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人人都是产品经理

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2023余额不足,木鸟途家美团开卷
雨后伊晴 · 2023-12-26 · via 人人都是产品经理

很快,元旦假期就要来了,民宿预订平台们也纷纷推出活动,想要抢占更多消费者。那么,目前木鸟、途家、美团这三大民宿预订平台都推出了什么活动?怎么解读这几家平台的优劣势?一起来看看本文的分享。

距离元旦假期仅剩一周,民宿市场迎来年底“冲刺”。

从目前木鸟、途家、美团三大民宿预订平台的banner活动来看,近期首页活动聚焦于温泉、元旦、跨年等字眼,跨年订单也开始“水涨船高”。

途家民宿的数据显示,截至12月13日,平台上热门城市2024年元旦的民宿订单比去年同期增长近4倍;木鸟民宿截至12月11日,2024元旦假期民宿订单已达到2023年同期的12倍。年底旅游热潮来袭,各大民宿预订平台做好准备了吗?

一、三大平台活动对垒

在当前三大民宿预订平台上线的专题活动中,各家都推出了不同的优惠活动。

具体来看,木鸟民宿率先推出了元旦专题活动,活动力度较同期推广的滑雪专题有所增加。形式依然延续了此前的优惠券模式,在今夜特价、全年特惠等常规活动的基础上,增加了共计110元的优惠券,共分为四档,可根据客单价优惠对应档位金额。

通常而言,木鸟的活动优惠券由平台买单,领取后即可预订元旦前房源,限制条件较少。

途家民宿元旦活动尚未上线,在banner界面可以看到冬日主题活动,以场景切入,分为温泉、滑雪、避寒三个主题,但活动并无任何附加优惠释放。

点开活动界面,可以发现途家此次专题活动只是将日常的“今夜特价”等优惠房源进行汇总,在温泉主题下的北京房源界面,还可看到原价房源,对用户而言并无太多惊喜。

美团民宿的免费住宿成本由房东个人承担,参与房东可获得对应的推广通资源。从小红书等社交平台来看,房东拒绝入住、多为当日入住房源被较多用户吐槽。

多数用户中奖房源为小众城市,距离较远,多数限定当日入住,使用门槛较高。用户在抽中免费房源后,有效期仅有10分钟,或许是为了规避优惠转让,但这一定程度上也带来了用户行程安排的困难性。

细看三家平台的活动会发现,单从优惠角度出发,木鸟和途家的优惠门槛会更低,随着消费者越来越理性,民宿预订平台也要“返璞归真”,用最简单、直观的机制吸引消费者。而能挤出多少水分,这考验的是平台对于供应链、成本的把控。如何在保证房东的利润,让房东赚钱,并让更多房东参与进来,需要平台做好平衡。

对民宿预订平台来说,在大促节点吸引更多的用户下单来保持竞争力,这是专题活动希望达成的最重要目标。临近元旦,用户出游需求激增,结合了房东让利、平台优惠的活动一方面可以覆盖更多人群,刺激下单,另一方面在快速拿量的对应基础上,也能实现场景和人群的高效匹配。

二、低价的仗必须打,内容的课也要补

的确,优惠是促使用户下单非常有吸引力的武器,但不意味着全部。相较于价格,特色、服务、体验等都是用户考量的标准,没有哪一家平台能单纯依靠“低价”无往不利。

从用户角度而言,低价之外,他们需要的是具有高质量性价比的商品,而这考验的是民宿预订平台的房源特色化和丰富性。

作为目前国内唯一的独立民宿预订平台,木鸟民宿也是坚持C2C模式时间最久的。2012年5月成立起,木鸟的发展重心就放在特色化房源的搭建上。

从木鸟民宿APP首页布局来看,金刚区主要聚焦更具颜值和特色的网红民宿以及用户使用场景,木鸟民宿的元旦报告中提到,“滑雪+温泉”“玩雪+火锅”“避寒+看海”成为元旦民宿预订的三大热门CP,近一年来,网红民宿的增速也在其报告中多次被提到。

总结来看,木鸟民宿所倾向的民宿风格更多元,围炉煮茶、滑雪、温泉等主题民宿的热销也说明木鸟“颜值+品质”布局重点的胜利。尤其是近年来,木鸟民宿开始大力发展品质民宿,推出了“四木民宿”“地主之谊”等直接提升用户硬件住宿和软件服务的举措,民宿特色和品质双线并行,产品线相对全面。自2021年4-7月木鸟民宿实现连续盈利领先同行开始,木鸟民宿的产品策略已明显开花结果。实现好房源的持续供应,木鸟民宿已经找到了适合自己的路——深耕特色网红民宿,打造更具使用场景的民宿平台。

在三家民宿平台中,途家民宿与木鸟、美团的差异化其实非常明显。2016年以来,途家民宿先后并购携程民宿、去哪儿民宿、途家、蚂蚁短租、大鱼自助游,组成了新途家集团。由携程、去哪儿而来的大量公寓房源占据了途家民宿的主要组成。加之2016年起途家开始大力建设的途家自营,途家民宿的标准化房源占比进一步增多。

途家本身的规模优势与特色化民宿占比少占据主要组成部分的矛盾点,尤其在2020年途家民宿迫于现金流压力砍掉20城直营业务后,矛盾进一步加大,如何找到下一步平台发展的着力点,途家在近两年也在多方尝试。但目前看来,途家被迫转向C2C后,开始转变对C端民宿主的态度,正在试图往木鸟盘踞的网红民宿方向发展。

相比其他两家平台,美团是一个优劣势非常明显的平台。2017年才成立的美团民宿(榛果)在房源数量和房源特色上差距都较大。发于学校、医院周边钟点房的美团民宿,在通过美团本地生活优势获取低价房源的同时,房源质量难以保证,服务品质良莠不齐。在民宿房源和品质管理上,它还需要加快速度布局,向其他平台“取经”的同时,也需要跑出自己的风格。

离元旦只剩7天,2023民宿市场以何种成绩收尾,元旦订单能否实现开门红?答案即将揭晓。

本文由 @雨后伊晴 原创发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载

题图来自 Unsplash,基于 CC0 协议

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