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人人都是产品经理

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我看广告公司的数字化转型:阳狮的教科书和WPP的错题集
刀客 · 2025-07-28 · via 人人都是产品经理

数字化转型,不是挂几个“AI”“DTC”的标签就完事了。阳狮“从组织到产品”的转型打法,让它像教科书一样标准。而WPP却频频交上错题本。这篇文章不讲八卦,只聊广告公司最关键的生死判断题。

广告公司向来擅长包装未来,如今它们自己成了“被未来重塑的对象”。

2025年的全球广告业,正上演一场格局的重构,行业扩张逻辑已一分为二:

一条路,求大求强,用并购堆起体量。这条做大做强的路,延续了广告集团一直以来的增长传统:规模带来议价权,规模带来成本优势2015年大并购仍在加速,Omnicom将以130亿美元并购埃培智Interpublic,成全球最大广告集团。

另一条路,求快求准,用技术跑赢拐点。靠技术和AI去追求效率与敏捷。数据资产和MarTech公司的价格被推到新高,目前全球MarTech市场预计将从2024年的约4596亿美元增长至2025年的5916亿美元。硅谷的算法与平台模式正取代麦迪逊大道的创意故事。

规模之争,还是速度之战?这是一场战略抉择,它既分高下,也决生死。

法国的阳狮和英国的WPP,这两大欧洲广告巨头,各自押注了未来,也各自走向了不同的命运。

01 同样的变革起点

前几天,各家都发布了自己的二季度财报。

阳狮延续了过去几年稳健甚至有些“超预期”的表现:第二季度净收入36.17亿欧元,同比增幅4.6%,有机增长5.9%,刷新了近几年新高。北美市场增长5.3%,欧洲增长4.6%,亚太也有5.7%。首席执行官Sadoun甚至罕见地在投资者电话会上提高了全年指引,把有机收入增幅预期上调到接近5%。

而WPP的日子就没这么好过了。二季度收入下滑5.5%至6%,上半年累计跌幅超过4%,全年预期被迫下调到负增长3%至5%。这已经是两次利润警告,资本市场立刻给出反应,股价当天跌幅一度逼近18%,刷新2009年以来的最低点。

自然有宏观经济不景气的背景因素,但当你看到可口可乐、辉瑞这样的核心客户逐步被对手挖走,看到北美市场份额连续几个季度下滑,WPP就不能把所有问题甩给大环境。

一边是财报会场上不断上调预期的Sadoun,一边是电话另一端谨慎措辞的Mark Read。

说来也是很有意思。Sadoun于 2017 年加入阳狮集团,Read在2018年入职WPP,他们都是接替了在两家公司任职超过 30 年的前任,都是在低谷中肩负转型重任的CEO。

应该说,阳狮和WPP几乎站在同一个变革的起点上的。

如今,六七年过去,两者走向了两条不同的路径:WPP在债务削减、品牌整合和AI尝试等多条线之间,显得有些“顾此失彼”;而阳狮在技术和数据上重仓布局,走出一条平台化的增长曲线。

如果要给这段行业史起个标题,它可能是:阳狮的教科书,WPP的错题本

这本“教科书”的第一章,要翻回到2014年,那一年或许是阳狮崛起的一个起点。

02 从 2014 年那笔 37 亿美元谈起

2014年,阳狮以37亿美元收购美国数字咨询公司Sapient。这笔交易在当时让整个广告行业哗然。

原因很简单:一方面,这个价格几乎接近当时阳狮市值的三分之一,属于典型的豪赌;另一方面,Sapient的定位并不是传统意义上的广告代理,而是一家以技术和数字化转型为核心的咨询公司,业务范围涵盖IT架构、数据平台和用户体验设计。

对当时的广告控股公司来说,这几乎是“跳出舒适区”。行业主流观点认为,广告公司要么强化创意、要么在媒体购买上提高议价能力,而不是把SAP系统、API接口当作未来增长点。

更何况,彼时广告行业的主流仍停留在“整合营销”阶段,当然也重视数字化,不过数字化的重心更多聚焦于主要围绕DSP、RTB、社交广告投放自动化等技术,关注点是如何更高效、更精准地触达用户

