本篇文章作者对旅游行业的背景和现状进行总结探讨，分析旅游行业目前的发展前景和存在的竞争，能给产品岗位的伙伴提供一些参考，希望能对你有所帮助。

一、行业背景和现状

旅游行业是一种以旅游活动为主导的经济活动，包括了各种与旅游相关的产业，如酒店、交通、景区、旅游服务等。

随着全球经济的发展和人们生活水平的提高，旅游行业已经成为世界上最具活力和增长潜力的产业之一。

1. 背景

1）旅游市场需求旺盛

随着全球化进程的加速和人们生活水平的提高，旅游已经成为人们日常生活中不可或缺的一部分，越来越多的人愿意花费时间和金钱去旅游。

2）旅游资源丰富

世界各地拥有各种独特的旅游资源，如自然景观、人文景观、历史遗迹等，这些资源是旅游行业的重要支撑。

3）技术创新推动行业变革

随着信息技术的不断发展和普及，互联网、移动互联网、大数据、人工智能等新技术的应用，正在推动旅游行业的变革和升级。

4）政策环境优化

各国政府为了促进本国旅游业的发展，推出了一系列旅游政策，如放宽签证政策、扶持旅游产业、加大旅游宣传等，从而进一步推动旅游行业的发展。

2. 现状

1）全球旅游市场规模不断扩大

根据世界旅游组织的数据：2019年全球旅游业贡献了10.4%的全球GDP，创造了1.4亿个就业机会。旅游市场规模持续扩大，未来还有很大的发展潜力。

2）旅游消费方式不断升级

随着旅游市场的不断发展和人们消费水平的提高，旅游消费方式也在不断升级，如高端定制旅游、自由行、邮轮旅游等，为旅游企业带来更多的商机。

3）旅游产业结构不断优化

旅游产业结构不断优化，旅游企业不断提高服务质量和产品水平，加强品牌建设和营销，从而实现可持续发展。

4）旅游科技创新快速发展

随着科技创新的不断深入，旅游科技创新快速发展，互联网、移动互联网、大数据、人工智能等新技术的应用正在深刻改变旅游行业的商业模式和运营方式，提高了旅游的智能化、个性化和便捷化水平。

5）旅游业绿色可持续发展

随着全球环保意识的不断增强，旅游业在可持续发展方面也得到了越来越多的关注，旅游企业开始注重绿色环保、资源节约和社会责任等方面的实践，实现旅游业的可持续发展。

6）旅游业国际化程度不断提高

旅游业的国际化程度不断提高，各国旅游市场之间的交流和合作越来越紧密，旅游业已经成为各国经济发展和文化交流的重要渠道之一。

综上所述，当前旅游行业在市场需求、资源丰富、技术创新、政策环境等方面都具有较好的背景和发展前景；但也面临着一些挑战，如市场竞争激烈、消费者需求多元化、环保要求提高等。

不过随着技术创新和产业升级，旅游行业将会持续向着智能化、个性化和可持续化方向发展。

二、商业价值

1. 经济增长

旅游业是中国国民经济的重要组成部分，对于促进地区经济增长和改善就业状况具有重要意义。

根据中国国家旅游局的统计：2019年全国旅游业总收入达到5.72万亿元人民币，同比增长11.7% 。

2. 就业机会

旅游业是劳动密集型产业，可以提供大量的就业机会，涉及到酒店、餐饮、交通、导游、旅游咨询等职业。

据中国国家旅游局数据显示：2019年全国旅游业从业人数达到了3154.8万人。

3. 贸易收入

旅游业也是中国对外贸易的重要组成部分。中国旅游服务贸易规模持续扩大，旅游外汇收入在国家外汇储备中占有重要地位。

4. 城乡发展

旅游业可以促进城市和农村的经济发展，改善城乡居民的生活水平和就业机会。中国政府积极推动乡村旅游发展，推进城乡旅游一体化发展。

三、用户需求

四、市场盈利模式

1. 中间商代理

• 旅游批发商（从事批发业务的旅行社或旅游公司是连接生产者与零售商或最终消费者的桥梁）。
• 旅游零售商（直接面对广大消费者,从事旅游产品零售业务的旅游中间商）。
• 旅游代理商（只接受旅游产品生产者或供应者委托，在一定区域内销售其产品的旅游中间商）。

