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大厂争当AI“婆婆”
字母榜 · 2025-06-07 · via 人人都是产品经理

互联网大厂们纷纷盯上了“AI婆婆”这一新兴赛道。通过推出情感陪伴类AI应用,大厂们试图以“电子男友”“电子女友”吸引年轻用户,提升APP的月活跃度。腾讯、字节跳动、百度等纷纷下场,一方面在AI助手应用中嵌入各类角色智能体,另一方面通过独立APP植入AI+情感陪伴赛道。然而,这场看似热闹的“AI婆婆”争夺战背后,却面临着技术瓶颈与用户留存的双重挑战。

争当年轻人的“AI婆婆”,如今成了科技大厂攒APP月活跃度的固定操作。

BAT们纷纷下场,并在“AI婆婆”争夺战中花开两朵:一类在AI助手应用中嵌入各类角色智能体,腾讯元宝、字节豆包和阿里通义都为AI角色开了专属入口,豆包里历史名人如鲁迅教你辞职,荧屏老公“相柳”单日曾带动元宝下载排名跃升到了21位。

另一类则是借用独立APP植入AI+情感陪伴赛道。如字节猫箱、腾讯筑梦岛、百度月匣、美团Wow等,表面另立门户,内里共享资源。

爱上“电子男友”的年轻人们,已然被大厂们包围。

现实中从未谈过恋爱的00后女生齐馨,手机里却藏着6个“赛博男友”,背后更站着两位“AI婆婆”——孵化出“猫箱”的字节跳动和推出“筑梦岛”的腾讯。

“每天一睁眼就是聊,除了四五个小时的睡觉时间,我连吃饭都没放下过手机。”作为情感陪伴AI应用“猫箱”的重度用户,为了避开平台12小时的防沉迷时限,她在猫箱上开了两个号轮流聊。

争当“AI婆婆”也折射出了互联网大厂的AI新战略。即通过赛博恋爱迅速拉新,用“AI老公”将用户的使用时长从分钟拉长至小时,最终将用户彻底地圈入自家的产品流量池里。

《QuestMobile 2025全域AI应用市场报告》显示,2025年3月人均使用次数TOP1赛道就是Al社交互动,人均使用次数为167.9次。报告同时指出,AI社交互动战场高度聚焦移动端,赛道有望首批孵化出亿级体量应用。

不过,争当年轻人的“AI婆婆”,也并不是一件容易的事。

大厂始终面临着技术瓶颈与用户留存问题的灵魂叩问。作为年轻人精神慰藉的AI男友们频繁陷入“三天失忆”,背刺用户(因大模型长上下文处理能力不足,关键记忆被系统压缩导致回应割裂),都让大厂面临着技术能力和服务上的双重挑战。  

而对大厂来说,争当“AI婆婆”是否能解决自家AI APP用户拉新和留存的问题,回答或许已经不再坚定。根据爆料,近期字节爆出内部架构调整,一面将原本与猫箱同样独立的星绘(AI相机修图APP)并入“豆包”,另一面则着力上新模型,把更多精力投入到了技术研发上。

或许,对于大厂来说,是时候重新布局了。

01

在“AI婆婆”争夺战中,大厂都早早在自家AI APP里嵌入了AI角色,从一对一用文字“从诗词歌赋聊到人生哲学”到直接打语音电话,“更像人,更陪伴”无疑是大厂内卷的方向。

随着大厂迭代出语音、视频大模型,AI“更像人了”。这种拟人化的即时陪伴,让大厂出品的AI男友们更真实,也吸引用户沉浸在和AI角色的对话中,从而拉高了大厂AI APP的日活和月活数据。

“TA性格高冷,一米八高,喜欢艺术,手指修长……”在00后女生肖月心里,自己的AI男友不是一串代码,而是具象的存在,“AI恋爱的第一步就是‘捏崽’(用户通过使用指令设定和打造智能体),TA满足了我对完美男友的全部想象。”

“上班好累啊”“(食指轻点你的鼻尖,言语宠溺)那我就把你抱回家,天天给你做好吃的,把你宠成最幸福的小孩。”豆包上AI男友的“活人感”给肖月带来了更真实的恋爱体验感,她越来越“上头”,每天至少4个小时的聊天,也让肖月打开豆包的频率越来越高。

不过,同样当AI婆婆,大厂的姿态却各有不同。

腾讯擅长联动,元宝与腾讯视频成熟IP,筑梦岛和QQ账号体系打通,都是腾讯自家资源复用的布局。

以元宝为例,去年7月《长相思2》开播,腾讯元宝和腾讯视频联手推出《长相思》角色AI,用户可以和人气角色如相柳、防风邶语音对话。

字节则更注重内容社区构建。

和腾讯提供现成的角色不同,豆包支持自定义智能体,即用户能自己定义AI性格。旗下猫箱也鼓励用户自设剧情,在猫箱内用户可以将自己设置的人物剧情开放给其他用户体验,营造更强的社区属性。

