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人人都是产品经理

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大厂“亲兄弟”,也要明算账
螺旋实验室 · 2026-05-30 · via 人人都是产品经理

过去,互联网企业拼的是规模,因为互联网世界交付的边际成本很低,企业可以追求无限扩张,追求的是招更多人、做更多产品、覆盖更多用户;但在AI时代,每服务一个DAU都有相当高的成本,企业要做更多业务、进入更多市场,追求的是如何让更少但更强的人,做更多的事情。

近日,刘强东的“兄弟论”又一次刷屏。

新浪科技报道,刘强东在京东内部讲话中提到,京东启动了“涅槃项目”,培训蓝领工人学习机器人维修保养等技能,帮助蓝领工人白领化,成为收入更高、更受社会需要的技术工人。

刘强东还强调,“这些兄弟都很不容易”,并承诺对于被机器取代的一线员工,京东一个都不会开除,尽可能保住所有兄弟们的工作和饭碗。

对于熟悉刘强东的网友们来说,这样的“兄弟论”已经不是第一次听到了。在2018年的世界智能大会上,刘强东就曾表示,“京东还在不断高速发展,永远不会开除任何一位兄弟”。

当然,在日新月异的商业世界中,谈“永远”多少有点奢侈。但放眼望去,在各大科技巨头借着AI的名义大刀裁员时,刘强东这番话也确实说到大部分打工人的心里去了。

然而,温情归温情,现实终究是现实。

在竞争日趋激烈的AI时代,时代红利逐渐退潮,面对大厂背后加起来上百万的“兄弟”,到底是裁员换效益,还是扩张换增长,或许每个企业都有自己的算盘。

01 重新定义“兄弟”

一年前,京东、美团、阿里打响了全国范围的外卖大战,奶茶咖啡价格低至0元,外卖骑手一度成了各大平台争相抢夺的“黄金运力”。

京东率先喊出要为全职外卖骑手缴纳五险一金;美团也从去年二季度开始,为全职及稳定兼职骑手缴纳社保,几大平台都陆续增加骑手公寓、高温补贴等福利。

但后来,大家都知道了,在相关部门的约谈下,外卖大战偃旗息鼓。

更重要的是,三家大厂都经不起烧钱大战了。根据阿里、京东、美团财报,2025年二季度至四季度,三家企业合计新增了1568亿元的营销费用,这相当于巅峰时期外卖全行业五年的利润总和,三家大厂只用9个月就烧光了。

即便是最先淡出外卖大战的京东,也付出了惨痛代价。2025年,京东全年总收入突破1.3万亿元,同比增长13%;但归母净利润只有196亿元,比起2024年的414亿元,暴跌了52.66%。

2026年一季度,以外卖、秒送为核心的新业务单季亏损依然高达103.5亿元,而同期集团净利润从去年同期的109亿元降至51亿元,同比下滑53%。

外卖业务,已经成为拖累大厂业绩的“吞金兽”。在2025年业绩财报会后,京东CEO许冉表示,2026年对外卖业务的总投入将比2025年有所降低。

对于京东而言,外卖大战已经帮助平台打开了即时零售的战略入口,同时跟电商零售业务相互协同,补齐了流量的短板。在取得阶段性胜利后,京东的战略重心自然也开始调整。

紧接着,骑手团队的架构调整迅速落地。据消费新声报道,近期京东秒送在全国多个省份启动人员优化和业务调整,调整的重点是一线外卖站长岗位。

不过,此轮优化并非大规模裁员,而是以内部转岗和职级调整为主。内部人士透露,站长可以降级转岗为骑手队长,兼顾跑单和基层管理;也可以主动离职,但平台不额外提供赔偿。

针对此轮调整,京东暂未公开回应。不过在抖音、小红书等社交平台上,也有自称京东骑手的网友称,自己已经被优化,或者已转岗兼职骑手。

然而,在京东秒送优化人员的同时,也有不少用户表示,从去年开始京东外卖就越来越难“等”,不是骑手迟迟不接单,就是外卖转手几位骑手也送不来,动辄等待半小时以上。

将上面几件事放在一起看,就很有意思。

我们相信,京东当初喊话要给骑手上五险一金的时候,是真心把一线员工当“兄弟”在养。但问题是一家公司再怎么推崇兄弟情,也要先看自己的账能不能算得过来。

类似的话,刘强东也曾在京东“危急”之际说过。2025年中,刘强东在高管会上直言:“凡是长期业绩不好,从来不拼搏的人,不是我的兄弟。”

而这番发言的背景,是刘强东在高管会议上自爆家丑,称公司存在大量代打卡现象,京东的大企业病越来越严重,逼得刘强东不得不出面整顿,放出狠话。

说到底,兄弟是兄弟,账本是账本。

02 绩效面前人人平等

阿里虽然不谈“兄弟情”,但在阿里的公司文化中,同事间互称“同学”,员工离职称“毕业”,马云也有“同学情怀”。

在2018年阿里的“校友会”上,马云曾公开发言,称“我们今天在一起,不仅仅是因为我们有共同的工作经历,而是我们有共同的味道和共同的追求,理想主义让我们走在一起。”

