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人人都是产品经理

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“拿捏”宝妈,这个品牌为何持续霸榜抖音
卡思数据 · 2024-12-24 · via 人人都是产品经理

在母婴护理这个竞争激烈的市场中,贝德美如何凭借一款蓝甘菊儿童洗发水迅速卡位,成为细分需求的先行者,并在抖音电商上连续多年稳居母婴护理赛道TOP1?本文将深入拆解贝德美的品牌营销策略。

拆解母婴赛道,一个不得不提的品牌就是贝德美。

2019年,凭借一款蓝甘菊儿童洗发水,贝德美打破了婴童“二合一”洗沐的局限,迅速在婴童洗护赛道上卡位细分需求,抢占先机。2021年,贝德美入局抖音电商,销售额迎来一路上涨,连续多年位居抖音母婴护理赛道TOP1。

2024年,当母婴行业整体增速放缓时,贝德美仍实现了稳定增长,今年前10个月的GMV就超过了2023年全年,预估GMV中位值达9.12亿。而除了大促营销带来的GMV外,贝德美在平销时段的GMV也趋于稳定,意味着品牌已在抖音形成了相对成熟的获客方法论。

贝德美官方直播间在前文中,卡思已拆解过母婴赛道实现高增长的品牌必须拥有的人群思维、赛道思维,而当我们将目光聚焦到具体案例,贝德美无疑是一个很好的观察、借鉴对象。在已卷成“红海”的母婴赛道,贝德美是怎样杀出重围、并连续多年稳固自己“霸主”地位的?拆解品牌的营销打法,卡思将其归结为三个关键词,具体如下。

一、关键词一:ALL IN 抖音

回顾贝德美的起盘之路,一个关键点在于品牌对抖音电商的“All in”。

2021年,贝德美在抖音开设账号,成为早一批入驻抖音电商母婴赛道的品牌。彼时,随着居民可支配收入的增长,以及科学、精细化育儿理念的普及,母婴市场整体呈现出品质升级的趋势,细分的婴童洗护赛道一跃成为明星赛道,呈现出较大的潜力。

从这一角度,贝德美和抖音互为彼此的“白月光”:抖音急需新锐品牌印证自身的电商潜力,而作为较早转入线上渠道的母婴品牌,贝德美先于其他品牌打出了分龄护理头发的概念,不仅填补了彼时抖音婴童洗护赛道的空白,也迎合了年轻宝爸妈科学育儿、根据宝宝不同阶段的肌肤形态进行身体、头发护理的需求。

以此为开局,站上风口的贝德美在抖音实现了生意爆发。2021年,品牌全域销售额突破3亿,2022年,贝德美仅抖音单一渠道就突破了4亿,市场占有率进一步提高。作为抖音电商新锐品牌的代表,同年4月,贝德美还与“抖音电商新锐发布”合作推出限定礼盒,加深与平台的绑定。

与此同时,这种深刻的绑定也体现在:当抖音电商生态急速迭代时,贝德美也在拥抱变化,紧跟平台节奏做场域的调整与布局,因此也能第一时间吃到平台释放的流量红利。

2022年,抖音KOC分销模式走向成熟,在头部主播之外,帮助品牌实现从销量到声量的逆袭。贝德美也抢占了这一人群带货的先机,通过宝妈类达人的推荐与分享,快速抬升了营业额,并加速了精准A3人群的积累;

2023年,抖音电商鼓励品牌店播作为达播的补充,为店播倾斜更多流量。贝德美也趁势建立了多个直播矩阵账号,将达人分销积累的经验复制到店播中,做好了后续的流量承接。

具体来看。@贝德美官方旗舰店已积累了超428万粉丝,日均开播16小时,单月GMV达到2500W~5000W。余下账号如@贝德美青少年洗护、@贝德美儿童洗护等,月均销售额约为100W~250W。

@贝德美青少年洗护、@贝德美儿童洗护用品 直播间

这类矩阵直播间以受众年龄阶段区分货盘,比如前者注重中大童洗护,主要目标人群以31~40岁以及50岁以上女性为主,后者则主打婴幼童,人群画像主要集中于更年轻一点的宝妈。差异化的人群画像,保证店铺之间不会出现抢流量的情况。

