五一假期刚过，阿里系淘宝与饿了么联合推出大规模免单活动，覆盖范围广、优惠力度大，引发用户热议与参与。本文深入剖析此次“撒钱”活动的用户反馈、平台表现及行业影响，探讨外卖行业竞争格局与未来发展趋势。

五一假期刚过完，阿里系的加入，就将外卖行业的“大战”再次推向新的高潮，微信、微博等社交网络平台上，到处都在流传着淘宝与饿了么联合的“免单”活动，不同于春节期间的扣扣搜搜、复杂无比、东拼西凑的集福活动，淘宝这次免单活动的覆盖范围特别广，即使用户没有抢到免单权益，各种优惠福利也足以让人“惊叹”。就连很多平时看起来“并不差钱”的用户，面对淘宝和饿了么一起“撒钱”，也是直接坐不住，毕竟，现在钱越来越难赚，能薅到平台的羊毛可不容易，最高能“捡到”18元，幅度不算小。

当然，也并非所有用户都能享受到免单的福利，平台针对用户也有不同层级的减免，每个用户的因所在城市不同，其优惠幅度也完全不一样，因此，你就能看到，同样是买一杯奶茶，但每个人的价格好像都有差别，其在社交网络上呈现出的“谈资”就是，“凭什么你比我便宜？”、“为什么你只花了0.08元？”、“为什么我的贵”等等。攀比和对比无处不在。

此前，京东外卖的加入，让外界认为，很有可能京东和美团打着打着，就把饿了么打没了，但这种“想当然”要想在现实中实现并不容易。过去，饿了么或许在阿里巴巴的内部优先级并不算高，但京东的加入，恰恰让阿里巴巴也看到了外卖的价值，饿了么在内部的优先级被提升到新的高度。

所以，这次饿了么的活动，是联合淘宝来做，淘宝首页给出了“闪购”重要广告位，这里既是对饿了么的支持，同样在无形中加入“即时零售”这一战局。淘宝既是阿里的基本盘，同时也是阿里巴巴自身“基础设施”的一部分，在近9亿月活跃用户数的基础下，饿了么这次算是“坐电梯”，再次被拉上“前台”。

任何新平台的加入，都在让这场外卖大战吸引更多的眼球，但对于用户来说，说来说去、怼来怼去，其实还不如一点来得直接，即“撒钱”，优惠券给够，便宜，就是最实在的。

有网友反馈称，希望平台之间能够“打起来”，这样用户能够获得优惠券的机会就更多，这次京东外卖、美团、饿了么之间的大战，仿佛让消费者回到了多年前，千团大战、O2O、打车之战、共享单车、生鲜电商……这一波波大战下来，消费者都收到了实打实的优惠，可惜最近几年，各大互联网巨头们都在“静养”，彼此之间心平气和、安安静静，消费者能够薅到羊毛的机会几近于零。

现在终于又续上了。

不管未来究竟谁会消失，当前的竞争局面非常焦灼，美团显然不能输，而京东则是刘强东都大力支持的新业务，刘强东上一次亲临一线，还是做京东物流，饿了么虽然气势上看起来没那么强，毕竟，不可能阿里也搞马云亲自送外卖这种玩法，但有阿里系整个资源的支持，它的地位短期内还是很稳的，也就是说，京东外卖、美团、饿了么之间的大战，肯定会持续一段时间，至于持续多久，那就要看谁最先挺不住。

说到淘宝和饿了么这次免单活动上来，便宜是真便宜，我点了一个大杯的杨枝甘露，才8.5元，正常去店里点的话要十几块钱，但在产品上，淘宝和饿了么还是需要提升。

1.活动的关键词是“奶茶免单”，但是当我输入“奶茶”的时候，还需要继续输入“免单”后才会跳转到活动页，“奶茶”的下拉词条中，也没有“奶茶免单”，这里体现出平台不够细心。

2.服务器问题，据我的测试发现，点饿了么红包的时候，出现短暂的页面错误，重新刷新后才能进入，也有网友在淘宝上遇到服务器崩了的情况，每到这种时候我都会想，平时说的天花乱坠、强大无比的“云计算”究竟是怎么回事儿？不做压力测试的吗，这样就崩了？

毫无疑问，外卖的诞生改变了许许多多普通人的生活，尽管消费者对于外卖行业存在着一些不满，但真正到自己有需要的时候，却又发现外卖的便捷性，比如，突然要买药，紧急情况需要买衣服或者生活用品，外卖在无形之中已成为消费者必要的生活方式，外卖行业更需要的可能是规范化。

有网友透露，与网购相比，通过外卖购物的一个Bug就是，退货和售后问题，平时在淘宝、京东、拼多多上购物，可能服务都很正常，但是外卖买到的东西，退货和售后就没那么便捷，不知道外卖平台的“即时零售”服务后续在这方面会不会上有所改善和提升，还有就是，免单和优惠券“撒钱”还会持续多久。