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100种分析思维模型之:六顶思考帽
林骥 · 2024-03-13 · via 人人都是产品经理

遇到问题,我们有什么方式去思考是最重要的。本文将介绍英国爱德华·德博诺的一种思维模型——六顶思考帽,一起来看看吧。

你好,我是林骥。

下面介绍六顶思考帽,它能帮助我们更加高效地思考问题。

一、为何学习六顶思考帽?

当你在思考一个问题的过程中,头脑中可能会同时冒出很多的想法。

比如,既要收集相关的数据,又要谨慎地判断风险,还要找出积极的一面,可能还会被情绪所影响,结果导致思考的效率低下。

借助六顶思考帽,我们可以更加高效且有条理地思考问题,进而做出更加睿智的决策。

六顶思考帽的主要优势包括:

① 强大有力

借助六顶思考帽的方法,团队成员的经验、知识和智慧,都可以得到充分的利用。

② 节省时间

摩根公司使用六顶思考帽方法之后,会议时间减少了 80%,开会效率得到明显提升。

③ 摒弃自大

让人摒弃自大的毛病,促使更加客观中立地考察当前的议题。
④ 逐一思考

让我们每次只思考一个问题,避免陷入混乱的状态。

二、什么是六顶思考帽?

《六顶思考帽》是英国创新思维的专家爱德华·德博诺提出的一种思维模型,他用 6 种颜色来代表 6 种不同的思考方向。

为了方便理解和记忆,我们把六顶思考帽分成 3 组,分别对应数据分析的 3 个阶段:理解现状、分析原因和预测未来,并与「三见客」遥相呼应:看见差距、洞见可能、预见指数。

① 白帽和红帽:理解现状,看见差距

100种分析思维模型之:六顶思考帽

白帽:白色表示中立客观,收集数据和事实,是一种分析处理信息的技巧,提供客观理性的思考。(前)

红帽:红色用来表示生气、愤怒等情感,强调在抉择时感性因素的意义,提供主观感性的看法。(后)

从白帽开始思考,可以为其他思考帽奠定坚实的基础。白帽代表理性的前方,红帽代表感性的后方。在冷静的外表下,可能隐藏着一颗火热的内心。

运用白帽和红帽的思考方法,结合数据分析的目标思维、对比思维和细分思维,能帮助我们更好地理解现状,看见差距。

② 黄帽和黑帽:分析原因,洞见可能

100种分析思维模型之:六顶思考帽

黄帽:黄色是阳光的象征,代表着乐观、希望和积极的思考,以价值为焦点,注重发挥自身的优势,帮助我们发现更多的机会。(左)

黑帽:黑色是严肃的象征,代表着小心谨慎,以探讨真实性、合理性和可行性为焦点,看见问题和困难,帮助我们控制潜在的风险。(右)

黄帽代表左派,主张积极变革;而黑帽代表右派,一般比较保守,防止出现一些过激的行为或荒谬的言论,避免陷入危险的境地。

一般建议黄在黑前,先思考价值,再思考困难,这样有助于获得正能量。

运用黄帽和黑帽的思考方法,结合数据分析的溯源思维、相关思维和假设思维,能帮助我们更好地分析原因,洞见可能。

③ 绿帽和蓝帽:预测未来,预见指数

100种分析思维模型之:六顶思考帽

绿帽:绿色让人想到植物的生长,象征改变和创新,运用发散性思维,举一反三,从而获得创造性的解决方案。(下)

蓝帽:蓝色是天空的颜色,象征整体观和控制力,让我们整理思考的过程,更有条理地归纳总结,并最终做出科学的决策。(上)

一般来说,在黑帽思考后面跟着绿帽思考,有利于找到更好的解决方案。

蓝帽比较适合用于会议的开始和结束,类似于一种「总-分-总」的结构,这样更加有助于专注思考和归纳总结。

运用绿帽和蓝帽的思考方法,结合数据分析的逆向思维、演绎思维和归纳思维,能帮助我们更好地预测未来,预见指数。

三、如何应用六顶思考帽?