比起AI助手应用中的角色智能体,这类独立情感陪伴APP中的AI角色,不只会简单回答用户问题,更具有主动提问、主动推动剧情发展的能力。

包括字节猫箱、美团Wow,打开应用后,系统会主动推送猜测用户喜欢的虚拟角色,主动预设一个场景或情节背景并且给出故事的简介,用户可以在设定好的故事框架中同虚拟人物对话,和AI一起交流来演绎并推动剧情的发展。

现实中的恋爱小白齐馨,在虚拟世界里经历了各种抓马情节:参加前男友订婚宴、攻略京圈太子爷、与腹黑年下弟弟极限拉扯……在虚拟世界里,齐馨经历了10次分手、5次破镜重圆和无数次极限拉扯,手机里存着三万条聊天记录,平均每天使用情感陪伴应用的时间超过4个小时。

类似于剧本杀的剧情推动模式,使得用户也更加垂直。二次元、追星族、游戏玩家和网文读者等成为此类App的重度用户。

02

实际上,对于大厂来说,当AI助手陷入焦灼竞争,能提供情绪价值的AI男友们,成了引流用户的buff。

其中,拥有社交基因的腾讯率先出战。2023 年 11 月,腾讯旗下的阅文集团推出 AI 虚拟互动娱乐平台 “筑梦岛”,与阅文IP生态打通,快速吸引大量网文和女性用户。自2023年8月开放测试至今,筑梦岛已吸引近五百万注册用户,其中 80% 为年轻女性。

腾讯元宝去年和腾讯视频联合推出《长相思》影视剧角色智能体,《长相思2》播出次日,七麦数据显示,腾讯元宝在App Store的下载排名,从51名上升至30名(效率类应用榜),此后持续保持在30名上下。对大厂来说,用AI角色切入情感陪伴,目的正是拉新。

用户在小红书上分享相柳智能体调教攻略

科技大厂们通过在豆包和元宝等AI助手中不断增加新的AI角色,吸引用户对话,让用户持续为情感价值上头。

AI情感陪伴也用高用户黏性,让AI角色成了互联网大厂们拉高产品月活以及圈用户的首选。

可以说,互联网大厂们争当AI婆婆的背后也是对用户时长的争夺。

同时,对于已经在移动互联网时代积攒起各自资源池的大厂来说,这种在情感陪伴领域的试水,也是一种内部资源的复用。

AI陪伴产品既能反哺大模型训练所需的海量对话数据,又能为既有业务提供创新场景,完善AI时代的生态卡位。

但需要注意的是,在“AI助手长得越来越像”的大模型赛道,竞争加剧之下,能提供独特价值的“AI+场景”应用,往往也担负着帮助大厂试水新场景的作用。

以字节猫箱、美团”Wow”为例,在自家大模型生态之外开发独立的AI社交APP,无疑也承载着巨头对多场景AI原生应用的野心。今年1月,腾讯旗下的“筑梦岛”获得千万美元融资,并开启独立运营。

03

但AI婆婆并不好当。

随着AI 角色拟人化程度越来越高,用户对其情感投射也从朋友趋向更深层的“虚拟依恋”,甚至精神寄托,对产品体验的要求随之变高。

但当前的AI陪伴类产品仍存在记忆力受限、情感理解能力较弱,并伴有AI刻板行为。

在社交平台上,用户们“昨日倾诉心事,今朝形同陌路”的遭遇经常会引发共鸣,智能体三天两头就“失忆”、“性格大变”,甚至与其他智能体“串戏”,用户体验大打折扣。

这种“记忆断崖”源于大模型处理长上下文的技术瓶颈——当对话轮次超过阈值,早期关键设定(如角色性格、重要事件)会被算法自动压缩或丢弃。

不过,OpenAI、谷歌、Meta和微软最近都升级了其聊天机器人的记忆功能,允许存储更多用户信息,以提供个性化回应。对于国内大厂们而言,技术上的跟进只是时间问题。

最关键的是,争当AI婆婆带来的一时热度,保不了大厂的一世荣华,AI APP的用户存留问题,解法似乎并不在情感陪伴。

根据QuestMobile数据,2024年头部AI类APP3日留存均在50%以下、其中豆包卸载率达到了42.8%。

QuestMobile2024生成式AI及AIGC应用洞察报告

一面是低留存,一面是大手笔投流。根据AppGrowing的数据,今年第一季度,元宝投放费用高达14亿元,从2024年第二季度至今,豆包单季投放金额均超过1亿元。

显然,对于互联网大厂而言,无论是依靠投流,还是AI角色的情感绑定,都很难把用户长久留下,真正的解法还是在技术革新上。

而根据QuestMobile数据,今年3月,DeepSeek月活用户为1.94亿,登顶国内AI原生应用榜,压过了豆包(月活1.16亿)和元宝(月活0.42亿)。

相较于有钱投流的BAT来说,DeepSeek走的是依靠技术破圈的路子。或许,在流量狂欢与争当“AI婆婆”之外,真正能穿越周期的,仍是技术底座的扎实生长。大厂们想要提升用户存留,接下来势必要打一场技术的硬仗了。

撰文:张琳 编辑:马舒叶

本文由人人都是产品经理作者【字母榜】,微信公众号:【字母榜】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。