在做机器人行业调研时，我们先来看看，产品经理在工作中，桌面调研和小样本调研的方式方法。这些方法在整个系列的文章都有采用，大家可以学习下。

伟大的公司都有一名伟大的产品经理。

伟大的产品经理都是洞察人性的妖孽。

此处，不接受任何反驳。

那如何成为一名优秀的产品经理呢？

在我看来主要是三个方面，一是好奇心，二是性格、三是刻意练习。

1. 好奇心：对万物感兴趣，才能开拓眼界，不断迸发灵感。
2. 性格：E人不太适合成长为一名优秀的产品经理，I人更适合，因为内向的人更容易揣摩人性，去揣摩得失，去揣摩小心思。
3. 刻意练习：除了桌面和小样本调研，实战成长的最快。

我们抛开好奇心，性格和实战，重点聊一聊桌面调研和小样本调研的方式方法。

一、桌面调研

1.1 宏观层面

我在前面发了有十篇的机器人行业调研，这部分其实就是桌面调研，是借鉴了许多第三方的机构报告，筛选出对自己有用的信息进行整理。

如果您正在从事PM岗位或者想去创业，但是对您所在行业的历史、发展情况、竞争对手、消费群体、投放市场、盈利模式等等，还没有明确的判断和思考，还是建议您带着问题去做海量的桌面调研。

站在一个更宏观的视角去观察和思考，审视这个星球的所有玩家。

常用的国内外网站

除了对产品技术和行业之外，还要去思考行业所在国家的政策、法规、人文等因素。

PEST分析

老罗的电子烟失败在P上，回民区卖猪肉死在S上，做布鞋想做航天死在T上，去印度平民窟卖apple死在E上。

PM作为公司产品的头把交椅，一定要把产品的高度和公司大局绑定在一起，一荣俱荣，一损俱损。

桌面调研的注意点：

1、减少自我主张：我们在成长的过程中，学历背景、生长环境、家庭因素都会让我们对真实世界有了固有的框架，这一点偏差在日常生活中，不会构成太大影响，但对于做产品或者创业这样的事件而言，认知出现固有思维的偏见，非常容易导致失败。

因此，调研是一种挑战自身现有认知的过程，是站在中立的第三方视角，帮助我们验证假设，逼近真实世界，做一个主席经常讲的唯物主义者。

2、加强独立思考：庞大的信息量和周围的各种声音容易左右你的判断，要相信自己，自己都不相信，如何让别人相信。

3、增加可视化图表：通过可视化方法，促进我们讨论用户的行为和态度如何在这些区域发生变化，并将它们视为创新机会的沃土。

SWOT分析

4、样本量要足够的多：信息量越多越接近真实。

5、专家访谈：去跟行业内专家聊，做一个倾听者，做一个学生。

6、得出结论：没有结论的调研等于没有调研，推荐使用收敛图作为得出结论的工具。

1.2 微观层面

设计思维的提出者Don Norman认为，团队在寻找问题的解决方案之前，首先花时间确定需要解决的根本问题，并考虑多种潜在解决方案，最终选出达成一致的方案。

斯坦福大学总结的设计思维运用流程

而我们的老祖宗财神爷范蠡，曾留下十六字真言“人弃我取,人取我予,顺其自然,伺机而动”。其中“人取我予”就是指的对用户的洞察。

生意的本质是物质的交换，物质就是我们的产品。而我们产品的载体是用户，如何给用户带来收益，是产品经理每天需要思考的东西，归类为三点。

1. 提高用户的使用效率
2. 降低用户的使用成本
3. 增加用户的产品粘性。

一切以用户为中心，在用户的全流程上去思考产品的解决方案。

不单单局限于产品本身的差异点，只做竞品分析，做产品基础的差异化，把自己团队卷死。

竞品分析

一定要站在用户的角度上思考，结合场景、使用习惯等等。

用户旅程图

拆分的越细越知道用户想要什么，越知道我们的产品该怎做。