但无论是“兄弟情”,还是“校友情”,这些都是过去的事情了。如今,不谈交情,只谈业绩,几乎是所有大厂的共识。

2023年以来,阿里对职级体系进行了扁平化改革,取消了P序列职级体系。

具体来说,阿里将原来的P4-P8级别替换为14-28级,每三个层级对应一个P级,14-28级员工的工资和奖金不仅仅与层级挂钩,表现优秀的员工可在一年内实现多个层级的跃升。

另外,原P8及以上级别的员工将通过组织任命的方式进行晋升或降级,他们的薪资和奖金将根据业务规模和团队规模来决定。

要知道,阿里的“P序列”在互联网上曾是最引以为豪的存在,只要在自我介绍中加一句“阿里P8”,往往就意味着百万年薪的薪资水平,以及在相亲市场上绝对的“硬通货”地位。

但如今,这套玩法变了。

背后的逻辑也不难理解,当阿里高职级的流动变得越来越固化,难免就会滋生出只想“躺平拿钱”的员工,唯有改变僵化的职级薪资制度,才能吸引更多优秀人才加入。

近日,阿里还放出了另一枚重磅炸弹,宣布将13薪并入年终奖,改名为“并肩前行奖”。

奖励看似没少,但不少网友认为自己拿到奖励的不确定性变大了——员工在发放13薪之前离职的话,可能拿不到这笔薪资;13薪跟年终奖一起发放,也可能会跟绩效绑定。

从员工的角度来看,过去还能指望13薪“旱涝保收”,但现在要拿下这笔钱,既要考验忠诚度,也要考核持续交付高绩效的能力,无疑是变得更“卷”了。

但从企业的角度来看,无论是为了打破内部组织的僵化,还是为真正有能力的员工提供更多晋升通道,职级薪资体系的调整势在必行。

除了阿里之外,其他大厂也在悄悄做着类似的事情。近日,有媒体报道称,腾讯微信事业群将取消“组长负责制”,员工将按照项目组队,原有的“组长负责制”或将逐步退出历史舞台。

可以看出,所有大厂对组织架构、职级薪酬制度的调整,都指向同一个目标:为原有的组织架构增加更多灵活性,不是职级高就能决定一切,而是“谁行谁上”,在绩效面前人人平等。

03 做更精准的奖励

更有意思的是,大厂对薪酬福利的投入看似变得更加谨慎,但在AI、大模型等前沿技术领域的人才争夺上,却依然出手豪迈。

去年底,有媒体称京东正招募端侧AI芯片领域人才,年薪最高可达200万元。除了人才招募之外,京东还启动了“AIidol创造营”计划,面向全球征集AI智能硬件项目。

有报道称,腾讯从去年开始一直大手笔地从外部团队挖人,开出至少双倍薪资。

相比之下,阿里在AI人才争夺战中,则更倾向于内部培养。过去,通义实验室下属的Qwen团队中,90% 都是阿里自己培养的校招生,这个部门也一直以“氛围好”著称。

不过,如今Qwen也开始面临人才流失的压力,今年 3 月,技术负责人林俊旸离开了阿里。在短短3个月内,Qwen的技术负责人、后训练负责人、代码负责人等早期核心创始班底相继离职。

可以看出,大厂都有自己的生意账要算,但对于AI等前沿领域的投入,却是不惜血本的。

大厂将过去粗放型的职级薪酬管理制度收紧起来,省下来的钱和资源,就能更精准地砸向真正能给公司带来增长和高绩效的优秀人才。

理由也很直接,因为这是一个足够贵,也足够稀缺的人才池。

根据脉脉发布的《2026春招职场洞察报告》,AI科学家/负责人以平均13.28万元的月薪断层领先。2025年前7个月,AI新发岗位量同比增长超10倍,简历投递量也暴涨了11倍。

对大厂而言,一个足够优秀的人才不是成本,而是回报率最高的资产,这是一场面向未来的战略性投资。

背后折射出的,是整个互联网行业增长路径的转变:

过去,互联网企业拼的是规模,因为互联网世界交付的边际成本很低,企业可以追求无限扩张,追求的是招更多人、做更多产品、覆盖更多用户;

但在AI时代,每服务一个DAU都有相当高的成本,企业要做更多业务、进入更多市场,追求的是如何让更少但更强的人,做更多的事情。

在这一层逻辑下,大厂员工才会呈现出截然不同的体感,有人感觉压力更大了,但也有人迎来了更广阔的上升空间,核心是人力成本在AI时代已经被重新定价。

刘强东之所以愿意为“兄弟”兜底,前提是兄弟能够配合机器人项目“白领化”,为公司提供更高阶的技术价值。

AI时代下,既要讲情义,但也要明算账,想要成为老板的“兄弟”,你得先证明自己值那个价。

作者丨追命 编辑丨坚果

本文由人人都是产品经理作者【螺旋实验室】,微信公众号:【螺旋实验室】,原创/授权 发布于人人都是产品经理,未经许可,禁止转载。

题图来自Unsplash,基于 CC0 协议。