对于业务同学，不管是从0到1完成一个项目，还是从1到2 迭代或者维护老系统，多多少少会因为客观或非客观因素，产生一些当时可控的“负债”，随着时间的积累，那些当时以为可控的“负债”，慢慢“长大”，使得在项目随后发展的过程中，复杂度越来越高、潜在的风险越来越大。本文将阐述我对于业务负债以及身体负债的一些思考。
这个标题乍一看，会让人感觉有点奇怪，“负债”合理且必然？这里先抛出一个观点：解决负债的前提是“认可”负债，看见“不合理”事物的合理性是解决负债的前提，下来我依次谈谈关于负债的合理性和必然性。
首先熵增定律的定义是：在孤立系统中总是趋向熵增状态，最终达到熵的最大状态，也就是系统的最混乱无序状态。例如房间很久不打扫，就会布满灰尘；长久不骑的单车会生锈；交通系统临时瘫痪，车辆很快就会堵死等等。熵增定律同时适用于一个系统的演化规律。我们为了对抗“系统”的混乱，为此做出的努力，可以看成了“逆熵”的过程。
想想我们为什么需要练习“正念”、“冥想”？，本质也是一种逆熵的行为，如果不加控制，“精神熵”会增大，我们会成为“思维”的奴隶，被思维反噬，我们希望思维是有序的，因此我们去正念、去看书，去整理我们的思绪。（思考：想想如何控制自己不去想一些糟糕的事？）
为什么我们要去健身？，本质上也是逆熵的过程，身体随着时间慢慢衰老、身体激素水平、代谢水平开始慢慢降低、会对新鲜事情失去兴趣，会觉得没意思，这不是你的问题，因为我们的身体同样也遵循熵增定律。去正念是对抗“精神熵”、去健身是对抗“身体熵”。
从熵增定律看软件系统，我们会得到一个结论：系统的复杂度（混乱程度）随着时间的推移，必然越来越高，复杂度导致了业务的开发、测试、运维各个阶段负债增多，对于软件设计的目的，可以总结为“逆熵的过程”。
因果率是事物发展的基本规律之一，在分析论中，有一个很知名的方法，叫5why分析法，意思是要看清楚一件事的本质，可以问自己五个为什么。我们举几个栗子：
问题：我最近状态很不好。
第一个为什么：为什么我状态不好？
答：因为我睡得太晚了，睡觉前老是看手机？
第二个为什么：为什么我老是看手机，到很晚才睡觉？
答：因为我工作了一天，辛苦了一天，还没有一些自己的娱乐，我想晚上的时间才是真正属于自己的。（在潜意识里，你不想结束这一天）
第三个为什么：为什么我不想结束这一天，直接去睡觉？
答：原因是：我的生活被各种事情“打扰”，我一直处于一个”中断”的状态,到了夜晚，我才可以专心做自己的事。
第四个为什么：为什么我的生活总是很凌乱，被很多人牵着走？因为我对于一天的要做的事和时间分配没有一个清晰的计划，换句话说，我也不知道今天要做什么，别人让你做什么做什么。
第五个为什么：为什么我没有一个很强的时间管理，总是被事拉着走？
答：…
看看这个demo，对于第一个why，大部分人都会告诉自己，早早睡觉就好啦，少看手机，到这里问题已经结束。事实证明，这很难做到，因为第一个why并没有找到问题核心的原因。到第五个为什么，我们想到了时间管理。
当然这只是一种路径，大家可以运用这种方法，不妨问自己几个问题，逼迫自己去想一下问题的根源在哪里。在这里我想分享一下我的心得：对于大多数的问题的解决方案，最后的最后可能都会集中在三个问题上：如何做时间管理、如何做精力管理、如何做情绪管理。
1.2.1. 从具体到抽象
我们现在把上述的例子抽象化，从个性中找共性，尝试得到一般性规律。
如下图所示，我们可以把因果逻辑抽象成最基本的单元，事件A导致事件B，通俗的讲，事件A就是时间B的第一个为什么。
如果我们再次追问原因，就可以把这个过程抽象成下图，我们把它称为一条因果逻辑链，或者思维深度，当一件事发生，往前追溯的事件数量越大，说明思维逻辑越深。