在直播间“人货场”方面,贝德美官方直播间采取的是爆品讲解策略,虽然货盘较为广泛,包括护手霜、沐浴露等多种品类,但主播会针对儿童洗发水、蓝甘菊面霜两款绝对的爆品进行反复讲解,强调成分温和、安全、足量,并引导观众拍“一号链接”“二号链接”。

为了促进成交效率,品牌还将过往合作的明星、达人作为产品的“信任状”,在显著位置标明品牌成绩,如“霸榜六大榜单TOP1”“线下1万+门店各大商超有售”,以此加深消费者信任。

图源:贝德美官方直播间

数据显示,从2022到2024年10月,贝德美各渠道GMV占比发生了较大的变动——达播和自播的占比被压缩,与此同时,得益于对商品卡的精细化运营,商品卡的销售贡献一路上涨,达到30.5%。

当“货架红利”成为商家必争之地、商品卡成为货架场景中带动流量成交的载体时,贝德美也紧跟平台政策,上线了商品卡助力搜索、商城等场景的曝光与流量获取,围绕长尾词如“宝宝专用”“无硅油”等精准定位有明确购买意向的用户,并通过尾部达人铺量种草,最终达成了商品卡的爆发。

而在今年上半年,电商平台卷起低价战,用户的消费决策更加谨慎、理性,贝德美也迅速上线了价格9.9、19.9元的会员试用装,以及洗发露、面霜等产品中小样,将潜在的消费人群拉到自己的A4人群中,并通过定向投放转正装销售。

贝德美的会员试用装

回望过去,贝德美几乎踩中了每一个抖音红利变更的节点,也因此,当竞争对手因为跟不上变化而掉队时,品牌始终保持着“霸主地位”,牢牢占据着消费者心智。且因为布局抖音时间早,运营能力成熟,日常也摆脱对大促和平台营销活动的依赖,在流量获取和转化的方法论上,自成闭环。

二、关键词二:重视内容

从新锐品牌晋升抖音母婴TOP1,这一成绩也离不开贝德美对内容的重视。

这种重视一方面体现在,贝德美极其重视达人以及达人产出的内容,达人始终是贝德美品牌建设最重要的合作伙伴,也是GMV贡献最大的渠道。

从2024年1月至今,贝德美关联达人数量超3.8W,带货视频数量超8.2W。以生活剧情号@卜塘安安 发布的一支种草视频为例,这条发布于今年2月的视频,总计获得近12万次点赞,贡献销量7.5W~10W,销售额达250W~500W。

从数量分布看,贝德美的达人合作,同样表现为金字塔结构分布,以小达人、尾部达人为主,但头部、肩部达人在卖货贡献上更佳。

蝉妈妈数据显示,贝德美关联达人主要包括@陈三废、@与辉同行、@彩虹夫妇、@广东夫妇、@贾乃亮等,涉及生活、亲子、时尚等多个领域。卡思观察到,品牌尤其青睐有宝妈身份的明星艺人,合作的达人如颖儿、秦海璐、李思思等,都在抖音有一定的内容能力和粉丝基础,圈层十分稳定,呈现在大众面前的也都是高知形象。

贝德美投放的明星达人

如明星秦海璐,会在在视频中展示给孩子洗发的全流程,明星的讲解让贝德美“养护孩子秀发”的卖点更加深入人心。

另一点值得注意的是,品牌能够用发展的眼光去看不同阶段的达人价值。2023年前,腰尾部达人为贝德美带货的中坚,但2023年下半年,小达人,尤其是粉丝量小于1万的KOC带货力急剧下滑,一个重要原因是抖音电商调整了流量分配机制,对于达人的内容能力提出了新要求,部分缺乏内容能力、依赖模板卖货的小达人、KOC,失去了平台流量的照拂。

不过,贝德美并没有放弃这类达人合作,而是借助海量小达人、KOC的内容铺量,叠加其在搜索、商城等渠道的关键词优化运营,助力品牌在商城、搜索等渠道的曝光以及长尾销售转化。货架场与内容场的联动,带动贝德美商品卡销量上涨,成为贝德美主要GMV贡献的来源之一。