相比之下,实施SAP、构建企业API平台更加内部化,需要咨询和交付能力——包括架构设计、系统集成、流程改造、安全合规等,这并非广告公司常见的专业领域。

当时阳狮高层在内部认为:创意和媒介服务价值在下降,广告如果不能融入企业的核心流程,还会继续被边缘化。未来如果不能在客户的数字化转型中提供不可替代的角色,就只能在营销链条上“打价格战”。

过去,广告集团通常在“营销链条”的末端工作,而Sapient让阳狮第一次接触客户的ERP、CRM系统,甚至参与企业的全渠道战略规划。

这种定位提升了阳狮在客户组织中的话语权,也使其在预算分配上获得了更多份额——不是单纯依赖CMO,而是能触及CIO、CTO甚至CEO。

这也让阳狮的竞争边界不再局限于宏盟、WPP等广告集团,而是直面埃森哲、德勤这样的咨询巨头。

在Sapient收购后的第二年,也就是2015年,在Sadoun的推动下,阳狮提出“Power of One”,其核心是打破传统矩阵,服务以客户为中心,推动一体化协作。

现在来看,要说这笔交易最大的价值,可能在于让阳狮提前六年完成了认知上的转型:广告应该超脱“创意输出”的范围,成为“企业增长”的组成部分。这为后续的Epsilon收购、AI投资、电商生态布局奠定了基石。

相比之下,当时WPP的策略更像是“保守修补”。

2014年之后,彼时,WPP仍在推进Kantar等传统研究业务的优化,重点放在“简化代理结构、提高利润率”上。Mark Read接手后确实在技术投资上有所动作,但更多通过内部孵化和小规模收购补强,未能形成类似Sapient这样体量和整合深度的资产。

结果是,当行业从“创意驱动”迈向“技术驱动”的拐点到来,阳狮押注未来,WPP则在修整过去。这种节奏差,最终演变成结构性差距。

03 关键一跃:44 亿美元买下 Epsilon,押注第一方数据

如果说Sapient让阳狮进入了数字化转型的赛道,那么Epsilon则让它在数据营销领域建立了真正的护城河。

2019年,阳狮以44亿美元收购Epsilon,这笔交易不仅是金额巨大(相当于阳狮当时市值的35%以上),更在于它押注的是“第一方数据”,这个看似枯燥、却可能决定广告未来生死的领域。

为什么第一方数据会变得这么关键?其实答案很简单:因为广告行业赖以存在的那块基石,正在崩塌。

二十年来,我们用第三方Cookie追踪用户,拼接行为路径,把广告投放得越来越精准。但现在,GDPR、CCPA这样的隐私法规层层加码,谷歌也宣布要彻底淘汰Cookie,程序化广告赖以生存的逻辑,被从根上动了。

问题是,精准营销不会因为监管就消失,品牌依然要知道:我的用户是谁?他们在哪里?下一步我要怎么花钱?以前,这个答案交给平台就好,因为平台用cookie帮你做行为追踪。但今天,广告平台把大门关上,品牌想要掌握主动权,唯一的抓手就是第一方数据。

这跟第三方数据有本质不同,它不是在平台上“借来”的,而是你亲手收集的:注册信息、交易记录、会员积分、互动习惯。它天然具备三种属性:合法、稳定、不可替代。合法是因为用户同意,稳定是因为不依赖第三方,最重要的是,它让品牌拥有自己的消费者关系,而不是完全寄生在平台生态里。

对广告控股公司来说,如果没有第一方数据,AI生成的创意再多也无法找到合适的用户;而没有跨渠道的统一ID,品牌营销投入就难以归因。

到时候,广告公司就永远只能停留在创意和媒介的外圈,而这两块业务恰恰是最容易被压价、最容易被AI替代的。能不能帮客户管理和激活第一方数据,决定了广告公司是不是仍然坐在营销链条的核心。

Epsilon正是这个时代的“硬通货”:它拥有庞大的第一方数据资产,掌握约9亿消费者的CRM数据,覆盖消费行为、交易习惯和忠诚度体系。这意味着阳狮能在不过分依赖谷歌、Meta的情况下,为客户提供“品牌自有+安全合规”的数据应用方案。

Epsilon之后,阳狮的商业版图彻底改变。

收购完成后,阳狮迅速将Epsilon的数据能力整合进“Power of One”体系,并在内部推出“Marcel Data Studio”——一个面向客户的实时数据洞察平台。

