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人人都是产品经理

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Agent想花我的钱,要先过信任这一关 – 人人都是产品经理,
唐辰同学 · 2026-06-14 · via 人人都是产品经理

AI支付正在重塑交易逻辑,从支付宝到京东,各大平台纷纷推出智能体支付解决方案。但当AI开始替你花钱,信任问题成为最大障碍——如何确保扣款安全?交易出错谁来负责?本文将深度解析支付宝的「用户掌控权」设计与京东的「A2P2协议」标准之争,揭示AI支付赛道从技术竞争转向信任基建的行业变局。

AI支付跑起来,要先解决信任问题。

过去几个月,支付宝、微信、京东、字节、银联等主要支付平台,基于自身的业务生态,频繁推出面向智能体的支付解决方案。其反映的是,AI正在重构支付逻辑,特别是Agent(智能体)的自动化能力,正在接管真实交易。

此前,支付宝披露,其AI支付已累计完成3亿笔智能体支付,并支持了市面上95%的通用智能体框架。这意味着,AI支付的全链路已经跑通,并开始大规模商业化落地。

同时,支付的执行主体,正在从人变成“人和智能体(Agent)的共同决策”。

比如,用户使用AI眼镜等智能设备、千问等智能体点咖啡,只需要一句话说出需求,不用手机,它们所搭载的AI助手就能自动完成点单、下单和支付等全交易流程;

智能座舱也是支付的新场景。当车辆进出停车场时,系统会自动识别并弹出卡片,显示停车时长和费用,用户只需语音确认,即可“无感出库”。

但问题也随之而来:谁来保证这笔扣款不会超预算?它是不是足够安全?交易出错后,能不能追溯定责?

在我看来,这本质上还是AI支付的信任问题。也就是说,让Agent替你花钱,最大的问题不是技术,而是用户信不信它。

蚂蚁集团 AI支付总经理朱林就曾坦言:“今天真正的矛盾不是缺流量,也不是技术不够强,而是交易信任问题没有被解决。”

信任,也正成为产业标准建设的关键。或者说,只有重构AI时代的“信任逻辑”,解决人与Agent、Agent与Agent之间的信任,才能让AI支付真正跑起来。

这也是主要AI支付平台正在做的事,各家的解法又有不同。

图|支付宝AI付

比如支付宝,它在构建全栈AI原生支付体系的同时,还在做两件事:一是把控制权交到用户手里;二是出了事,“我来兜底”。即大家熟知的“你敢付,我敢赔”。

前者,支付宝AI支付搭建了三类授权模式,将规则控制权交给用户:一是基础确认模式,关键交易需用户手动确认;二是自定义规则模式,用户可自主设置交易条件,如200元以内实物商品自动支付;三是额度授权模式,用户可给AI智能体设定固定消费额度,额度内可自主交易。

这套规则设计的原则就是“把用户选择权、用户控制权直接交给用户”,让用户建立对AI的掌控权。比如,最新发布的AI钱包,管理的不仅仅是资金,更包含对智能体的授权,用户可以在支付前、支付中实时管理“智能体任务”,设定预算、限定消费场景、明确授权边界,支付后有完整账单可查。

支付宝相关负责人也表示,“我们不是把决策权让渡给AI,而是把执行权委托给AI。每一笔支付,系统都会先还原用户真实意图,再和授权做严格匹配。”

后者则是支付宝把“你敢付、我敢赔”的承诺延续下来,并进一步打牢,为用户使用AI支付兜底。这也是将这个信任基石在AI时代重新定义一遍。

京东则是在编写中国 AI 支付的 “通用语言”,给Agent花钱定规则。

6 月 11 日,京东正式发布智能体自主支付协议,即Agent Autonomous Payment Protocol(以下简称京东A2P2协议)。

图|京东A2P2协议

这是国内首个专门为智能体自主支付设计的协议,目的是让用户用AI省心又放心地花钱,同时每一笔都能查、都能追溯。

这意味着,智能体支付真正具备了在规则约束下,自主完成支付的能力。

站在京东的角度看,AI支付的上半场,行业比拼的场景覆盖、支付通道和用户流量。进入下半场,竞争核心变成了AI智能体时代的商业规则立法权。其推出A2P2协议,就是为AI自主消费立规矩、建信任、定边界,进一步掌握下一代数字商业的核心话语权。

