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人人都是产品经理

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这场外卖大战,活脱脱一部反智爽剧!
即时刘说 · 2025-08-16 · via 人人都是产品经理

当外卖平台纷纷上演“价格战+补贴潮”的老戏码,这场看似热闹的大战却越来越像一部反智爽剧:剧情浮夸、角色失控、逻辑混乱。

今年以来的外卖大战,与其说是商业竞争,不如说更像一部反智爽剧 —— 剧情里的反转比剧本杀还密集,主角们的操作总能突破商业逻辑,看得围观群众一边觉得离谱,一边又忍不住追更。

近期晚点 LatePost 扔出重磅炸弹:淘宝闪购订单量一路狂飙,连续三天突破 1 亿单大关,在 8 月 8 日和 9 日这两天,更是直接把美团甩在身后,订单量份额首次实现反超。这剧情,像极了爽剧里的草根逆袭,主角在关键时刻甩出王炸,瞬间让局势逆转,围观群众看得目瞪口呆,直呼过瘾。

而昨天,京东集团 2025 年第二季度财报火热出炉,这数据一亮相,同样吸睛无数。财报显示,京东该季度营收呈现出强劲的增长态势,达到了 3567 亿元,同比增幅高达 22.4%,创下近三年来的增速新高。但再深挖一下利润数据,情况就有些微妙了。归属于公司普通股股东的净利润为 62 亿元,和 2024 年第二季度的 126 亿元相比,近乎腰斩;非美国通用会计准则下归属于公司普通股股东的净利润为 74 亿元,相较去年同期的 145 亿元,也大幅下滑

仔细研究财报,原因一目了然 —— 新业务的战略性亏损成了 “罪魁祸首”,尤其是外卖业务,堪称集团内部的 “吞金兽”。为了在外卖江湖中争得一席之地,京东的营销开支同比翻倍,高达 270 亿元,新业务板块经营亏损从去年同期的 7 亿元,一路膨胀至 148 亿元,硬生生将整个集团的经营利润拖入亏损区间,本季度经营利润率低至 – 0.2%,经营利润亏损 9 亿元。这操作,支持者认为这就像爽剧里的大侠为了练就绝世神功,不惜散尽家财购置珍贵药材,短期内元气大伤,却满心期待着日后能称霸武林。

其实这场外卖大战,早在春天就已鸣锣开场,一路 “厮杀” 至今,剧情跌宕起伏,精彩程度让专业编剧都自叹弗如,活脱脱一部超长版爽剧。最先搅动外卖江湖风云的,当属京东。

2 月 11 日,京东就像一位蛰伏许久的武林高手,突然宣布杀入外卖战场,直接向占据七成份额的美团 “宣战”。起初,大家都以为这只是小打小闹,没成想,4 月京东就祭出 “百亿补贴” 这一杀招,瞬间在市场上掀起惊涛骇浪。有连锁咖啡店店长苦笑着回忆:“4 月那阵,店里天天爆单,订单打印机就跟疯了似的,一刻不停歇,一杯咖啡才卖一块多,简直就是赔本赚吆喝,但也没办法,平台活动力度太大,消费者都冲着低价来下单。” 京东外卖的订单量更是如同坐上火箭,从 4 月 15 日的 500 万单,一路飙升至 6 月份的 2500 万单,这增长速度,比爽剧主角的升级速度还夸张,让人不禁咋舌。

这边京东正和美团杀得难解难分,阿里系也不甘寂寞,果断下场参战。

4 月底,饿了么带着 “百亿补贴” 强势入局,淘宝闪购更是直接升级,摇身一变成为即时零售的主力军。这波操作,像极了爽剧里主角团队的集结,饿了么在前冲锋陷阵,淘宝闪购从侧翼迂回包抄,对美团形成两面夹击之势,原本看似稳固的外卖江湖格局,瞬间变得风云变幻,充满变数。

美团这边的反应,堪称这场爽剧里最有意思的看点之一。起初,面对京东和阿里的来势汹汹,美团愣是稳如老狗,按兵不动,这可把一众吃瓜群众急坏了,纷纷在心里呐喊:“大哥,人家都骑到你脖子上了,你倒是赶紧还手啊!” 结果,美团在财报电话会上霸气放话:“要采取一切必要措施,誓要赢得这场比赛!” 这台词,熟悉得不能再熟悉,妥妥的爽剧主角被反派压制时,必定会喊出的逆袭宣言,让人对后续剧情充满期待。