当然，实际的情况可能复杂的多，因为一件事情的发生，不能完全归结于之前的一件事，而是之前所有事件的加权和，找到问题本质的难点其实是：找到影响因素最大的那个事件，如果判断失误，在错误的结论上，越跑越远，结果往往会更加糟糕，这就是，方向错了，越努力，死得越快。
如果以上叫做追忆往昔，那么下来我们想说说展望未来, 如果我们把视野看向未来，会得到以下的图，事件B会对未来的事件产生加权后的影响。如果把5why分析法泛化一下，我们可以这样问自己，今天做的事，会对明天产生什么样的影响，它会产生什么连锁反应。
现在我们把过去的因果和未来的因果放在一起看看就得到了如下图。
因果逻辑链是一个很好的工具，它逼迫我们去思考从前，也思考未来，找到事情的本源，分析未来的趋势。
面对软件工程中的种种负债，需要用一种辩证且开放的心态看待，看到负债发生的必然性，通过深度思考，找到逻辑链条上那个最大的影响因素，肯定“负债”的合理性，是有效解决负债的前提。
康威定律揭示了组织架构沟通方式和系统设计之间的密切联系，对于复杂的系统，系统设计离不开人与人之间的沟通，解决好了人与人的沟通问题，很大程度上就解决了系统设计问题。下面我们来论述沟通带来的负债。
1.3.1 一对一沟通
针对一对一的沟通模式，我们可以借助通信系统中的通信模型很好地抽象这个过程。
从这个图中，我们可以看到，如果想让信息100%的无损传递，需要控制二件事：
以上两点，在通信工程实践中是有最优解的，但是把信息源和接收源换成人，这件事就变得异常的困难，我们没法用一套标准的“规则”要求人。从中我们可以得到一个结论：沟通是有损的，这是业务负债的一大来源。
1.3.2 多对多沟通
多对多沟通是一个更加复杂的场景，在多系统中如何让信息有效的传递？（这像不像分布式一致性问题，推荐阅读paxos、raft算法），大家都经历过这种场景：开会中，我们希望对一个问题的答案或者解法得到一个共识，如下图所示：
当开会人数是n时，沟通次数最少是n*(n-1)/2，这是可以得到一个炸裂的结论：沟通的复杂度是O(n2)，也就是沟通的复杂度会随着人数的增加，呈现指数增长趋势。这个结论是悲伤的，悲伤的点在于：
如上图所示：直线代表着通过增加人数而带来的劳动力，曲线代表着增加人数带来的复杂度，在[0,临界点]区间内，问题整体可控，在[临界点，+∞]区间内，复杂度变高，债务出现。（问题：如何找到临界点呢？）
以上的情况还是在信息可靠传输的情况下进行，如果加上损耗因子，我们会得到沟通带来的损耗也是指数级的：如果损耗因子为k（0<k<1）,损耗量：k*n*(n-1)/2，为了弥补这种损耗，往往还有加入更多的沟通才可以解决。这个案例很好地解释了，小团队相比大团队的优势。
如果把人换成系统，这不就是微服务分布式系统的通信问题，在中台设计思路上，偏向于使用领域建模的方式把微服务拆分成边界明确的小模块，提高服用能力，但是这也带来了服务数量爆炸、运维困难的问题。（这真是一种trade off啊）
总结：沟通有损和组织成员沟通带来的复杂度，是引起业务负债的另一大原因。
当我们需要解决一个复杂问题时，不妨从一个具体且相似的问题回答，找找相似点。
比如：如何减脂？说实话，这个问题也困扰了我很久，在减脂的路上反反复复，相爱相杀。总结一下，有这么几点困难：
减脂的流派很多，网上的知识很零碎，对于小白来说，压根不知道听谁的，很难找到适合自己的方法（结构化思考）
减脂并非一朝一夕，你找不到一种固定的方法，一招吃遍天。不同的阶段需要使用不同的方法。
大部分同学减脂，是为了瘦，但是瘦不是目的，健康才是。（目标一开始就错了，一开始就背道而驰）
对于以上三个问题，不难联想到：结构化思考，系统化思考。
问题会变化，解决问题的方式也需要变化，需要建立一个良好的反馈机制。
搞清楚为什么做，比怎么做更重要。
2.1.1 结构化表达
结构化思考最重要的就是：把问题、知识、方法、灵感、或者步骤 …结构化的表达出来、变成你心中的一棵树。
