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人人都是产品经理

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用一道家常菜给你讲透BLM战略方法论!
产品人卫朋 · 2025-09-20 · via 人人都是产品经理

把 BLM 战略方法论端上桌,其实就像做一道“红烧肉”:市场洞察是选肉,价值主张是调味,关键任务是控火候,领军人才就是那只“会翻锅”的铲子。文内把 8 大模块拆成 6 步厨房操作,30 分钟学会“战略做菜”——保证你吃完这块肉,下次 OKR 再也不抓瞎。

为什么‘我’(西贝)反应如此激烈;

因为‘你’(老罗)影响到了‘我’的战略。

战略管理是一套复杂的资源分配体系:

而资源不仅仅影响企业内部的博弈;

重资源的投入还意味着“我已无法回头”;

经此一役,西贝必然要调整战略布局。

这篇内容主要还是带大家认识理解一下战略这套逻辑的内涵。

对于一个成熟的企业,战略过程必须是一个持续的动态循环;

也是一个不断修正形成增长飞轮的过程,如下图所示:

最近预制菜的风波越来越烈,今天就借着餐饮的话题谈谈战略。

下面就以“中华小当家”连锁快餐店的西红柿炒鸡蛋业务为例,让大家进一步理解这套逻辑的内涵。

注:仅供示例演示过程,具体行业需做完整调研。

使用的方法就是大家比较熟悉的BLM战略方法论。

第一步:战略方向与差距激发(双差分析)

在日常运营过程中,“中华小当家”的老板发现了两大差距:

一是业绩差距:

最近三个月,招牌菜“西红柿炒蛋”的销量下滑了15%;

顾客反馈说“味道不如以前了”。

造成业绩差距的一般是执行层面的问题,只需要通过提升操作标准、加强厨师培训来解决。

二是机会差距:

市场调研发现,白领午餐市场巨大,但竞争对手(如西贝)的快餐套餐份额更高。

同时,很多顾客希望晚餐能提供半成品食材包在家烹饪。

以西贝为例,包括我个人对西贝以往的品牌塑造是比较认可的,线上预制包产品本身也是没问题的。

对一家企业来说,从现炒现卖到预制,这个本身就是战略层面的问题,需要设计新的业务模式来抓住这些新机会。

附加的,你的资源倾斜,你的供应链体系、你的组织架构、你的厨师配置……

这一切都要匹配改变。

比如,现炒厨师跟预制包厨师要求是完全不一样的。

第二步:明确战略意图(愿景、使命、目标)

基于差距,老板明确了战略意图:

愿景:成为城市白领首选的健康快餐品牌。

使命:为忙碌的上班族提供美味、便捷、有家的味道的餐食。

目标:

财务:一年内午餐业务营收提升20%,新业务(保鲜食材包)营收占比达到10%;

市场:在白领聚集的CBD区域新开3家分店;

客户:顾客满意度从80%提升至90%。

第三步:市场洞察(“四看”)

老板组织团队进行了深入的市场洞察:

  • 看趋势:健康饮食、便捷生活是都市白领的主流需求(宏观);
  • 看客户:目标客户(25-35岁白领)最看重(出餐速度、营养搭配、口味稳定、价格实惠);
  • 看对手:竞争对手的优势在于中央厨房标准化和品牌营销,但劣势是菜品单一、口味工业化;

看自己:

  • 自身优势是西红柿炒蛋这道“爆款”产品和现炒锅气;
  • 劣势是出餐流程慢、数字化程度低、缺乏品牌效应;
  • 最近很多企业借着西贝这件事引了一大波流量。

第四步:业务创新设计(战略的核心)

基于洞察,老板决定对业务模式进行创新设计,这是战略核心。

关于业务模式的讲解网上有很多介绍,比如商业模式画布工具。

这里只讲最核心的逻辑:

业务模式的本质是资源,因为控制资源,你才能提出独特的价值主张;

否则你的价值主张就很容易被破解,你的竞争优势很快就会被对手打破;

接下来才是根据主张去匹配选择你的客户。

资源就是你的战略控制点 :

比如:

标准化秘方:比如固定鸡蛋和西红柿比例;

关键食材控制:与优质农场合作;

情感化品牌塑造。

独特的价值主张:

比如:

15分钟高效午餐:套餐化、预点餐;

家的味道:强调现炒和情感连接;

DIY乐趣:推出食材包。

客户选择:

聚焦于周边写字楼的白领;

线上平台注重健康生活的年轻家庭。

第五步:业务策略与计划(如何做)

将创新的业务模式转化为具体行动策略:

产品包:

  • 设计“经典上班饱”套餐(西红柿炒蛋+米饭+饮品);
  • 开发“在家做大厨”食材包(切配好的西红柿、调味蛋液、秘制酱包)。

分销渠道:

  • 入驻所有主流外卖平台;
  • 开发自家小程序支持预点餐;
  • 与写字楼物业合作推广企业账户。

营销宣传:

讲好“西红柿炒蛋”的故事;

在社交平台推广,推出#最快现炒美食#。

第六步:战略解码与关键任务(从战略到行动)

现在,需要把战略变成公司上下清晰可执行的任务。

使用BEM模型进行战略解码,导出未来一年的必赢之战和组织级KPI。

必赢之战:

  • 战役1:成功推出并推广“在家做大厨”食材包业务,上线首季销量突破XX份;
  • 战役2:完成CBD三家新店的选址、装修和开业,确保开业首月实现盈利;
  • 战役3:完成所有门店的厨房流程数字化改造,将平均出餐时间缩短至15分钟以内。

组织级KPI:

  • 食材包销售额;
  • 新店开业数量及首月利润率;
  • 午市平均出餐时长;
  • 顾客满意度(NPS)。

第七步:组织支撑与预算(需要什么资源)

要打赢“必赢之战”,必须检查组织能力是否匹配:

流程与组织:

成立一个新业务部,专门负责食材包的研发、营销和电商运营;

优化厨房布局,设立“预制菜专区”和“食材包打包区”;

人才与资源:

招募电商运营人才;

对所有厨师进行标准化培训,确保每一位厨师都能炒出“王师傅水准”的西红柿炒蛋;

文化与价值观:

倡导“客户第一”和“拥抱变化”的文化,鼓励员工提出改进效率的建议。

最后,基于这些关键任务和能力提升方案:

财务部门就能编制出详细的年度预算,包括新店装修预算、食材包研发营销预算、数字化系统采购预算等。

本文由人人都是产品经理作者【产品人卫朋】,微信公众号:【产品人卫朋】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。