






















把 BLM 战略方法论端上桌,其实就像做一道“红烧肉”:市场洞察是选肉,价值主张是调味,关键任务是控火候,领军人才就是那只“会翻锅”的铲子。文内把 8 大模块拆成 6 步厨房操作,30 分钟学会“战略做菜”——保证你吃完这块肉,下次 OKR 再也不抓瞎。

为什么‘我’(西贝)反应如此激烈;
因为‘你’(老罗)影响到了‘我’的战略。
战略管理是一套复杂的资源分配体系:
而资源不仅仅影响企业内部的博弈;
重资源的投入还意味着“我已无法回头”;
经此一役,西贝必然要调整战略布局。
这篇内容主要还是带大家认识理解一下战略这套逻辑的内涵。
对于一个成熟的企业,战略过程必须是一个持续的动态循环;
也是一个不断修正形成增长飞轮的过程,如下图所示:

最近预制菜的风波越来越烈,今天就借着餐饮的话题谈谈战略。
下面就以“中华小当家”连锁快餐店的西红柿炒鸡蛋业务为例,让大家进一步理解这套逻辑的内涵。
注:仅供示例演示过程,具体行业需做完整调研。
使用的方法就是大家比较熟悉的BLM战略方法论。

在日常运营过程中,“中华小当家”的老板发现了两大差距:
一是业绩差距:
最近三个月,招牌菜“西红柿炒蛋”的销量下滑了15%;
顾客反馈说“味道不如以前了”。
造成业绩差距的一般是执行层面的问题,只需要通过提升操作标准、加强厨师培训来解决。
二是机会差距:
市场调研发现,白领午餐市场巨大,但竞争对手(如西贝)的快餐套餐份额更高。
同时,很多顾客希望晚餐能提供半成品食材包在家烹饪。
以西贝为例,包括我个人对西贝以往的品牌塑造是比较认可的,线上预制包产品本身也是没问题的。
对一家企业来说,从现炒现卖到预制,这个本身就是战略层面的问题,需要设计新的业务模式来抓住这些新机会。
附加的,你的资源倾斜,你的供应链体系、你的组织架构、你的厨师配置……
这一切都要匹配改变。
比如,现炒厨师跟预制包厨师要求是完全不一样的。
基于差距,老板明确了战略意图:
愿景:成为城市白领首选的健康快餐品牌。
使命:为忙碌的上班族提供美味、便捷、有家的味道的餐食。
目标:
财务:一年内午餐业务营收提升20%,新业务(保鲜食材包)营收占比达到10%;
市场:在白领聚集的CBD区域新开3家分店;
客户:顾客满意度从80%提升至90%。
老板组织团队进行了深入的市场洞察:
看自己:
基于洞察,老板决定对业务模式进行创新设计,这是战略核心。
关于业务模式的讲解网上有很多介绍,比如商业模式画布工具。
这里只讲最核心的逻辑:
业务模式的本质是资源,因为控制资源,你才能提出独特的价值主张;
否则你的价值主张就很容易被破解,你的竞争优势很快就会被对手打破;
接下来才是根据主张去匹配选择你的客户。
资源就是你的战略控制点 :
比如:
标准化秘方:比如固定鸡蛋和西红柿比例;
关键食材控制:与优质农场合作;
情感化品牌塑造。
独特的价值主张:
比如:
15分钟高效午餐:套餐化、预点餐;
家的味道:强调现炒和情感连接;
DIY乐趣:推出食材包。
客户选择:
聚焦于周边写字楼的白领;
线上平台注重健康生活的年轻家庭。
将创新的业务模式转化为具体行动策略:
产品包:
分销渠道:
营销宣传:
讲好“西红柿炒蛋”的故事;
在社交平台推广,推出#最快现炒美食#。
现在,需要把战略变成公司上下清晰可执行的任务。
使用BEM模型进行战略解码,导出未来一年的必赢之战和组织级KPI。
必赢之战:
组织级KPI:
要打赢“必赢之战”,必须检查组织能力是否匹配:
流程与组织:
成立一个新业务部,专门负责食材包的研发、营销和电商运营;
优化厨房布局,设立“预制菜专区”和“食材包打包区”;
人才与资源:
招募电商运营人才;
对所有厨师进行标准化培训,确保每一位厨师都能炒出“王师傅水准”的西红柿炒蛋;
文化与价值观:
倡导“客户第一”和“拥抱变化”的文化,鼓励员工提出改进效率的建议。
最后,基于这些关键任务和能力提升方案:
财务部门就能编制出详细的年度预算,包括新店装修预算、食材包研发营销预算、数字化系统采购预算等。
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