比如针对业务开发流程中可能引起的负债这一问题，可以把问题聚拢在下图中：
针对不同时期，不同阶段的问题，进行分类！进行分类！进行分类！重要的事说三遍，如果把不同的问题，看成是一类问题，会出事！
当归类完成后，就需要针对性的，有主次地解决。在“资源”一定的情况下，需要先抓住主要矛盾，抓大放小，比如现网安全问题要比代码规范问题优先级更高。
2.1.2 透过现象看本质
在思考《思考，快与慢》一书中，作者清晰的描述了，人的两套系统，即系统1、和系统2，系统1的运作是无意识且快速的，不需要去消耗注意力，如判断两个苹果的大小？回答1+1=几？回家的路该怎么走？而系统2则是高度多样化的，并且需要消耗大量的注意力，如，判断股票的买卖时机、在嘈杂的环境中听清某个人说了什么、一篇文章作者的意图……
作者还提到了几个比较有意思的点：
结合书中作者提到的点，针对解决业务负债的问题，我们需要摒弃系统1的常态化、惯性化思维模式、激发系统2的思维模式，这需要克服自身的惰性，并需要大量的时间进行深度思考，找到事情的“真相”。
人的一生的三分之一都用在睡眠上，有很长一段时间我在想人为什么要睡觉呢？不睡觉是不是就可以做更多的事，是不是就可以跑在前头，直到一个无意的机会读完了《睡眠革命》，才理解了睡眠的意义。
人的身体很像一个计算机系统，每个器官各司其职，协同完成一天的工作。日常生活中，大脑是一个极其活跃的器官，在运行期间，会产生大量的垃圾：淀粉样β蛋白，在大脑紧张工作时，大脑会将清理工作推迟，只有到了睡眠时，尤其是深度睡眠时，大脑才会切换到清理模式。
换句话说：睡眠实际上是大脑的一种消除“负债”的有效手段（身体对抗熵的过程），这里还隐含了一个很重要的点：定期清理。身体不会一直累积负债，而是在合适的周期内定期处理。这也可以回答如何长期睡眠不足，身体没办法消除负债，时间久了，人会生病，系统也会“生病”。
下图左边是抽象了身体通过睡眠对抗负债的一个过程，右图是业务偿还负债的一个对应过程，这对于我们的启发是：定期对业务进行复盘，找到负债，在可控的情况下解决负债，是一个不错的选择。（在问题没有发生的时候，解决问题，代价最小）
你有没有遇到过这种场景：
产品侧同学：业务同学紧急提出了一个需求，需要马上支持，在下周三前上线。
技术侧同学：按常规的做法需要a 、b、c，但是时间可能来不及，有一个快速的短期方案可以支持，但这种方案会产生a、b、c目前可以”容忍”的问题。经过了一番讨论，决定先采取短期快速的方案优支持业务，等支持完业务后，再优化解决。
问题往往就出现在业务成功支持以后，我们还能不能想起当时“妥协”而产生的负债？及时优化，而不是让“负债”长大。
这是困难的，在基因里，人们会对“坏”的事情，更加敏感，需要活下去，经历了“事故”、经历了“失败”，人们往往更愿意去复盘，去优化。但是面对“成功”，人们往往会沉静在喜悦中，这个时候“劈”你的雷可能已经上路了。面对成功的项目，需要庆幸，需要感谢，感谢供电局没有停电。
如果说业务负债，带来的“痛苦”还可以“容忍”，那身体上的负债呢？系统挂了，可以修复bug、重新上线，身体挂了，什么都没了。这一章我会阐述对于身体负债的一些思考。
身体和系统有很多的相似性，每个人的身体好似一个分布式系统，每个器官各司其职，大脑类似cpu、眼睛、耳朵就像是io设备、食物类似于电…所以我在思考，能不能使用管理计算机的方式管理我们自己的身体，使身体也“高可靠”、“高可用”。
3.1.1 从运维方法看身体管理
在我看来：如何让身体保持良好的“状态”和如何运维好一个系统？是同一个问题。身体这个“系统”，在我们出生的时候就已经被创造，在出生到死亡之间，可以说一直处于一个运行维护的状态。
有的人维护的好，可以和所处的环境达到一个“和”的状态，愉快且充实的生活着，相反有的人维护的不好，生活质量变差，“精神熵”增大，负面情绪将控制你的生活。基于系统的相似性，那我们能不能借鉴常用的运维手段管理身体这个大系统？答案是：完全可以！
