产品出海不是说把APP界面、功能的中文换成英文就完事儿了的，还需要针对国家、语言和用户习惯、行为进行调整，只有经过这样的“本地化”才能引起目标用户的关注。
本文将从布局、动作、字体、图标和数字这五个方面，来分享我们整理的信息和经验，以及有可能遇到的潜在问题及解决方案。
阿拉伯语，是世界上第三大书面语言，仅次于英语和汉语，在中东大约有6亿多人在使用。在“一带一路“的出海浪潮中，阿拉伯语本地化是绕不开的一个课题。
阿拉伯语是一种从右往左书写的语言，在页面布局、元素摆放和现代汉字都存在着相当大的差异。因此，在产品界面的阿拉伯语本地化工作中，并不只是将语言简单地做翻译，而是需要考虑整个系统设计及体验，并符合当地的语言和使用习惯。
本文将从布局、动作、字体、图标和数字这五个方面，来分享我们整理的信息和经验，以及有可能遇到的潜在问题及解决方案。
说RTL这个模式前，我们需要谈到它的另一个模式就是LTR，这两者的区别如下：
我们来看一张阿拉伯Youtube网站的首页图，从中文到阿拉伯语界面上好像是做了一个镜像翻转，用户的整个引导视线是翻转的“F”。网站导航布局是从右往左，顶部的筛选控件排序也是从右往左，包括图片的标题描述等都是遵循从右向左。这就是我们说的RTL模式。
其中有些元素，例如右上角logo、中英文文字，好像还是原来的样子，只是挪了一个位置，改了一下对齐方式，这个下方会详细解释。
我们再来对比一张iPhone天气，除阿拉伯文本从右侧开始外，中间的时间指示器也作了方向改变，底部的翻页器也做了镜像改变，第一个主页面是在最右侧。
通过以上案例，基本就了解了阿拉伯语的一个简单原则。阿拉伯语用户进入到一个网站，首先是从页面的右上角开始，扫描顶部，然后换行再从右侧开始扫描。
从LTR到RTL整个网站及应用程序，在页面结构及阅读习惯上需要作出调整，以下通过一些常见的案例帮你熟悉它们。
3.1. 导航
整个导航系统都会以相反的顺序展示，在LTR模式下，导航是从左到右排序的，而在RTL原则下，图标的排序方向则是相反的。
从导航进入到二级页面后，后退/前进的箭头也都是需要被镜像的。
3.2. 阿语混排
在一些页面上，也会涉及到中英阿多语言混排的情况，比如上述提到的Youtube网站，我们会发现，页面作了镜像，阿语采用了RTL的流向，而混插其中的中文字符和英文单词的阅读还是遵循LTR原则的。不过对齐方式则统一是右对齐，以保证界面的一致性。
3.3. 进度条
进度条这类受时间影响的组件，它也同样遵循RTL原则，受阅读方向的改变，所以进度条、加载动画等也是同样需要镜像的。但注意，表示进度、容量等的连续数字不需要镜像翻转，如图中的“40%”。
3.4. 图片排序
图片展示顺序上也是需要作镜像处理，因为它们一般以时间、字母等有一些规律做的排序，遵循RTL原则，才能保证它们排序的意义。
3.5. 骨架屏
骨架屏，一种内容加载器，也是需要做RTL布局更改的，因为它的内容条是真实的阅读方向，在内容生成前会起到视觉引导的作用。
3.6. 图片海报
对于海报Banner这类，不可以直接翻转图片，但是需要做左右排版上的调整。其中图片上的行动按钮是一个容易忽视的地方，当界面从LTR转变为RTL后，图片上的行动按钮在布局上也是需要跟着作出调整。
3.7. 富文本编辑器
内容编辑文档，也需要将段落的输入调整成从右往左，其中编辑器的工具栏也需要作镜像改变。注意，撤销（上一步）、重做（下一步）按钮的位置，也是需要镜像的。
3.8. 时间线图表
以时间为维度图表在横轴上，也是需要从右往左来作出调整，都是阅读的起始时间在最右侧，结束时间在左侧，其中日历组件也是遵循同样的原则。
3.9. 界面对齐
排版布局中，RTL需要保持一致的右对齐方式，比如表格、表单、图表等，就像我们浏览日常网站一样，一致的阅读起始线，能给用户舒适的阅读体验。
这个地方，网站开发工程师不需要重新code网站，只要已设计好的网站或者应用程序，做一个语言镜像动作就可以。
不过仍然需要注意，镜像后的文本语言，可能会出现布局错乱溢出等情况发生，还需要作二次的细微调整。
感兴趣的同学，可以在自己的网站全局CSS属性加入direction=rtl，即可得到当前网站的一个镜像，然后再把语言翻译一下。
上述谈到，RTL原则界面的书写和阅读顺序都是从右往左，界面会存在一些动画、鼠标点击及手势动作，它们同样也需要遵循RTL的原则。
在RTL模式下，手势会调整成从左往右滑动，隐藏的操作按钮会落在视线的结束位置，也就是该内容区域的左侧位置。
因为面积有限，跑马灯是一个很好节省空间的组件。在RTL原则下，因为人的阅读方向是从右侧开始的，所以隐藏的文字需要左侧露出，其滚动方向就是从左往右的。
上述举 iPhone 天气例子有提到，翻页器也是做了镜像改变，在RTL模式下，轮播图的第一张是显示在最右侧，所以轮播图的滑动方向也是镜像，从左到右轮动的。
一般情况下，阿拉伯字体比汉字高度小一点，在水平方向上会更宽一点，字体上也会更简单一点，所以占用屏幕空间多一点。
在一些普通的文本中，我们可以直接沿用原来字号的大小。但是一些按钮、标题、标签等需要强调的展示上，为了保证整个视觉的平衡，可以将字体稍微增大2磅，因为直接翻译后的阿拉伯语在视觉上会显得稍小，稍微增大能够有效弥补带来的视觉差异。
