“这事你去拒绝一下。”——听到这句话，你是否感到为难？本文从产品经理的视角出发，提供一套可操作的应对策略，教你如何在不破坏关系的前提下，巧妙处理“被动背锅”的职场困境。

我有个朋友叫小明，最近他又来向我诉苦，说最近发生的事情，着实让他胸闷。

事情大概是这样的。

前段时间，他们部门领导接了一个活，虽然他们领导已经接了无数的活了，但是这次的活，却是让他最记忆犹新、刻骨铭心、久久不能忘怀的。

为什么？因为这次的活，最终是让他来做的。

其实说实话，这不算什么，毕竟领导给下属安排点活，也是正常的。能接受，这是作为打工人的自觉。

但是让他难受的是什么呢，是这个事情和他的本质工作完全毫无关系，不仅如此，他还要为此花很多很多的时间。

当接到这个活的时候，他也向他们领导据理力争过，但是最终的结果嘛，大家懂得都懂，肯定是推不掉的。

他说他们领导一直都是这样，对外软弱对内强硬，在外面就像乖宝宝一样，就知道欺负本部门的人。

他原本以为这样就结束了，毕竟领导非要他干这些事情，他除非离职，不然肯定是拒绝不了的。

他说干活他还能接受，反正一天就8个小时的时间，干啥活不是干呢。

直到前段时间，他们领导突然质问他，为什么要在别人的事情上花那么多时间。这里所说的“别人的事情”，就是他们领导强安排给他的那件事。

他说，当他听到他们领导说出那句话的时候，他都怀疑是他自己的耳朵出问题了。

他心想：这不明明是你安排的活嘛？这不是我拒绝你，你不同意，你非要我干的活嘛？这不是你在外面不懂拒绝接下来的，不属于我却要我干的活嘛？好嘛，现在嫌我花在上面的时间太多了？早干什么去了？

但是俗话说得好呀，事出反常必有妖呀，于是，他就从侧面去打听，然后总算是了解到了一点蛛丝马迹。

一句话解释就是，他们领导和那个人闹得不愉快了，那个人就是之前找他们领导干活的人，所以现在，他们领导的态度才有如此大的转变。

但是你以为这样就结束了吗？还没有，接下来，才是让他胸闷的主要原因。

他们领导有天找他说：这个事情你不要做了，你想个什么理由，和对方说下，拒绝掉算了。

他说他当时就石化了，真的是从来没有这么无语过。

他心里想：这个活，当初是你接的，你现在突然不想做了，这也就算了。然后你还不想撕破脸皮，让我去拒绝？我有什么角度和立场呢？对方从来没有找过我，对方和你的级别是一样的，对方找的是你，然后你让我去拒绝，说这个活干不了，还可以这样玩的？

他说最近这段时间他好烦，根本想不到什么好的理由去拒绝这个事情，所以现在也就先这么干着吧。

作为好朋友，有些建议我还是要说说的。

1.换个视角看问题

正所谓当局者迷呀，遇到这样的事情，先不要想着自己怎么去解决。有时候不妨跳出来，让自己成为局外人，可能就会有不同的感受。

比如就这件事情来说，如果把它当成一件普通的任务看待，这就是领导给你布置的一个任务，仅此而已。

至于这个任务的具体内容，你可以先忽略细节，反正这就是领导交代的一件事，让你去完成。

如果从这样的角度来想问题，思路是不是就清晰很多了？

领导安排任务了，应该怎么办？

先问清楚任务内容并且确定好时间点，然后评估下任务的具体内容，如果有难度就反馈给领导，如果觉得没有什么难度，接下来就去做。就这么简单，也就仅此而已。

回到这件事情上来，那就是先问清楚这个活什么时候开始不做了，然后先评估一下自己去拒绝这个事情靠谱不靠谱，如果觉得不可行，那就反馈给领导，如果觉得可行，那就做就好了。

2.找出问题的关键点

做任何事情，我们都要透过现象看本质，这样才能找到解决问题的关键点，否则就会是事倍功半，花再多的时间，也无法解决实际的问题。

很多时候，领导安排给我们的任务，其实都是经过加工的，或者是经过领导人为的伪装的。

我们只有深挖背后的动机，才能够让自己做起事情来得心应手，知其然更要知其之所以然。

这个过程，就像我们在做需求分析的时候，用户嘴上说其实只是需要，他们内心的实际需求才是我们应该更加关注的那个点。

回到这件事情上来，领导为什么要让你去拒绝？为什么接活的时候不是让你去接，但是拒绝的时候，要你去拒绝？

想过没有？会不会是领导和那些人只是暂时的不愉快了，然后他又不想马上撕破脸，于是就让你去找个理由或者叫找个台阶，把这个事情给拒绝掉。

这样做有2个好处，一来是让那些人知道，并不是所有的事情都可以甩手了，你们部门也不是那么的没有底线。二来是给你的领导有缓冲的余地，就算后面再有什么其他的，你的领导也有台阶，他可以说这个事情不是他不想做，而是手下的人确实没有精力去做等等。

当然，这个坏人最后肯定不会是领导去做的，所以，你要有这样的觉悟。

3.大胆说出自己的想法

都在说向上管理，但是很多时候，我们对于领导有一种天然的服从性。基本上，领导安排的事情，只要不是太过分，一般都会选择接受。

就算有困难，也会选择自行消化。除非是万不得已，我们一般是不会去和领导表达内心的真实想法的。

而恰恰就是因为这样的原因，会导致实际工作中的很多无用功。也就造成了我们所说的，多做多错，不做不错。

为什么会这样，在我看来，很大的一部分原因就是缺少沟通。我们通常都是在没有十分明确对方的需求的情况下，就按照自己的想法去做了。

这样导致的结果，往往就是自己干得累死，领导还不满意，这样的情况真的很常见。

所以，有时候，大胆说出自己的想法，可能聊着聊着，很多事情就不是事情了，很多问题就不是问题了。

当然，能够做到这点确实很难，但是相信我，它的效果还是很明显的，比你自己闷头干活要好很多。

回到这件事情上来也是，有什么困难就直接沟通，觉得有不合理的地方就直接和领导反馈。很多事情，可能从领导的角度来说，是没有问题的。但是从你的角度一说，可能就是另外的效果了。

当然，你只能决定你自己说不说，最后听不听是你决定不了的。

4.硬着头皮干吧

如果上面的几条你能够明白我的意思，那这最后一条，想必你也不会有什么疑问了。

该说的都说的，该提的都提了，该知道的也都知道了，那么接下来，就是去执行吧。

这就好比领导给我安排了一个任务，我自己先估计了难度，然后也和领导沟通了具体的情况，也向领导反映了执行中可能会遇到的问题。这时候，领导依旧是坚持他自己的观念，毅然决然的让我去做。那留给我的唯一选择，就只有去做了。

打工人就要有打工人的自觉，打工人的职责，不就是完成领导交代的任务嘛。

当然，最终做得好与不好，就尽人事听天命吧。

所以，领导接的活，让你去拒绝，那你就去拒绝吧。

平常心看待，这就是一次普通的任务而已。