在此之前,京东已经陆续推出京东AI付、A2A微支付体系ClawTip等Agent支付产品和服务,形成了“场景落地—基建完善—规则定义”的完整闭环。

比如,业内首个A2A微支付体系ClawTip,聚焦智能体与智能体之间的交易,为AI配置专属隔离钱包,实现自主询价、结算、支付,补齐了AI生态小额无感结算的行业短板,为A2P2落地筑牢技术底座。

如今,A2P2协议试图为无序的AI自主消费市场,搭建了一套标准化、可落地、可监管的运行规则。其依托三层设计,管住AI的“花钱之手”。

第一层是首创的六级分级授权,严控AI花钱权限。京东A2P2协议参考自动驾驶的分级机制,首次系统性地将智能体支付自主化划分为L0至L5六个等级,让AI自主消费有尺度、有边界、可管控。

其中,L0是完全由人确认每一笔支付,L5是智能体完全自主支付。该协议重点聚焦中间的L3和L4两个等级:L3指智能体在单一任务内可以自主发起支付请求,系统在用户设定的边界内裁决是否放行;L4则给予智能体更多授权,只要支付金额、场景、用户等要素在预设范围内,智能体即可自主完成支付。

第二层是,三重核验+资金隔离,守住资产底线。京东A2P2协议首创了ARI(智能体运行时身份)机制,每笔交易都同步核验用户授权(本人承担)、智能体资质(唯一授权)、运行环境(可信设备)三方信息,杜绝智能体被“劫持”下的用户不知情转账。

同时,该协议还设计了“资金载体”隔离层,即AI专属账户与用户主账户物理隔离,通过金额、场景、时效限制,从源头规避资金风险。

第三,全链路存证,厘清交易权责。每一笔AI自主交易,都会绑定委托凭证、决策日志与执行令牌,数据不可篡改、全程可审计、可追责。

简单来说,京东A2P2协议是一套成体系的解决方案:分级授权把 AI 的支付权限关进 “笼子”,隔离钱包划分风险边界,全程存证完成交易追溯。

目前,AI支付赛道进入深水区,头部玩家的竞争路径已经彻底分化,各自形成了清晰的差异化打法。

支付宝走全栈基建路线,依托成熟的支付体系与风控能力,搭建通用AI支付生态,守住钱包核心入口;微信支付主打社交流量赋能,依托超级入口与去中心化生态,轻量化接入AI支付能力,实现对话式无感消费,用户触达极广,但缺乏完整的履约闭环;

字节、百度侧重流量与工具赋能,依托自身AI产品打通内容与交易链路;银联则以国家队身份搭建合规底座,主打跨机构互联互通。

国际视角同样值得关注。2025年9月,谷歌联合Visa、万事达等60余家机构发布AP2协议;Visa也提出了TAP协议。

可以看出来,京东的解法不是拼用户、拼流量,而是率先切入标准制定。其叠加自身电商、物流、供应链的全链路能力,想要解决的不只是 “怎么付钱”,更是 “AI 交易全链路如何可信、可监管、可追溯”。

在AI 智能体遍地开花,但行业缺乏统一规范的环境里,率先推出通用协议,本质就是争夺行业话语权。

蚂蚁集团CEO韩歆毅曾强调,在Agent时代,流量的逻辑会失效,信任的逻辑会崛起。谁能解决信任,谁就可能拿下Agent生态。

这也是在回答C端用户的疑虑:我的钱包能交给AI么?我的支付密码能告诉Agent么?

面对人与Agent、Agent与Agent交易的新场景,信任逻辑依然需要重来一遍。如果这个关口迈不过去,AI带来的改变,AI服务于人,服务于生活的初衷,就会在各种灰产、漏洞中打折扣。

支付宝、京东等都在迈出了关键一步,但要真正让大众放心地把钱包交给Agent,整个行业还有很长的路要走。

但可以确定的是,得信任者得生态,得规则者得未来。这场围绕AI花钱的行业标准卡位战,才刚刚拉开序幕。

参考资料:

唐辰同学,《当Agent想要“接管”钱包,AI支付离我们还有多远?》

京东黑板报,《京东发布国内首个智能体自主支付协议 为AI“花钱”定规则》

专栏作家

唐辰同学,微信公众号:唐辰同学,人人都是产品经理专栏作家。内容链接,洞察与解读,关注互联网科技及商业故事。

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题图来自千问AI设计

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