当然,贝德美不仅重视达人内容,也不断提升内容内生力。

据卡思观察,矩阵店播外,贝德美还打造优@开心就好 好物分享 这样的人设型账号,站在卖家角度经营内容。这一账号内容模式比较单一,围绕“展示痛点—解决痛点”的逻辑,快速讲解产品的核心卖点,更像是精致的广告素材。蚊香液、儿童痘痘修护霜、婴儿润唇膏等新品也出现在视频中,通过切入细分痛点,唤醒用户的消费需求。

@开心就好 好物分享 视频

虽然从不开播,但凭借高强度的内容更新,@开心就好 好物分享在抖音积累了超114万粉丝,最近30天内累计发布视频599条,销售额达到250W~500W,过去11个月,带货的总GMV在5000-7500万区间。

三、关键词三:积极拓品、拓人群

2019年,爆款蓝甘菊洗发水让贝德美有了品牌立足之本。虽然属于“长销品”,但过度依赖单一爆品,对品牌的发展而言并不健康。

竞争者的涌入,使得母婴赛道上留给品牌的机会空间被逐渐压缩,为了延长品牌生命力,贝德美的突围方式是围绕赛道上潜藏的细分需求,拓宽产品品类,从婴童洗护赛道到青少年洗护,再到婴童防晒、面霜等,均有爆品加持。

在拓品方面,贝德美的优势非常明显。

首先,以母婴起家的品牌,在拓新品时也有其心智优势,用户普遍认为其生产的产品更为温和、安全。

其次,雄起于抖音的贝德美,拥有与生俱来的数据思维和数据能力。自身的数据基建叠加抖店罗盘、巨量云图等数据能力,支撑其将不同产品线的用户资产做交叉分析。

如婴童洗护用品的A4人群,本身也可以是面霜的A4人群,而随着人群年龄的长大,部分婴童洗护产品的A4人群,又可转为青少年洗护的A4人群。而要实现对同一人群资产的复用,或者拉长这群人的生命周期,一个核心的动作是定向投放,投放转化越精准,毛利就会越发健康。

最后,贝德美拓品的成功,还得益于其对“内容友好型信息位”的反复使用,将品牌的核心人群从婴童推向了青少年、甚至成年人群体。

如在挖掘到“宝宝爱出油、出汗,建议新手宝妈扔掉1岁前常用的洗沐二合一洗发水,用专业的洗护产品来护理婴童“这一超级信息位后,贝德美在推出青少年洗护品,也将同一信息位,复刻到青少年洗护产品中,发现依然能够借助千川快速跑量。

受母婴存量人群限制,贝德美又将这一信息位用到了宝妈、大学生群体中,以“一把年纪还在和小孩抢洗发水,谁叫它好用到离谱”为主要吸睛点,再展示自己使用洗发水后的发质,“用儿童洗发水逆袭成发量王者”“洗出高颅顶”,引发用户好奇心,从而下单尝试。以@酸菜日记的小号为例,一条测评蓝甘菊洗发水的视频,为贝德美带来250W~500W GMV。

图源:@酸菜日记的小号

又如在介绍面霜类产品时,主打“几十块的宝宝面霜厚涂,打开新世界”,强调“薄涂当面霜,厚涂当面膜,上妆前涂还能不卡粉”,在原有货盘不变动的情况下,巧妙地将产品从婴童推向了成人群体。

虽然连续多年霸占抖音母婴榜单前列,但贝德美并不安全。

从入局者来看,越来越多的竞争者卷入原本就拥挤不堪的母婴赛道,通过卡位细分需求切割母婴市场的蛋糕,其中不乏具备相当声量的品牌,比如有“下沉版贝德美”之称的飞虎牌,用贝德美的打法锚定下沉市场,还有在孕产妇洗护赛道上开辟了新消费人群(青少年洗护人群)的袋鼠妈妈等。

这同样意味着,尽管目前抖音电商母婴行业的头部品牌集中度趋高,短时间内头部母婴品牌的格局难以发生大的变动,但细分赛道上靠极致长板拉动的机会仍然存在,变量仍很多。

而对于希望入局的品牌来说,贝德美的“爆品+强运营”打法同样不过时,依旧可以提供良好的参考。

本文由人人都是产品经理作者【卡思数据】,微信公众号:【卡思数据】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。