阿拉伯语和英语不一样，它没有大小写的概念。比如一些导航、标题使用上，全部的英文大写，在视觉上会相比阿拉伯语重很多。要弥补这种视觉大小的差异，可以将阿拉伯语放大10。这个地方尤其需要注意，较小的字号全部英文大写直接翻译会更为明显，像是导航名称上CRM、CDP这类通用的产品名尤其注意。
阿拉伯语字词之间是相互连接起来的，不要随意增加它们的间距，否则会把一些字母断开，从而带来一些语言上的歧义。
图标是界面信息中非常重要的组成部分，它是作为一些操作引导或信息传达的视觉触发点，设计上也仍需要遵循RTL原则。
简单来说，图标在信息传达上就含有左右的指向需要作镜像处理的，翻转后的图标和文本阅读方向上更为匹配，常见的有汽车、飞机等交通类工具图标。
指向性箭头图标需要镜像。这类比较简单，它在原本LTR界面就有方向性，在RTL布局中，受整个界面阅读的方向改变，也是需要作翻转的。
带文本阅读方向的图标，这类是比较容易忽视的，因为图标内采用的条形是真实的阅读方向，比如阅读文本、树结构等图标。
这类图标主要是模拟现实物体的，它不受阅读方向这个因素影响，比如一些生活用品图标，阿拉伯语人和我们看到的是一样的，不过也有一些图标会引起误解，下面着重说明。
2.1. 右手图标
无论文本方向如何改变，阿拉伯人也是习惯用右手，常见的有钢笔、放大镜、杯子等。
2.2. 字符图标
汉字、英文字符图标不需要镜像，和上述布局中提到的一样，涉及中文、英文字符时，阿拉伯用户的阅读行为和我们是一致性的，不过这类图标，可以根据需要作本地化处理。
2.3. 媒体播放图标
这类图标一般指视频、音频的播放，包括进度条都不需要镜像的，因为这里的进度及指向性代表播放和进度的方向，而不是阅读方向。
2.4. 圆形的时钟
阿拉伯人和我们看到的也是一样的，都是顺时钟方向旋转的。
表示禁止的反斜线不需要翻转，因为这是社会约定俗成的规定，它表示禁止含义。常见的有静音、禁飞等图标。但是注意斜线下喇叭这类有方向感的图标，还是建议进行镜像。
另外需要注意带猪形象的存钱罐图标，不适用于阿拉伯社会，在穆斯林里，猪是不洁的动物，所以需要避免这类宗教的问题。
数字之所以被称为阿拉伯数字，是因为现代社会的数字是经由阿拉伯世界传播推广的。直到今天，数学的计算都是从右向左进行的，我们从小学习的 “个位、十位、百位、千万…”，它也是一种从右向左的阅读顺序。
在RTL界面原则中，数字遵循的是和LTR同样的阅读原则。如果连续的数字还需要传达意义，则不应该翻转。例如年份2023仍然会写成2023，系统内的编号、编码等，因为有具体指代，也是不能翻转的。但是请注意，表达年份的开始和结束，连续的年份数字不变，但阅读方向上需要调整RTL思维模式。
区号、电话号码视为连续数字，数字顺序均无需镜像翻转，且区号控件和电话号码控件的排列顺序，也应该保持从左到右的阅读顺序。
这类数字其在信息传达上其实和文本是一样的，需要遵循RTL原则，例如步骤条，评分等控件，这种带有数字的控件需要作出调整，以匹配整个方向的阅读体验。
按照RTL原则界面调整完毕后，我们仍需要真实的用户，来测试系统的体验。因为不管我们如何设计，想得再全面，设计者也不是真正的用户，对于当地的文化也是缺乏了解的，所以需要进行可用性测试来闭环整个体验，在这个过程中，我们需要注意一些测试的注意事项。
确保每次的测试会议，测试者和主持人性别是相同的。这是因为在沙特社会，人们比较注重性别隔离，例如在学校、公共交通工具上，女性在这些场合穿着保守，甚至不能和男性坐在一起。如果主持人是异性时，参与者都会表现出更加保守的行为。所以理想的情况下，女性主持人主持，测试参与者也是女性，男性主持人也是一样。
因为这个数量的测试样例，至少能够发现系统中80%以上的问题，有兴趣的同学可以去查看《用户体验度量》这本书有详细介绍，当然样本更多会更好，只不过它的边际收益会逐渐降低。
以上就是阿拉伯语界面设计所要遵守的RTL原则，遵守这些准则可以帮助大家避免一些错误，并给本地用户带来更好的使用体验。此外在本土化的设计过程当中，需要有保持一种宽容友好的态度，而不是一种傲慢，因为我们所提供的产品和服务，是理应要尊重当地人文和风俗习惯的。
《Apple Design》Right to left | Apple Developer Documentation
《Apple Design for Arabic》Design for Arabic – WWDC22 – Videos – Apple Developer
《Material Design》https://m2.material.io/design/usability/bidirectionality.html
《Right-to-Left Development: Tips and Tricks》Right-to-Left Development: Tips and Tricks
专栏作家
小高杂谈，人人都是产品经理专栏作家。10年+专注在To B产品设计，擅长SaaS产品从0到1、1到N产品规划及体验设计，关注电商零售、供应链及新领域AI探索。
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