果然,进入 7 月,外卖大战迎来终极对决。江湖传言淘宝闪购率先放话,要冲击 1 亿单的订单量,虽被其否认,但事实证明其就是朝着奔亿订单去的,这回由不得美团不紧张,同仇敌忾,快速应敌,尤其是淘宝闪购刚宣布投入 500 亿补贴,那边美团直接在 7 月 12 日打出一波 1.5 亿单的新纪录,并由王莆中下场直接戳破订单泡沫神话。双方你来我往,互不相让,这架势,活脱脱就是武侠剧里顶尖高手过招,你出一招 “降龙十八掌”,我便还你一式 “九阴真经”,每一招都威力十足,看得消费者热血沸腾,一边使劲薅双方平台羊毛,一边高呼过瘾。

在这场大戏里,除了主角们的精彩较量,配角们的表现也十分抢镜。骑手小哥堪称最忙碌的群演,来自山东菏泽的李焕家感慨道:“以前一天累死累活也就跑二三十单,现在行情好了,能跑五十多单,月收入一下子多了两千块,就是这双腿,每天都像灌了铅一样,快不听使唤了。”

消费者们则化身捡便宜的路人甲,在各大平台之间来回 “穿梭”,疯狂薅羊毛。1.9 元两杯的奶茶、免费赠送的冰淇淋,这些超值福利让大家薅得不亦乐乎,甚至有人因为奶茶喝得太多,肠胃不堪重负,直接被送进了医院,这剧情发展,荒诞得连编剧都不敢这么写。

最惨的,还得是商家这些配角。杭州一家粥铺加盟店的店长徐元燚大倒苦水:“订单量是蹭蹭往上涨,可客单价低得离谱,几分钱、几毛钱的单子屡见不鲜。平台搞补贴活动,我们商家还得出大头,不参与吧,怕被市场淘汰,生意做不下去;参与了,又几乎是赔本赚吆喝,每天都在亏本边缘挣扎,简直就是被架在火上烤,有苦难言啊!”

京东最先推出对攻战,开启 “七鲜小厨”,希望通过供应链直击对手的下三路,至于是否能成功,尚需时间印证。

美团也不再硬碰硬,一方面拒绝再更新单量,另一方面举起反内卷大棋,希望引入上层力量为这场 “闹剧” 按下暂停键,但取得初步战果的淘宝闪购并没有要收兵的意思,一直扮演着(实际上就是)爽剧里那个富可敌国的霸总,继续一掷千金打补贴,甚至据传要在 9 月份还要新增到店业务,如果真的如此,那意思可就不只是想把对手打败,更要把对手打残,甚至打死,这情节在霸道总裁这类短剧里不也正是常见的剧情嘛。

不过说到底,这场外卖大战背后的即时零售,看似新鲜,实则不然。它无非是将传统的 “线上下单、线下配送” 流程进一步优化、加速,本质上并没有跳出原有的零售模式框架,就如同爽剧里那些换汤不换药的套路,换个角色、换个场景,故事内核依旧是英雄救美、逆袭翻盘、江湖争霸那一套。

不过,虽说即时零售缺乏创新,但这并不妨碍它成为电商巨头们眼中的 “香饽饽”,是一块必须全力争抢的战略要地。如今的消费者,早就被快节奏的生活惯坏了,买瓶酱油都恨不得下单半小时后就能送到家门口。

在这种消费趋势下,谁能在即时零售领域拔得头筹,谁就能在未来的电商江湖中站稳脚跟,占据有利位置。但即时零售绝非电商未来的唯一战场,就像一部优秀的爽剧,不能只靠打打杀杀吸引观众,还得有丰富的感情线、精彩的成长线来支撑。即时零售亦是如此。说不定哪天就会冒出一个像当年拼多多那样的 “颠覆者”,以全新的商业模式和运营思路,彻底颠覆现有的江湖格局。

目前来看,这场外卖大战仍在持续,远未到收官时刻。京东还在为新业务带来的亏损发愁,努力寻找盈利平衡点;淘宝闪购刚尝到反超的甜头,正乘胜追击,试图扩大战果;美团也丝毫不敢掉以轻心,时刻警惕着对手的下一步动作。

至于最终谁能笑到最后,成为这场大战的终极赢家?答案或许就藏在各大平台的钱包厚度里。毕竟,在这场烧钱大战中,拼到最后,往往是谁的资金储备更雄厚,谁就能坚持到最后,笑到最后;而一旦资金链断裂,就只能提前退场,黯然离场

看看外卖平台们的股价就知道,资本依然是最聪明的,也最能看透一切的。

至于我们这些观众,或许只能一边吐槽剧情离谱,一边趁着补贴薅点羊毛。毕竟即便“反智”,像这样精彩绝伦的商业 “爽剧”,可不是天天都能有幸围观的。

或许感觉不到“爽”的依然是绝大多数商家们吧,毕竟赚没赚到钱,只有他们心里最清楚

撰文:刘老实 排版:柯不楠 校对:十 三

公众号:即时刘说

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