3.1.2. 身体也需要一个监控系统
对于运维，要去了解一个系统的好坏，最直接的就是看整个系统的关键监控曲线，比如整体服务的 SLA、关键接口的成功率、超时率等等，身体也是如此，我们去判断自己的身体状态不应该是靠感觉，而是靠数据、对比一个周期与上个周期的数据、才可以说，ok我身体变好了、我身体不如以前了。
之前有一则新闻：Kernel和OS Fund的CEO，布莱恩现在每年至少花费200万美元，聘请30多名医生和健康专家监测他身体的每一个机能，对于普通人，我们不可能做到这种地步，但是还是有很多可以操作的方法，比如以下三点即使每个人都可以轻松做到的。
定期体检：
使用睡眠监测软件，监控心率、血氧、睡眠周期（这里推荐autosleep）
定期记录体脂和体重：
定期通过监控的数据去review，你会发现很多神奇的事情，这让你会更加了解你的身体。基于数据，而不是基于感觉。
3.1.3. 身体也需要一个日志系统
日志系统会帮助收集系统的运作过程，方便我们去定问和排查问题，身体也一样！
小的时候应该都有写日记的习惯，在一个风和日丽的下午….,ok,这里当然说的不是这种日记，而是记录你身体状态的日记。我们每天可以自己去记录一些身体的关键数据，用来定期的复盘。我打个样，如下图：
刚开始我们可以降低难度，每天就记录睡眠的时间和体重，主要是培养一个记录的习惯，可能一天两天你感觉不到变化，但是一个月两个月，你就可以在一个长时间维度上，感受到你身体的变化。你会感受到，因为你每天健康饮食，给你自己带来的好处。
这里我分两个方面去回答这个问题。
每个人的身体状态和精神状态是不同的，没有一个固定的公式告诉你应该怎么去做，你需要自己去优化、去迭代，没有只要做了什么就成功的案例，网上的方法也是零碎的，有的人讲你要有氧、有的人讲你要吃水煮、有的人说是你“湿气”大….这些都是在一个小范围内去讨论问题，身体是一个系统工程，需要系统的方法论解决。
解决的前提是建立良好的反馈机制，良好的反馈机制又建立在数据和复盘上，我们需要通过数据，而非感觉去判断一个身体的健康走向。数据又建立在一个习惯上，记录身体在某个点的状态，如，睡眠、体重、饮食等等等…
如果你是小白，你可以把记录的数据定期拿给医生，或者专业的运动营养师看，让他们给你一些专业的意见、计划上的调整。当你了解自己以后，你就可以自己去微调你的计划。切记不要走极端，类似不吃饭了、突然去运动..物极必反，每个人自己最佳的平衡点需要自己去找，没人可以帮助你。
情绪对人的影响非常大，中医上讲大喜、大悲都是有害的，情绪化很容易让人的心被困住，没有强大的能量很难走出来，原生家庭可能会是人的情绪的很大的一个影响因素、这里推荐大家阅读《被讨厌的勇气》、《当下的力量》，里面有一些可操作的方法去加强你的心理建设。
优化心态是一个很难的课题，这里我的一些建议是去看书，尤其是心理学和历史学，世上都是重复的事，你的问题，别人已经总结好了方法，你拿来用就好。在一个长时间维度下，你去看事件，可能会给你一些不同的感受。
去正念，和锻炼身体一样，正念是锻炼思维，人是很难控制自己的思维的，人创造了思维，又被思维困在其中。
负债不可怕、拥抱负债吧，积极的解决可能是唯一的方法，最后希望大家都可以有序的、有节奏的解决自己的身体负债，业务负债。
作者：blithelv，腾讯后台开发工程师
来源公众号：腾讯大讲堂（ID：TX_DJT ），聚焦前沿，打造互联网人的高光时刻
本文由人人都是产品经理合作媒体 @腾讯大讲堂 授权发布，未经许可，禁止转载。
题图来自 Unsplash，基于 CC0 协议
该文观点仅代表作者本人，人人都是产品经理平台仅提供信息存储空间服务。
此内容由惯性聚合(RSS阅读器)自动聚合整理，仅供阅读参考。 原文来自 — 版权归原作者所有。