通过这个平台,广告主可以看到跨渠道的营销表现,并在AI驱动下获得自动化优化建议。这种能力,直接对标了Meta的广告平台逻辑,但不同的是,阳狮以“独立、透明、客户优先”作为卖点,满足了品牌在去平台化、隐私保护下的核心诉求。

这笔44亿美元的收购,初期确实让阳狮承受了不小的压力。2019年和2020年,阳狮两次下调盈利预期,资本市场一度怀疑“是否买贵了”。

但从2022年开始,随着隐私政策收紧、品牌对数据安全要求提升,Epsilon的价值逐渐显现:它不仅帮助阳狮在美国市场抢下了迪士尼、摩根士丹利、亿滋等大型客户,还在零售媒体、电商广告的投标中,成为杀手级卖点。

此后,阳狮的数字收入占比从不到30%提升至超过50%,并在2024年二季度达到54%。Epsilon不仅提升了阳狮的营收结构,更改变了它在客户预算分配中的位置——它不再依赖“比稿赢账户”,而是通过长期技术和数据服务,锁定3年以上的大额合同。

如今看来,这可能是阳狮历史上最重要且最划算的并购,它买到的不只是一家公司,而是未来十年的增长确定性。

在阳狮大刀阔斧收购的同时,时任WPP首席执行官的Mark Read采取了另一条路径:

阳狮在大举并购,WPP走的是另一条路:卖掉Kantar,回笼31亿美元,减债。

这是理性选择。2018年的WPP,债务负担高企,收购一家公司谈何容易?

Mark Read推出的逻辑是:轻资产,靠内部孵化和开放平台打技术牌。

这正是后来导致两家控股公司估值分化的关键原因。

阳狮用Epsilon构建了差异化的技术壁垒,而WPP虽然推出“Choreograph”作为数据和技术平台,但缺乏自有数据资产,只能依赖客户数据和第三方合作,导致其产品在功能性和市场营销上都不够完整。

Mark Read对此的态度很有代表性。他曾在2019年的一次行业论坛上公开表示:

“拥有第一方数据并非涅槃。客户关心的是他们是否在营销中使用数据,而不是我们是否拥有这些数据。”

这句话听起来务实,但背后是一种过于保守的心态。事实上,在这一转折点,WPP完全低估了第一方数据的战略价值,犯下足以改写未来的误判,亲手关上了重塑竞争力的大门。

WPP后来确实推出了Choreograph,试图打造统一的数据平台,但业内普遍认为它“更像一套接口,而非一个生态”。

问题是,广告行业正在快速平台化,客户越来越倾向于选择能够提供“一站式增长解决方案”的合作伙伴。从这个维度看,Epsilon让阳狮具备了与谷歌、亚马逊等生态巨头“平起平坐”的议价能力,而WPP仍停留在优化代理结构、压缩人力成本的层面。

05 AI与平台化:从Marcel到CoreAI

在完成对Epsilon的整合之后,阳狮的转型并未停步。2018年推出的Marcel平台,这是行业内第一个大型广告控股公司尝试用AI改造内部协作的项目。

Marcel的核心逻辑是:在一个拥有超过80,000名员工的集团中,创意、技术和数据人才分布在不同市场和子公司,传统的沟通方式效率极低。Marcel通过AI匹配、语义搜索和实时知识图谱,帮助员工在几秒钟内找到全球最合适的专家、案例或解决方案。

例如,一个法国的汽车客户需要一支擅长电商创意的团队,Marcel会基于客户需求、内部项目历史和员工技能标签,自动推荐最佳组合。这种方式打破了地域和品牌的隔阂,将原本分散的资源整合成“按需调度”的网络。

Sadoun在2018年的戛纳国际创意节上曾公开表示:“我们的目标,是让阳狮成为一个‘平台’,而不仅仅是一家控股公司。Marcel不是一个项目,而是一种新的工作方式。”

这句话揭示了阳狮的思路转变:代理网络不再是核心资产,技术平台才是。

如果说Marcel解决的是“人”的连接问题,那么CoreAI则将AI的应用推向营销的全链路。

2024年,阳狮宣布未来三年投入3亿欧元,用于AI研发和数据平台升级,推出了CoreAI这一内部引擎。它具备以下能力:自动化创意生成、营销预测与投放优化、电商转化预测。