几乎所有需要深度思考的问题,都可以应用六顶思考帽的方法。

每一种颜色的思考帽,既可以单独使用,也可以按顺序组合使用,没有必要每顶帽子都用到,具体的顺序无所谓正确与否,只要合乎情理,任何顺序都可以。

你可以按「白绿黄黑红蓝」的顺序组织团队会议,也可以按「蓝白绿」的顺序商讨简单问题,还可以按「黑绿」的顺序改进流程,按「白黄」的顺序寻找机会,按「黄黑红」的顺序做出选择……。

六顶思考帽的组合非常多,就像彩色打印机,只需要用四种基本的颜色,就可以打印出千变万化的彩色图片。

比如,团队在开讨论会的时候,可以先让所有人都戴上相同颜色的帽子,等大家充分思考之后,再换另一种颜色的帽子。

  • 白帽:收集数据以及提问;
  • 绿帽:提出新的解决方案;
  • 黄帽:评估该方案的优点;
  • 黑帽:列举该方案的风险;
  • 红帽:对该方案做出判断;
  • 蓝帽:归纳总结并做决策。

这样可以让会议变得更加高效,充分挖掘每个人的智慧和潜能,让思考变得更加深入,避免陷入低效、无聊、争吵、对抗的状态,减少时间和精力的浪费。

再比如,个人在进行复盘总结的时候,运用六顶思考帽的方法进行思考,数据化跟进目标的进度,把那些能够指导未来行动的经验沉淀下来,避免陷入低效的重复劳动中。

  • 白绿:知聚目标;
  • 黄黑:行为分析;
  • 红帽:合手感恩;
  • 蓝帽:一个闭环。

你可以把六顶思考帽想象成「魔方」的 6 个面,每个面对应一种颜色的帽子,代表一种思考模式。

100种分析思维模型之:六顶思考帽

当「魔方」静止不动的时候,不同的人从不同的角度(前、后、左、右、上、下)去看它,看见的颜色是不一样的。但是,当我们朝不同的方向去整体转动这个魔方之后,就能知道它的全貌。

在传统思维中,因为视角单一,如果两个人的意见不一致,就容易发生争辩,都认为自己看见的才是真相,试图证明对方是错误的。

而运用六顶思考帽的方法,无论双方意见如何对立,当懂得换位思考之后,就能摆脱已有知识和经验的束缚,提出富有创造性的见解、观点和方案。

《了不起的盖茨比》的作者菲茨杰拉德有句名言:「同时保有两种截然相反的观念,还能正常行事,这是第一流智慧的标志」。

四、最后的话

六顶思考帽的方法,让我们避免把时间和精力浪费在情绪内耗上,寻求一条面向未来的道路,思考未来能够怎样,而不是争论是非对错。

为了更好地理解和记忆六顶思考帽,我们可以想象一个场景:

在一个周末的下午,你悠闲地躺在一片绿色的草地上(绿帽),阳光照耀着自己的脸庞(黄帽),看见在蓝色的天空中(蓝帽),有一朵白云在慢慢地移动(白帽),此时你感觉非常开心(红帽),后来,天空渐渐黑了下来(黑帽)……

不同帽子的颜色,代表不同的思考方向:

  • 白帽:代表充分收集客观的数据;
  • 红帽:代表释放主观的情绪和感受;
  • 黄帽:代表乐观地发现价值和优势;
  • 黑帽:代表提出问题和挑战;
  • 绿帽:代表寻找创意和解决方案;
  • 蓝帽:代表控制思考的过程。

100种分析思维模型之:六顶思考帽

这样站在的不同的角度思考问题,就能产生类似「横看成岭侧成峰,远近高低各不同」的效果。

宋代文学家苏轼在《题西林壁》中说过:「不识庐山真面目,只缘身在此山中」。

同理,如果我们想要看到问题的全貌,就要想办法从固定思维中走出来,这样才能看清真相。

注意:请不要随便给人「扣帽子」,把帽子当作标签是很危险的,比如说:「他是一个戴绿帽子的人」……

帽子不是用来给人归类的标签,而是用来描述思考的方向,每个人都需要学会在各个方向上进行思考。

最后,用一首小诗做个总结:

白帽是基础,数据常收集;

红帽表情绪,感性更重要;

黄帽重价值,积极又乐观;

黑帽论风险,保守带批判;

绿帽多创意,发散性思维;

蓝帽是控制,归纳并总结。

公众号:林骥,《数据化分析》作者

本文由 @林骥 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于CC0协议。

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