2. 商家入驻

酒店，租车等：对酒店、民宿、餐厅以及租车服务平台进行平台入驻。

3. 广告投放

针对不同类型人群个性化进行广告投放，旅游类产品包括酒店推荐，景点推荐和吃喝玩乐推荐。

4. 旅游产品

门票，增值产品等售卖：跟相对应的，旅游景区达成合作，通过在平台售卖的方式进行双方共赢。

5. 保险

在用户出行方面，保证用户路途的安全性，增加的保险增值服务。

6. 直播

通过直播的方式来宣传本身产品以及所附加产品。

7. 高端私人订制

用户通过标签选项的选择，通过平台渠道进行个性化服务定制。

8. 会员增值服务

通过以会员形式的增值服务，让用户在进行基础体验的服务中享受到更高更多的服务产品。

五、发展趋势

1. 年轻化

2019年一月到2021年六月期间，在线旅游APP用户年龄的变化，逐渐趋近年轻化。用户的年轻化也造就着更多市场的消费形式，也能推动行业以及产品的转型。

在线出行用户年轻化趋势愈加明显，在旅游资源以及旅游渠道等方面，还在维持着传统方式的运行，在一定程度上面会降低旅客对于产品的兴趣。

因此，在用户年轻化趋势下，企业所运营产品需要适当适配年轻用户。同时，对产品模式，服务方式进行更新迭代，实时更新符合市场需求的产品；抓住市场机遇，利用年轻化，做出更加符合年轻人所需要的核心功能产品。

例如，现在年轻人，喜欢用社交等方式分享自己近期的生活，可以在进行私人定制化服务过程中，下意识通过形式促导用户进行形成体验的分享，激发用户最本质的内心需求。

2. 内容化

2021年旅游产业发展内容趋势上，用户内容化以及用户属性年轻化，对于旅游内容产业，上面也会逐步发展出更多方式的内容。

随着用户属性年轻化以及用户习惯内容化的改变，都将会推动旅游内容产业的发展。例如，开启直播短视频分享以及图文分享等内容进行，对自己旅程的分享。所以在用户进行分享的过程中，利用这一点去进行内容产业的迭代发展，且在内容化也是当下对旅游产业的一种转型号召。

同时，针对未来，我们也应该遵循用户内容习惯进行旅游产品内容化的改变。例如，平台可以邀请各大旅游型博主进行平台分享；同时，平台也可以根据各个旅游景点进行日程规划，比如三日游、五日游、七日游等旅游方案，让用户在少想的过程中选择好自己想要出行的旅游方式。

3. 数字化

用户生活习惯的数字化。用户旅游体验需求的数字化，以及旅游产业面临数字化上的转型等多个角度，都会加快旅游产品数字化的转型。

用户在生活中使用越多互联网产品，且使用时间越长，他们会比以往更加习惯数字化生活。比如，用户在互联网进行旅游体验，如：购票、订住所等服务体验。

在这些方面上，旅游产业进行数字化转型尤为重要。数字化是当前时代中产业发展，人民生活等多个角度的转型趋势。作为旅游产业，应当积极跟随趋势浪潮，加快数字化转型步伐。

六、竞争对手情况

• 从年龄层来看。携程的用户更加变相与30岁以上的中年人；而飞猪更加契合现在的年轻用户群体。
• 从他们标语来看也是如此。飞猪是“享受大不同！”。主打 “年轻化”、“自由化”。结合阿里大生态优势，通过互联网手段为年轻一代的消费者获得更自由、更具想像力的旅程。成为年轻人度假，尤其是境外旅行服务的行业标杆；携程是“携程在手，说走就走”。这个就会看上去更加大众化，面向的群体是所有喜爱旅游或想要出门旅行的用户。
• 最后来看商业模式。携程盈利模式比飞猪多一些，主要是成交佣金、广告推广、金融、增值服务以及自营产品。其中金融服务是携程的支付功能：拿去花、借现金、理财产品等。增值服务则是携程的超级会员服务，对标飞猪的会员制度。不过飞猪会员靠积累经验值升级。