、销售、售后一体化服务。

其五,独特的营销方式。如:苹果产品发布会、装修高端的线下苹果商店等等。

05 总结

总的来说,企业可能会根据自身的情况选择不同的战略,如同在手机行业中,小米和苹果就选择了截然不同的战略。然而,战略的选择并非决定性因素,真正关键的是:

首先,保持坚定的战略定力。一旦战略确定,就不应轻易改变,不应被外部因素干扰,始终维持坚定的战略方向。

其次,始终以战略为中心,明智地进行取舍。知道不做什么和知道做什么一样重要,企业的所有决策和行动,都应以实现战略目标为导向。

最后,能够全面执行战略。战略不仅是口号,而是需要深入到组织的每个环节,包括采购、生产、研发、售后等,确保各个部门都能贯彻执行战略。

本文由人人都是产品经理作者【泽哥产品笔记】,微信公众号:【泽哥手记】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。