这意味着,阳狮不再只是一个“创意+媒介”的服务商,而是逐渐成为类似SaaS平台的运营商。

在AI战略上,WPP没有落后,它也布局了自己的技术平台——WPP OpenX,并在2023年宣布将AI深度融入媒介策划与创意流程,在 AI 技术与操作平台方面也在跑出自己的“快车道”。

OpenX的设计理念是为集团旗下代理公司构建一个统一的开放生态,将数据、创意和媒体策划能力聚合到同一工作流中,并打通Choreograph的数据工具,实现跨品牌共享。

OpenX在功能整合上更注重灵活性,强调对客户系统和外部技术的兼容性,这一点在大型国际客户中获得认可,尤其是在需要整合多个市场和第三方数据源时,对那些不愿被单一技术锁定的大型客户来说,是一张重要筹码。

AI战略不仅是技术话题,也是资本市场的情绪催化剂。

2024年,阳狮的市盈率达到净收入的1.9倍,而WPP仅为1.1倍。投资机构LUMA在年度报告中指出:“阳狮通过Marcel和CoreAI,构建了‘平台化代理模式’,这在广告控股公司中独一无二。”

CEO Sadoun也多次强调,数据和技术整合是其超越传统代理模式的核心竞争优势。

这意味着,投资者已经不再将阳狮看作传统广告公司,而是赋予其“广告科技企业”的估值逻辑。

06 电商与零售媒体:阳狮的第二条增长曲线

如果说Sapient是阳狮数字化的起点,Epsilon是数据护城河,那么第二曲线就是电商和零售媒体

2019年之后,品牌广告预算出现一个显著变化:

广告和渠道的界限越来越模糊,零售商开始成为新的广告平台。沃尔玛、亚马逊、京东们不仅在卖货,更在卖广告——零售媒体广告成为全球增长最快的广告形式之一。

根据GroupM的预测,零售媒体广告在2024年已占全球广告支出的20%以上,规模突破1250亿美元,并且未来五年仍将保持两位数增长。

阳狮早在2022年就意识到这一趋势,连续两笔收购瞄准电商技术和运营:

2022年收购Profitero:一家电商分析公司,能为品牌提供跨平台价格监测、库存跟踪、搜索排名优化等服务,帮助客户“赢得购物车”。

2023年收购Corra:Adobe认证的电商技术和创意服务商,强化阳狮在DTC(Direct-to-Consumer)和品牌电商解决方案上的能力。

这意味着,阳狮不仅能帮客户做广告投放,还能帮客户优化电商运营、提升转化率、设计产品详情页,甚至管理全链路数据

这种能力,不仅让阳狮在比稿中占据优势,更让它锁定了长期收入来源。与创意代理每年重新谈判不同,电商运营和技术实施通常绑定多年合同。

在这个轮廓逐步清晰的电商与零售媒体新赛道里,阳狮不仅踩对了拐点,还率先将自己塑造成“终局级玩家”。

如果我们现在回头复盘WPP的动作,看上它每一步都没有错,问题出现在速度上。有时候比对手慢半拍,有的时候即使占了先机,转型速度跑得也不快,结果又被对手很快追赶上来。

广告行业不会给你慢的时间的。

这更多是一种保守,甚至带点宿命:你选了稳健,但行业的曲线,不一定给你慢半拍的机会。

最后,重构不只是发生在行业内部,广告业与咨询行业、互联网行业也在进行所谓的“板块运动”。

谷歌、亚马逊、TikTok等平台正在用自助广告系统“去中介化”,埃森哲、德勤等咨询巨头正在瓜分品牌的数字化预算,。最近甚至传出埃森哲有意洽谈收购WPP部分资产的市场传闻,虽然双方都未正面回应,但这种风声背后也在暗示:广告公司不是这个行业的唯一玩家。

而在这样的格局下,如果控股公司还停留在“代理逻辑”,未来可能被边缘化。

再回想Read那句经典却充满无奈的判断——“拥有第一方数据并非涅槃,客户在意的是用数据提升营销效果,而不是代理商是否‘拥有’数据”。

从某种意义上,是一种无奈的自辩。如果代理公司既不掌握技术,也不控制数据,还能在价值链上扮演什么角色?

阳狮的成功,给整个行业提出了一个尖锐的问题:广告控股公司是否必须成为“技术公司”?

作者:刀客,公众号:刀客doc

本文由 @刀客 原创发布于人人都是产品经理。未经作者许可,禁止转载

题图来自Unsplash,基于CC0协议

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